魔方=目标×组织×内容×教学×辅助×演绎
以我多年做培训师、培训经理、学习社群发起人等的经历,我构建了一个内部课程开发、培训师培训的体系,我称之为“培训魔方”(见图0-2)。你可以借助它来建立你们公司的课程开发体系。
图0-2 培训魔方
“培训魔方”由独立又有联系的6个模块组成,即目标面、组织面、内容面、教学面、辅助面、演绎面。
这也正对应了本书第1~6章的内容。接下来,简要地介绍它们各自的含义、价值与目的。
1.目标:明确培训目标
想解决的企业问题,是否主要是由员工的知识、技能不足造成的?如果进行培训,那么培训目标是什么
我最喜欢的作者史蒂芬·柯维曾说:“不要爬到了梯子的顶端,才发现梯子架错了墙。”我们做内部培训课程,也务必要做到以终为始。不要所有问题,都想用培训和课程开发去解决。
这一阶段,我们的目的是甄别病因,并明确培训目标。这样就可以尽可能保证药到病除,治疗过程不走样、不偏题。
2.组织:如何才能组织好培训
飞机是谁发明的?莱特兄弟。第一艘蒸汽轮船是谁制造的?富尔顿。如果问你航空母舰是谁制造的,你肯定答不上来,因为这绝对不是一两个人能搞定的。
正如“培训”的定义所说,培训工作绝对不是一个培训部门就能搞定的事,而是一个中长期的过程。那么组织工作,就是培训前、中、后都要思考的问题。
这一阶段,我们的目的是搞清楚要团结哪些人,如何团结他们,做好哪些后勤保障。这样就能发挥团队作战的优势,形成1+1>2。
3.内容:如何找到实用方法
内容为王,究竟培训什么内容,这是这一阶段我们需要思考的。
我们要避免走入3个误区:①仅仅照搬外部经验与网络资料;②不接地气、自说自话;③胡乱堆砌、主次不分。否则,会让学员觉得课堂脱离实际,听不懂、记不住,自然也就没办法用上了。
一个人的智慧是有限的,人民群众(员工)的智慧是无穷的,要想知道如何向他们取经,欢迎阅读第三章。
4.教学:如何让学员学会方法
人脑不是电脑,键入正确程序就能自如运行,它有自己的进化逻辑,因此这一阶段就是学习如何转移内容,如何让员工吸收优秀方法,而不是培训师一股脑地讲完了事。
5.辅助:如何用PPT、资料等辅助教学
据说金鱼的记忆只有7秒,人的记忆其实也好不到哪里,不信你回忆下上一节分享的“培训是什么”。因此,我们要通过PPT等辅助资料的开发,协助培训师表达、协助学员吸收,甚至建构公司内部的知识库。
6.演绎:如何自信地走上台
这一部分将帮助你内外兼修,打造自信、生动的培训师范儿。上台紧张、呈现乏力、表达错位会是三只“拦路狗”,而我会给你打狗棒。
以上6个方面,你可以根据企业与自身情况选用,需要什么就学什么。这就是我在下一节要着重强调的:要想学习好,就把短板找。