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让10%的人做到1万分

在传统的市场思维中,管理者期望的员工成长总是集体性质的,即希望团队中每一个人都能成为独当一面的人才。在彼时的市场环境中,这类想法是正确的。随着时代变革的速度不断加快,换个角度思考一下,我们是否还留有足够的集体进步的空间和时间?

跟大家分享两个有助于理解当前时代的词语:疯狂世界和正常世界。用这两个词,我们可以把世界分为两部分。在正常世界里,所有的事物基本都符合正态分布,出奇的、违反常规认知的事物不多,人的能力的上限和下限差距也不大,所有人都保持在离平均水平很近的位置上。相对地,疯狂世界则完全相反,其中会出现各种匪夷所思的可能性,能力上下限的差距也十分大,我们甚至也可以认为在疯狂世界里根本不存在上限。

有200个人坐在同一间教室里,如果此时从外面走进来一个人,那么他有没有可能使教室里200个人的平均体重增加一公斤呢?基本不可能,因为在正常世界里,人类的身高、体重是符合正态分布的,也就意味着很难找到一个体重400斤的人。

但是,如果同样进来一个人,有没有可能让200个人的身家平均增加一亿呢?无疑是有可能的,而且这样的人即便是在国内也有很多,放眼到世界范围,数量就更多了。

案例中的前一种情况属于正常世界,后一种情况则属于疯狂世界。大家如果仔细观察过眼前的世界就会发现,随着技术、思维、认知等因素快速且剧烈的变化,属于疯狂世界的事物越来越多,正常世界中的事物相对应地就变得越来越少。

比如To C(面向终端客户)的销售,传统百货公司能够获得多少销售额,很大程度上取决于地段、装修、人员素质等因素,如果综合素质高,销售额就会高,反之则会比较低。但是这种高与低之间的差距不会很大,换句话说,传统百货公司属于符合正态分布的正常世界。然而在一个疯狂世界里,借助互联网思维和配套的工业基础设施,使得电商大行其道。在淘宝、京东、拼多多等电商平台上,一些头部企业可以获得较之以往数倍,甚至数十倍的销售额。

疯狂世界背后的逻辑

在如今的时代趋势中,疯狂世界的事物之所以变得越来越多,其实是有一套完整的解释和逻辑的,《深奥的简洁》这本书就给出了一种答案。该书的作者是剑桥大学天文物理学博士约翰·格里宾,他在书中阐述了一个观点:世界上所有事物的背后都有数学原理。

数学原理决定了上海是否堵车,决定了新冠肺炎疫情的散布规律,决定了某一个人的成长轨迹,甚至能够决定一只猫身体上花纹的分布,这些现象都源自数学中的一个体系:混沌体系。当我们把一个珠子放在碗边,松开手后珠子就会在碗里毫无规律地上下左右运动,这个运动的过程就是混沌体系。虽然我们无法判断它的运动过程,但它最后静止的状况和位置我们是可以预测的,即停在碗底。最终静止不动的状态被称为吸引子。

任何一个混沌体系最终都会回归于吸引子,所以体系内吸引子的数量和分布就决定了该体系最终的结局。比如猫的花纹本质上是色素,色素在一个混沌体系里不断地凝结,毫无规律地随机分布,最终停留在吸引子并呈现在猫的身体上。色素表面积大的部分就是斑块,稍微小一点的就是环,吸引子的部分就成了一个尖。可能未来的某一天,当人类的生物科技发展到一定的高度,我们甚至能控制猫的斑纹如何分布,这也是我认为机械体和生物体之间界限非常模糊的原因。

其实,不只是某一个生命体的成长轨迹能够用数字规律描述,从更加宏观的角度来看,整个人类的工业史同样如此,我们可以把它看作一条幂次曲线。在工业革命之前,人类社会发展进步的速度十分平缓。如果让一个清朝的人穿越到秦朝,可能在语言、生活习惯等方面会有所差异,但对世界的基本认知,即社会发展的水平,清朝与秦朝相差不大。但是在工业革命之后,发展速度一飞冲天,同样是那个清朝人如果穿越来到现代,看到高楼大厦、飞机、高铁、电脑,如今我们认为稀松平常的一切他都无法理解。即便是20世纪90年代的人穿越到今天可能也会产生疑问:为什么大家都不带现金了?

