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2018年9月17日至19日，全校领导干部学习研讨会组织学员赴海信集团有限公司、青岛海尔股份有限公司、青岛东方影都、中德生态园被动房技术中心、华大基因北方中心、青岛港集团有限公司、青岛啤酒股份有限公司学习参观考察。
此次活动，让全体学员增长了见识、开阔了视野，领略了国际化大型企业的风采。我从人文与传播的视角，从中至少读出了“十个词二十个字”：诚信、微笑、品牌、大爱、进步、惜才、责任、规范、智慧和卓越。因时间所限，只结合前六个关键词，谈谈自己的感受和体会。
1．诚信——无论是海信集团有限公司，还是青岛海尔股份有限公司，其企业核心价值都把诚信作为最高准则。企业看重诚信，我们经济管理类大学就要为企业培养有诚信的商科人才。诚而有信，方能担当大任，方能走向诗和远方。企业员工要讲诚信、讲诚实、讲信用，最重要的是要讲忠诚！在高校，我们的管理者、教师和所培养的学生要讲诚信、讲诚实、讲信用，更重要的也要讲忠诚。教师对学校、对教学、对学术、对学生讲忠诚；学生对学校、对学业、对教师也要讲忠诚；管理者对学校、对教师、对学生更要讲忠诚。做到了这些，无论是管理者、教师还是学生，才能说对党、对祖国、对人民和对教育事业忠诚。只有忠诚，才能同心同德，携手并肩；只有忠诚，各个单位、各个部门的工作才能协同作战，各自为战，战之能胜，否则是混战、冷战或暗战。没有忠诚，一事无成。
2．微笑——海信集团有限公司周厚健董事长，1957年出生，年已花甲，事业有成，人生有位，自始至终陪伴我们参观考察，亲自为我们介绍海信历史、创新发展、产品性能与工作感悟，他感染人的就是一路带着微笑。这种微笑是他身上成功的力量，发展的意志，凝聚人心的魅力，给人传递着一种事业与生活的美好。作为大学管理者、为人师者，更应该面带微笑，把美好奉献给师生。微笑着做事、微笑着管事、微笑着办事，效率、效益、效果可以事半而功倍！从人文的角度来说，微笑演绎的是人文情怀、人文精神；从传播的角度来说，微笑传播的是阳光与信心。微笑不仅是人自身的一种素质与修养，而且也是对他人的尊重与友善。青岛港集团有限公司路旁显眼位置也有一条横幅，上书“阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务”，也强调了“微笑”。所以，微笑是威信，价值连城；冷颜是冷漠，不值一文！
3．品牌——无论是青岛海尔股份有限公司，还是青岛啤酒股份有限公司，更或是青岛港集团有限公司，都视品牌为生命。为了品牌，他们都有国际大视野、国际大布局、国际大战略，立意高、站位高、追求高。1996年张瑞敏就提出：“国门之内无名牌”“下棋找高手”，海尔必须走出去，与国际品牌同台竞争。1999年张瑞敏又说：“让世界不同地方、不同国籍、不同肤色的海尔人，用不同的语言向着新世纪发出一个相同的最强音：‘海尔，中国造！’”海尔海外市场品牌战略分“三步走”：走出去——进到海外主流国家、主流市场；走进去——进入国外主流渠道，销售主流产品；走上去——真正成为当地消费者喜爱的品牌。在最终的战略目标“走上去”阶段，有“四个走上去”：“产品”走上去——以高端差异化产品创全球品牌；“文化”走上去——海尔融入全球本土文化；“美誉”走上去——海尔成长为全球白色家电第一品牌；“品牌”走上去——海尔品牌美誉全球。青岛啤酒股份有限公司的愿景是：“成为拥有全球影响力品牌的国际化大公司。”青岛港集团有限公司的目标是：“加快建设世界一流的海洋港口”，其前湾集装箱码头的誓言是：“一个世界级的码头，一个值得信赖的朋友。”这一切都蕴含着一种极其重要的民族精神，就是奋力开拓、坚韧不拔、自强不息、勇立潮头的拼搏和敢为精神。
