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企业人力资源管理与生产、营销、财务管理等一样，同为组织的一项必不可少的基本管理职能。基于这一认识，对微观人力资源管理下一个定义：通过不断地获得人力资源，把得到的人力整合到组织中而融为一体，保持和激励他们对本组织的忠诚与积极性，控制他们的工作绩效并做相应的调整，尽量开发他们的潜能，以支持组织目标的实现，这样的一些活动、职能、责任和过程就是微观人力资源管理。
旅游人力资源管理是指运用现代科学技术和管理理论，对旅游人力资源的取得、整合、调控等方面所进行的一系列管理活动，以实现旅游企业的目标。
我国旅游企业人力资源管理面临的问题：处于上升趋势的旅游企业人工成本；旅游企业高水平的管理人才资源供不应求；对人力资源重使用轻开发；重智商开发，轻情商开发和潜能开发；人才高消费与人力低凑合并行；员工培训效果不理想。