短短二三十年,人们对世界的认知就会发生天翻地覆的变化,更关键的是,这种变化有可能会越来越多,变化的幅度越来越大。跟大家分享一个我个人的体会。埃隆·马斯克想要上火星的新闻大家应该都知道,在此之前,普罗大众的认知是,探索宇宙一般需要以国家的力量和资源为支撑,集合地球上最聪明的一帮人才能完成。如今一家私营企业居然也具备了这种能力,而且还向世人卖票,这让人不得不感叹,疯狂世界越来越多,似乎已经取代正常世界成了“正常世界”。

这种改变对现代社会中的人来说,影响同样巨大。就如同那个清朝人一样,如果我们不成长,不疯狂地汲取新知识、培养新思维,可能会在极短的时间内被淘汰。

用10%带动90%才是疯狂世界的竞争之道

我讲“可复制的领导力”已经有一些年头了,之前的目标一直都是“让80%的人做到80分”,我们期望提升整体的素质,大家齐头并进、共同奋斗推进事业的进步。很明显,这是一个建立在正常世界背景下的口号。然而,正常世界加速向疯狂世界的过渡、变迁给了我很大的启发,我开始反思之前的口号是否还能在新时代、新世界中站得住脚,并从另一个角度得出了一个符合新需求的口号,即让10%的人做到1万分,鼓励剩下90%的人向10%看齐。同时我也相信,这才是未来更有竞争力的生存之道。

可能有人认为我讲得太夸张了,但我坚持相信这就是未来。过去很多企业特别在意一个数字:人均产出。美国华尔街、上海浦东等地之所以能够吸引世界各地的精英人才前往,就是因为这些地方的人均产出高,赚的钱多。在华尔街人均年产出200万美元,可能就有机会拿到五六十万美元的回报。

但是如今人均产出这个词出现在人们视野之中的频率越来越低了,因为疯狂世界中的产出变得十分集中,集中在了“吸引子”上,很难用平均水平来阐述。

一提到直播带货,很多人脑海中第一个出现的人就是“OMG!买它!”的李佳琦。作为妇孺皆知的头部大主播之一,将其定义为“一哥”并不为过。2021年10月21日公布的淘宝主播销售榜数据显示,李佳琦在2021年10月20日双十一预售直播的销售额高达106.53亿元。仅仅一个晚上,就收获了一家公司一年都无法达成的战绩,“吸引子”的巨大作用和意义已经无须多言。

再比如国内脱口秀领域中的《今晚80后脱口秀》、笑果文化,他们的当家花旦王自健、李诞等都是观众热爱一档节目最主要的吸引点之一。其中,李诞以其幽默的语言和感染力俘获了大批拥趸,极大地推动了我国脱口秀行业的发展。反哺行业,推动行业发展,是一个“吸引子”巨大能量的典型体现。

更为关键的是,李佳琦、李诞等并不是个例,而是疯狂世界里的一种普遍现象。在大量的互联网公司中,能够给项目困境带来破局点的人往往就是某一个人,或者三五个人的小团队。

我更改了可复制的领导力的目标,强调“让10%的人做到1万分”而不再追求共同进步的出发点,就是因为我们已经进入一个以疯狂世界为主导的时代,新时代的市场竞争是团队尖子与尖子的碰撞,先突破的团队就有抢占市场和客户的先机。因此,管理者应当调整自己领导团队时的思维和思路,从机械态思想转向生物态思想,在团队中做取舍,让更多的人自动地生长。 2xTPjBzf3/b7J0GfIy0aOU6CuAzLxjiuht2f3jAtsOn1Il6zkHb4uXoH9vTj2Yon

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