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工作分析目的的实现依赖于对工作任务和要求、工作环境等与职位有关的信息进行科学的收集。一般由人力资源管理者或工作分析专家在观察和分析的基础上，编写出一份工作说明书和一份工作规范。在此过程中，雇员及其上级主管也要参与此项工作。实践中，在具体的工作分析中可以根据自己的目的选择不同的工作分析方法。本节我们所讲的工作分析方法包括以下几种。
观察法是指工作分析人员通过感官或其他工具直接观察工作者在正常工作环境中的工作情况，记录某一工作周期该职位工作的内容、形式、过程和工作方法，并在此基础上，获取该职位的特点和方法，提出具体的分析报告。在应用此法分析时，可以用录像机等仪器测量具体的工作条件。
观察法是最为简单的一种工作分析方法，适用于重复性大的岗位，如流水作业的装配工人。它的优点是工作分析人员能够直观地观察分析对象，能够比较全面地了解工作的要求和工作状况，获得工作岗位的第一手分析资料。但是，人们在有其他人观察的情况下，往往因为紧张而不能代表该职位最典型的工作状态。而且观察法的适用范围有限，不适用于脑力劳动者和处理紧急情况的间歇性工作。此外，观察法也是比较费时的。
要发挥观察法的最大效用，在观察前应准备较详细的行为标准；在对象选择上，应多观察几个人以使工作样本更具代表性，避免观察结果的偏差；在观察的过程中，要取得观察对象的理解和合作，防止产生误解；尽量不要影响分析对象的正常工作，保证观察结果的准确性。
面谈法是使用比较广泛的一种数据信息收集的方法。它是工作分析人员与分析对象面对面交谈以收集信息的方法。在工作分析中有着不可替代的作用，因为对于许多工作，特别是对于复杂的和耗时的工作，如飞行员、医生等，分析人员不可能直接观察。面谈法的对象既可以是单独的雇员个体，也可以是从事同种工作的雇员群体，还可以是对分析对象的主管。
通过面对面的交谈，工作分析对象的承担者可以用简单的语言概括长期的、复杂的工作的体会和感想，从而使分析人员简单、快捷的掌握工作分析所需的相关信息，适用性强。在面谈过程中，可以使雇员深切地感受到企业对其的关心，为雇员表达自己对工作的认识及了解工作分析的作用和功能提供了一个很好的机会。需要注意的是，由于工作分析经常被认为改变工资率和绩效评价的依据，面谈对象往往倾向于夸大自己对工作的付出、责任和工作的难度，弱化他人的某些职责。从而使收集的工作分析信息扭曲、失真。
在采用面谈法时，选择的分析对象，必须十分明确面谈的目的，并能客观阐述其工作职责。面谈之前应做到对最有价值的问题心中有数。除了了解工作分析对象的一般信息，应围绕工作目标、工作内容、工作性质和范围、工作职责等方面的重点和难点进行交谈。面谈过程中，态度要真诚，尊重被调查人，在出现不同观点时，避免与员工争论，积极培养一种融洽、轻松的气氛。
工作日志法要求工作人员将每天的工作，从事的每一项活动，以日记的形式记录下来。一般要做一周的日志以收集典型的工作分析数据。它可以为工作分析者提供一个非常完整的工作图景，详细了解工作的整体流程。同观察法一样，可以作为工作分析的第一手资料，如果日志详细，还可以总结出观察法难以观察的工作细节，可以避免信息在传递过程中的误差。在以连续同工作人员及其主管进行面谈为辅助手段的前提下，这种分析方法的效果很好。工作日志是工作人员自己主笔进行的，这需要工作人员离开工作岗位去写日记，这要花费很多时间。另外，在工作描述和工作记录上，如果准备的不好或对工作岗位了解的不透彻，都容易造成工作分析数据的准确性。
