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2.4 出库作业管理

仓库的出库作业是指根据出库凭证,将所需要的货物发放给需求部门所进行的各项活动。货物的出库业务也称为发货业务,根据企业的业务部门或货主开具的出库凭证,进行拣货、分货、包装直到把货物交给运输部门或者货主的一系列作业过程。

2.4.1 出库作业流程

货物的出库必须遵循“先进先出”原则,使仓储活动管理高效有序。无论用哪一种出库方式,都应按照以下程序做好管理工作。

(1)订单审核。货物出库的凭证,无论是领料单、发料单还是出库单,都应该由相关业务部门签字或者盖章。仓库在接到订单或者出库单时,应核对单据的内容,如证件上的印鉴是否齐全,有无涂改。在审核无误后,再按照出库单证上所列货物的名称、规格、数量等与仓库账面做全面核对,确认无误后再进行出库信息处理和拣货作业。

(2)出库信息处理。完成出库单据审核与录入后对货物的出库信息进行处理,包括先进先出的安排、存货量的核检等工作。

(3)拣货。根据客户的订货要求或者仓库的出库计划,尽可能迅速、准确地将货物分拣出来。拣货分为人工拣货和自动拣货。

① 人工拣货。所有的作业过程都由人工根据拣货单据或其他拣货信息进行拣选货物。拣货作业完成后由工人将各客户订购的货物放入已标示好的各区域容器中,等待出货。

② 自动拣货。这种拣货方式利用自动分拣机进行拣货。自动分拣机是利用计算机和识别系统来完成对货物的分类。这种方式不仅快速省力,而且准确,尤其适用于多品种并且业务繁忙的流通型仓库或者配送中心。

(4)发货检查。发货检查时根据客户信息和车次对拣选的货物进行商品编码的核实,以及根据有关信息对货物质量和数量进行核对,并对货物状态及质量进行检查。出货检查是保证单据、货物相符,避免差错,提高服务质量的关键,是进一步确认拣货作业是否有误的处理工作,因此必须认真查对,防止出错。

(5)装车。按照送货路线安排、时间安排和装车图,将完成分拣的货物搬运到车上的过程。

(6)发货信息处理。得到客户确认的出库单、送货单后,将完成的出库信息输入到系统中。出库单据是向客户收款的依据,及时更新货物的在库信息也是确保库存信息准确无误的基础。

2.4.2 出库作业常见问题与处理

(1)出库单据问题。凡是出库单据、凭证超过提货期限,客户前来提货,必须按照规定缴足逾期仓储保管费用才可以办理相应的手续。提货时,如果客户发现出库凭证上货物的规格、数量有误,仓库保管员不得擅自更改,须由客户重新填单或经相关人员签字盖章方可提货。若客户将出库凭证遗失,应该及时与仓库管理人员联系进行挂失。若挂失时货物已经被提走,仓库部门不承担任何责任,但应当尽量协助货主追回货物;若货物没被提走,经仓库管理人员核查确实后,做好挂失登记,缓期办理相应手续方可予以发货。

(2)出库数量差异。出库数量差异一般是指提货数量与仓库中实存数量不符的现象。在发货过程中,如果遇到提货数量大于实际库存数量时,必须及时和仓库主管及货主取得联系之后再做处理。取得联系之后,除了特殊紧急需要的物资之外,一般情况下,要按照实际存货数量发货,事后查明原因,妥善处理。

(3)串发与错发货。串发与错发货是指由于仓库工作人员的疏忽,将错误的种类、规格或数量的货物发出仓库的情况。出现这种情况时,若货物尚未离库,应当尽快组织人员重新发货;若货物已经离开仓库,那么仓库保管人员应及时向主管部门和货主报告串发与错发货物的详细情况,如品名、规格、数量、提货单位等,连同货主共同协商处理解决。一般在没有直接经济损失的情况下,由货主重新按照实际发货数量冲销账目即可;如果造成了货主的直接经济损失,应按相关规定照价赔偿。

(4)包装破漏。包装破漏是指在发货的过程中,由于货物外包装破损而引起的渗漏问题。这种情况主要是货物在储存过程中由于堆垛挤压、装卸搬运操作不当引起的,因此货物在出库时都应整理或更换包装方可出库。

(5)漏记账和错记账。漏记账是指在出库作业中,由于没有及时核销明细账而造成账面数量大于或少于实存数量的现象。错记账是指在货物出库后核销明细账时没有按实际发货出库的货物名称、数量登记,从而造成账实不相符的情况。一经发现,除及时向有关主管报告外,还应根据原出库凭证查明原因调整账目,使之与实际库存保持一致。对造成的损失应予以赔偿,同时应追究相关人员的责任。 8u6wXTfplb8hh+kdsXcVNctTEzYiCXHlIugdXMvHD9IrdU8ohZ+++J9Eo9ryuWAm

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