4．大爱——无论是青岛海尔股份有限公司，还是青岛啤酒股份有限公司，其企业文化或者企业精神中，都有着一种温馨的人文魅力——大爱，企业对职工有爱，职工对企业有爱，企业及其职工对客户有爱。据青岛海尔股份有限公司负责人介绍，海尔以企业的社会责任践行党的十九大精神，积极贯彻落实党的十九大报告提出的“把人民对美好生活的向往作为奋斗目标”这一基本方略，提出“让生活更美好”——海尔产品、“让生命更美好”——海尔医疗的企业价值理念，就是一种大爱。青岛啤酒股份有限公司“用我们的激情酿造出消费者喜好的啤酒，为生活创造快乐”的使命及“好心有好报”的信条，这也是一种大爱。2014年9月9日，习近平总书记在同北京师范大学师生代表座谈时说：“教育是一门‘仁而爱人’的事业，爱是教育的灵魂，没有爱就没有教育。好老师应该是仁师，没有爱心的人不可能成为好老师。……教育风格可以各显身手，但爱是永恒的主题。爱心是学生打开知识之门、启迪心智的开始，爱心能够滋润浇开学生美丽的心灵之花。老师的爱，既包括爱岗位、爱学生，也包括爱一切美好的事物。”在高校，教师爱学生、学生爱老师毋庸赘述，但高校的管理者和职能部门也要带着爱管理学校，服务教师，培养学生。从实现大学的目的或者发挥大学的功用而言，管理者或者职能部门爱师生，比老师爱学生、学生爱教师更重要，因为管理者掌握着资源，制定着政策，把握着方向。“爱人者人恒爱之，敬人者人恒敬之。”爱更易感染人，更易激发人。
5．进步——无论是海信集团有限公司，还是青岛海尔股份有限公司，其上层、中层、下层的心中无时无刻不充满着危机意识，总把自己置于悬崖之边来思考自己的生存。海信集团有限公司坚持每年将销售收入的5%用于研发。青岛海尔股份有限公司明确提出：“没有成功的企业，只有时代的企业”；它还提出：“永远否定自我，重塑自我，挑战自我。”海尔相信“企业就像斜坡上的球，不进则退”。在其展厅大门有一副对联：“让基因传承技术创新，听历史诉说变中求胜。”道出了海尔创新、变革、进步的心声。所以，它们自我加压，自我革新，督促着自己要不断进步，不断创新。只有进步，才能生存，只有创新才能领先，只有进步、只有创新才能使自己立于不败之地，始终保持基业之常青、生命之旺盛。这种危机意识、进步追求、创新胆略，实为我们认真汲取、化为行动的有力借鉴。
6．惜才——无论是海信集团有限公司，还是青岛海尔股份有限公司，其企业核心价值都是高度重视人才的价值，且注意释放每一个人的主观能动性。青岛海尔股份有限公司报告厅墙壁一侧豁然写着“企业即人，管理即借力”；其展厅里也有“让每个人成为自己的CEO，我的用户我创造，我的增值我享受”的警示语。海尔的“人单合一双赢模式”，或者新海尔精神——诚信生态、共享平台，或者新海尔作风——人单合一、小微引爆，无一不是在把人的价值发挥到极致，无一不在释放着每一个人的主观能动性。同样，海信集团有限公司的企业精神与价值理念是：“敬人、敬业、创新、高效”，“诚实、正直、务实、向上”，也在诉说着人的价值。我们是高校，是集聚人才、培养人才之地，更应该惜才、爱才。
除了上述外，通过参观考察这7家大型国际化企业，也被它们的管理所呈现出来的责任、规范、智慧、卓越等品格所震撼。
总之，参观考察青岛大型国际化企业等于仰望了星空，下一步就要脚踏实地，把这“十个词二十个字”，在学校党委提出的“四个所有”工作理念（所有工作都要主动作为、所有工作都要超前谋划、所有工作都要规范有序、所有工作都要开拓创新）指导下加以贯彻，在学校党委提出的着力培养学生“四项素质”（必要的历史知识、健康的身心素质、较强的创新能力、宽广的国际视野）工作中加以落实。
（2018年9月20日）