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4 组织传播
(Organizational Communication)

组织传播既是传播的一种形式,也是组织管理赖以进行的方式。组织传播是由各种相互依赖的关系结成网络,为应付环境的不确定性而创造的交流信息的过程。 因此,组织传播是组织成员间、组织之间以及组织与环境之间的信息互动。

组织传播包括信息、相互依赖的各个部分、传播网络、传播过程和传播环境五个基本要素。

4.1 组织传播的方向

组织传播的方向一般指的是正规组织传播的方向,分为横向传播和纵向传播两种方向:

●横向传播是在组织内部具有相近或相似权力和地位者之间的一种信息交流;

●纵向传播是组织内部权力、地位不同的人之间的交流,包括自上而下的传播和自下向上的传播。

4.2 组织传播的形式

组织传播可以分为正规的组织传播和非正规的组织传播两种形式:

●正规的组织传播是发生在组织内部具有组织性的传播,是一种与组织的正规角色、地位网络相联系的,严格按照组织正规权力、职能结构、等级系统和交流渠道等进行的信息交流活动,例如会议、布置任务、汇报工作等。正规的组织传播对于组织的生存发展有着重要作用。

●非正规的组织传播是发生于组织内部的非组织性的传播,是一种没有与组织的正规结构、等级和交流网络相对应的信息交流。非正规的组织传播有任务指向性和情感指向性两种交流,多以联络感情的满足性交流为主要目的,例如组织成员之间的聊天、散布传闻等。

4.3 组织传播的功能

●手段性功能

确保组织内部的协调合作。

确保组织与外部之间的正常的输入输出的交换活动。

●满足性功能

保证组织内部的情感交流。

通过组织内部多层次、多角度的信息交流满足成员的心理需求。

4.4 组织文化(Organizational Culture)

组织文化是指一个组织的成员所共享的在身份认同、思想代码和行动方面的理解。 cE1D7Q/VuqgnE3iIyUmq9Z/+qHoiJDJUiUWH+y9zSuza1xGdoPpP7p6zABQVLqY5

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