老子说:“慎终如始,则无败事。”职业生涯最难的不在于开始,而在于能否一直走下去。
在很多人眼中,培训师俨然是个“金领”职业,“不做CEO,就做培训师”,培训师收入丰厚,时间自由,还能顺便实现“得天下英才而育之”的君子之乐。但想成为培训师的和被迫转岗分流的人一样多,不能如终。那该如何?不妨以终为始,先确立目标,明确角色,再寻找路径,学习技能。
那么,培训师到底是怎样的一种职业?
组织必须不断变革,以敏捷地应对社会与市场的环境变化。新经济时代,组织最具张力的变革因素就是人,从决策到管理,从管理到执行,所有参与组织因变而变的最大竞争力都来自于人。宝洁公司前总裁白波曾经说过:“永远要保持自己被改变的能力。”需要保持被改变的能力的不仅是组织,更是构成组织的每个职业人。
无论是领导者、管理者,还是执行者,保持应变能力都需要学习。而组织中的人的能力提升的一个重要方式是培训。
但是大多数培训都聚焦在个人身上,而要提升真正的组织竞争力,除了注意个人方面,还必须注意集体方面。要提升深度变革的容量能力,对一个组织而言,应该首先让这种变革发生在组织领导者身上,但却不能仅仅发生在组织领导者的身上。因为组织的成功不能只依靠领导者自身的学习和成长。要依靠集体智慧,必须激发集体智慧,必须在工作团队中培育真正的共同思考和行动的能力。“获取系统的能力,这是一场必要的革命。”(彼得·圣吉)
这就是培训的价值。
有培训需求,就得有为需求提供服务的人——培训师。
依传统的分法,培训师可分为职业培训师和企业内培师,现在两者的界限越来越模糊,因为两者尽管广度和深度不同,但其目标是一致的——在应对环境变化时,企业团队能够共同成长,形成高度协同性,让“内部交易成本最小化”(科斯定律)。这就是培训师的价值。具体如图1—1所示。
图1—1 培训师的价值
培训师是通过对组织中人的能力的提升而服务于企业的。培训师以组织从上至下的职业者为对象,以提升职业者的工作绩效为目标,以改变其理念、传授其知识、训练其技能为手段。职业培训师的价值创造是由一系列活动构成的,这些活动可分为支持人获取专业能力和通过产品支持组织发展两类。从培训的价值链分析中可以得知,无论是培训师的专业能力还是培训产品,都从支持组织中人的成长中获取价值的。
那么,怎样才称得上是卓越的培训师呢?从市场需求和客户的角度来看,那就是从多大程度上帮助企业实现了人才的提升与成长,从而助力企业的竞争力提升。卓越的培训师的特征用VRIO模型衡量就是,有价值(value)、稀缺性(rarity)、难以模仿性(inimitability)和组织性(organization)。
同样,确立培训师的职业竞争优势,也要从确定自己的价值所在和稀缺性做出判断。换句通俗的话说,为人所不能为,才有价值。何谓人所不能为?对标导向就是满足企业发展的需求,从低到高,其价值与难以模仿性成反比。