工作实践法是指工作分析人员亲自从事需要进行工作分析的工作，以搜集工作分析的相关数据。实践是了解和学习的主要方法，工作分析者可以通过身体力行的工作，了解需要分析的工作岗位的实际性内容，及体力、知识、经验和环境等方面的要求。但是需要注意的是，由于工作实践法耗时耗力，所以只适合短期内可以掌握工作内容和要求的工作，如速递员、服务生，而不适用于需要长期培训或需要技术含量较高的专业性、危险性工作，如网站设计、电路维修等。
调查问卷法也是一种常用的工作分析方法，类似于面谈法，只是搜集工作分析数据的形式是问卷。可以用常用的、可应用于不同组织的标准调查表来收集数据，也可以用特别设计的调查表收集特定组织的信息。调查问卷有效性高低的关键在于问卷设计的质量。一份设计精准的调查问卷可以很好地收集需要调查问题的方方面面，将员工回答问题时可能出现的误差调整到最小。
想要设计出理想的调查问卷需要花费很多的人力、物力和时间，设计费用比面试法、观察法等高很多，工作难度大，而且不易于工作分析人员与工作人员的正面交流，缺乏反馈。其分析结果也受制于被分析者对待问卷的态度。但是，这种方法可以快速得到工作岗位的相关资料，比起面谈法、实践法等更加节省人力和时间，实施的费用比一般的工作分析方法低；对填写时间没有要求，减少因工作分析对在岗工作的影响程度，而且适用范围广泛；所取得的调查结果，还可以通过社会科学分析方法，进行数据处理，提高数据的可信性和精确性。
典型的调查问卷包括两部分，一是工作标志信息，询问被分析者的工作名称、个人经验、资格和学历、对待问卷的态度等问题；二是工作任务，即详细的工作活动表。有时，工作岗位的主管人在完成调查问卷时，还要评估每项工作活动对整体工作岗位的意义和比重等。
表3-1 旅游企业调查问卷范例
关键事件是指可以促使工作成功或失败的关键事件，或者是对于工作结果来说特别有效或者特别无效的工作行为。关键事件法是通过列举一系列的工作内容和要求来说明工作的关键事件，包括事件发生的原因和背景，员工特别有效的或多余的行为，关键行为的一般后果，员工能否支配和控制的一般行为后果。工作分析人员通过收集、分类分级、分析关键事件，总结关键事件发生的频率、重要程度，从而总结出工作的关键特征和行为要求，并以此作为确定该岗位任职资格的依据。这种方法的缺点是需要耗费大量的时间，且其分类的标准与工作绩效好、坏这两个极端有关，难以确定某项工作的平均绩效水平。
导游能力概括范例
分析客体：导游
关键事件：
1.遵守旅游行业相关政策独立宣传旅游产品，执行旅行社接待计划。
2.组织协调能力强，积极、主动、形象讲解旅游景点。
3.热情、妥善地处理游客的各种问题，如交通、住宿等。
4.有较强的理解能力和人际沟通能力。
5.语言表达能力欠缺，经常在介绍景点时忘词、口吃。
6.个人职业道德水平差，辱骂游客、强制游客在指定商场消费。
7.发车返回目的地遗漏游客，致使游客投诉或要求赔偿。
职位分析问卷法是一种量化的工作分析方法，它利用清单的方式来确定工作要素，需要分析人员来填写的工作分析方法。职位分析问卷共包括194个要素，每个要素代表工作中起重要作用或者仅起不太重要作用的一个基本方面。涵盖工作信息、工作过程、工作关系、工作环境等特点和要求。而工作分析人员所要确定的是，这些要素对于某项工作来说，是否重要及其重要的程度如何。这种分析方法的优点在于，对工作进行了等级划分，并且提供了一个量化的分数顺序，因而可以用于不同工作之间的比较。但是，西方学者的研究表明，这种方法对体力劳动性质的职业的适用性好。由于没有对工作活动进行描述，所以也无法体现工作性质的差异。