信任管理抑或怀疑管理

对管理进行分类，人们大多分刚性管理和柔性管理，我则从另外一个角度把管理分为信任管理和怀疑管理。

所谓信任管理，就是指把管理对象看成是有自觉性和能动性的人，不用管理者贴身盯防，他们也会按照管理者的指令自觉地做好一切；所谓怀疑管理，就是指把管理对象看成是被动的和无组织性的人，脱离了管理者的视线或者没有管理者的耳提面命，他们的言行都是不可信任或者受到怀疑的，是做不好工作的。

虽然这仅仅是管理方式的不同，但产生的后果差莫大焉。

（一）信任管理会使管理者心情愉悦，放手工作，也会使被管理者产生活力和主动，进而有成就感、荣誉感和使命感；怀疑管理会使管理者心事重重，事必躬亲，也会使被管理者产生愤懑和被动，进而有压迫感、失落感和渺茫感。

（二）信任管理是正能量的迸发，传递着一种自信和力量，让人信心百倍；怀疑管理是负激励的下泄，传递着一种疑心和怨气，使人不寒而栗。

（三）信任管理的管理者持有的是和气，传导着和气，会使管理者与被管理者的关系和谐融洽；怀疑管理的管理者持有的是戾气，传导着戾气，会使管理者与被管理者的关系疏远隔阂。

（四）信任管理的管理者往往和蔼可亲，会产生威信，让人尊重，具有号召力和影响力；怀疑管理的管理者往往色厉内荏，会带来威风，逼人遵从，具有震慑力和恐惧力。

（五）信任管理犹如春风温暖大地，万物复苏，生机无限；怀疑管理好似秋风横扫落叶，草木枯黄，满眼凄凉。

（六）信任管理会使被管理者知无不言，言无不尽；怀疑管理会使被管理者缄口不语，噤若寒蝉。

（七）信任管理犹如在阳光下前行，能聚集君子，远离小人，获得真情实意；怀疑管理仿佛在阴地里活动，可成就小人，疏远君子，获得虚情假意。

（八）信任管理往往是一团火，温暖人，鼓舞人，所谓良言一句三冬暖；怀疑管理有时是一坨冰，讽刺人，打击人，仿佛恶语伤人六月寒。

（九）信任管理会使人们在一个宽松而又活跃的氛围中工作；怀疑管理会使人们在一个紧张而又愤懑的环境中生存。

（十）信任管理会产生唯实主义，使实事求是和客观公允之风盛行；怀疑管理会产生唯上主义，使形式主义和官僚主义之火蔓延。

（十一）信任管理会产生务实文化，使人们踏实、务实、诚实和老实；怀疑管理会产生表演文化，使人们表现、表演、表功和表白。

（十二）信任管理会使被管理者产生以解决问题为目的的理念；怀疑管理会使被管理者产生以掩盖问题为导向的意识。

（十三）信任管理会使管理者与被管理者身心轻松，累也快乐；怀疑管理会使管理者与被管理者身心俱疲，闲也痛苦。

（十四）信任管理的天空总是阳光明媚，晴朗无限，让人浑身充满着力量；怀疑管理的天空总是阴云密布，雾霭重重，使人满身遭受着压抑。

（十五）信任管理会产生一种自动控制机制，犹如人工智能；怀疑管理会产生一种被动控制系统，好比机械传导。

（十六）信任管理会使管理者的指令成为动力源，管理能走向远方，会产生持久的业绩；怀疑管理会使管理者的指令成为一阵风，管理只停留眼前，可带来短期的效益。

（十七）信任管理可使管理者和被管理者放手去干，因而检查少、督促少、汇报少、会议少、问责少；怀疑管理会使管理者和被管理者推着去干，因而检查多、督促多、汇报多、会议多、问责多。

（十八）信任管理会使管理规范有序，层级推进；怀疑管理会使管理杂乱无章，越俎代庖。

（十九）信任管理充满人文关怀，能走进被管理者的内心，生成精神动力——由内而外地激励人；怀疑管理处处铁血手腕，能震慑被管理者的心理，生成内心恐惧——由外而内地驱使人。

（二十）信任管理产生赤胆忠心，使人心服口服，表里如一；怀疑管理产生虚伪二心，使人口服心违，表里不一。

（二十一）信任管理会使人无拘无束，行事自如，因而失误较少；怀疑管理会使人紧张无措，无所适从，因而差错不断。

（二十二）信任管理可以激发被管理者的工作潜能，因而可以培养干部，造就人才；怀疑管理则能消减被管理者的主观能动，因而则会埋没干部，压制人才。

（二十三）信任管理的管理者作风民主，行事公道，会使局面生动活泼，生机盎然；怀疑管理的管理者刚愎自用，作风霸道，会使局面肃穆呆板，死气沉沉。

（二十四）信任管理可以以心换心，以心交心，为时不多便能赢得友谊；怀疑管理可以心生戒心，心生疑心，时间再久也能形同陌路。

（二十五）信任管理的管理者会使人亲而近之，有依依不舍、念念不忘之情；怀疑管理的管理者会使人敬而远之，有避之不及、见之不爽之感。

（二十六）信任管理的管理者含蓄内敛，温文尔雅，礼贤下士，有君子之风；怀疑管理的管理者，骄横跋扈，盛气凌人，高高在上，像小人得志。

（二十七）信任管理的管理者视名利为烟云，宽宏大量，高风亮节；怀疑管理的管理者视名利为生命，心胸狭窄，锱铢必较。

（二十八）信任管理的管理者把一切成就归功于大众的齐心协力，怀疑管理的管理者把一切成就归功于自己的殚精竭虑。

（二十九）信任管理的管理者能够客观评价过去，感恩前人的成就；怀疑管理的管理者则会主观臆断历史，否定前人的作为。

（三十）信任管理的管理者靠威信推动工作犹如行云流水，工作局面主动；怀疑管理的管理者靠权势推动工作仿佛老牛拉车，工作局面被动。

优劣都摆在这里了，是采取信任管理方式，还是运用怀疑管理方式，管理者有自己的考虑。人们常说，采取何种管理方式，取决于管理方式的优劣。然而，我言是取决于管理者的素质、能力与水平，尤其是心理状态、性格特征，当然也与被管理者的状况不无关系。

（2019年10月23日） 7407mhww6wtHl07Q8GXm45hrsjf5jzxV8V2B492UwIVklZcUZHqTb8SFN0kWOnnA