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达克效应表明:人员任用前应考察其认知能力和心理状态

2000年,“搞笑诺贝尔奖·心理学奖”颁给了来自康奈尔大学的大卫·达宁和伊利诺依大学的贾斯廷·克鲁格,缘因是他们撰写的《论无法正确认识能力不足如何导致过高自我评价》的研究报告。

大卫·达宁和贾斯廷·克鲁格两人通过对人们阅读、驾驶、下棋或打网球等各种技能的研究发现:

第一,能力差的人通常会高估自己的技能水平;

第二,能力差的人不能正确认识到其他真正有此技能的人的水平;

第三,能力差的人无法认知且正视自身的不足及其不足之极端程度。

研究报告的结论是:无知要比知识更容易产生自信。

这就是所谓的“达克效应”,全称为“达宁–克鲁格效应”。

达克效应是一种认知偏差或者心理状态,它如果发生在一个普通的个体人身上,则是单体行为,其影响只是个体或者局部性问题;如果发生在一个部门或者单位主管身上,则会形成组织行为,其影响就会是整体或者是全局性问题。

所以,对于一个部门或者单位主管的任用上岗前,应该考察其认知能力或者心理状态,让认知有偏差或者心理有问题的人,远离领导或者主管岗位,这对工作或者事业是极其重要的。

其实,判断一个人有没有“达克效应”,不是多么复杂的问题,弘一法师李叔同早就给出了评价标准:

“信不足则多言,理不足则多辩,威不足则多怒,识不足则多虑,才不足则多谋。”

有人更加直截了当,将达克效应之人进一步归纳为三点:

第一,无知的人往往更难认识到自身存在的问题,即越愚蠢的人,越会高估自己。

第二,这种人不仅会得出错误的结论,做出不当的选择,而且能力不足还会蒙蔽他们的双眼,让他们无法认识到这一点。

第三,更加可悲的是,即使别人给出其他证据,他们也不会接受自己错了,反而会更加坚定原先的判断。

叔本华说:“这个世界上最大的监狱,是人的思维。”这里说的思维,指的就是一个人的认知。认知越低的人,越是固执,越是骄傲,越是沾沾自喜,越是停滞不前。

显而易见,如果让这样的人主管了一个单位或者部门,则这个单位或者部门的工作不是不切实际,走入歧途,就是进展不畅,困难重重。

然而,相比这种无知者的无畏和自信而言,能力越强、水平越高的人,对自己的所作所为就越谦虚谨慎,对持有不同意见的人就越宽容大量,甚至为了不使对方尴尬,避免产生不快或者矛盾,即便对方的观点有明显错误,他也不会发怒、发威,拍案而起,而是以理服人,以情感人,以德化人,表现出了极高的、沉稳的、自信的人格涵养,让人尊重,使人敬佩。如果让这样的人主持一个单位或者部门,无论工作进展还是人际生态,都会处于一个良性的、自然的运行轨道。

所以,任用部门或者单位主管前,考察一下相关人员的认知能力或者心理状态,对于一个单位或者部门的事业发展来说,是极其重要的工作,不应被忽视。

然而,这点儿,我们往往忽视!

(2020年7月13日) 48xeQ3u4f1+pNiw2tEvtl/Xv0ENH7zT3Md9PJsGi0NEeCK2uLIamJTp/uWftEzWw

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