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学习目标
● 掌握旅游企业工作分析的概念、工作说明书的主要内容
● 熟悉工作分析的方法和工作分析的一般流程
● 能够根据具体的职位分析结果架构条理清晰的职位说明书
互联网阅读
学习本章之前，先浏览以下网站。
（1）中国人力资源开发网http://www.chinahrd.net/。
（2）管理资源吧http://www.glzy8.com。
（3）精品资料网http://www.cnshu.cn/rlzy/338252.html。
（4）金陵饭店股份有限公司www.jinlinghotel.com。