在美妆发展渐趋饱和的小红书上,有位博主犹如黑马,在1个月内涨粉50万。截至2022年3月29日,该博主在小红书上的相关数据如图2-1所示。
图2-1 该博主在小红书上的相关数据
自称“美少女之友”的她,到底是如何抓住小红书美妆用户的心的?归根结底,是因为该博主掌握了以下3条吸引力法则。
该博主在小红书发布的第一条爆款视频笔记名为《扁脑壳专属丸子头!一扎一个准绝不靠运气!》,视频封面文案为“扁头专属丸子头”。截至2022年3月29日,该视频在小红书点赞量为63万,收藏量49万。
为什么一条1分21秒的发型视频如此之火?经过分析,其实不难发现这条视频背后暗藏玄机。
在视频开头,该博主就指明女生日常变美过程中遇到的痛点——怎样把丸子头扎得饱满,让颅顶更显高,以更好地修饰脸型,一下子抓住了用户的注意力。
光吸引用户还不够,为增强用户黏性,该博主用干货教程的方式,在视频里手把手教学,详细展示操作过程。同时还对操作过程中可能遇到的问题也做了预判与解答,最后展示发型的实际效果,如图2-2所示。
图2-2 丸子头教程视频截图
将前后对比清晰的画面直观展示在用户面前,牢牢锁定用户的注意力,从而驱动用户反复观看视频。
再如,在《摊牌局|变美干货!对普通女孩都有用》这条视频笔记中,该博主通过抛出“嘴唇外翻、嘴角下垂、护发”等痛点,讲解自己在变美路上运用的一些小技巧,比如“嘴唇内收”“练习微笑唇”等,指导意义极强。
同时该博主还在视频中贴出自己从小到大的照片,来凸显自己的容貌变化,直观佐证变美技巧的实用性,如图2-3所示。
图2-3 变美技巧视频截图
这种直击痛点、效果直观的干货类教程,既能让用户产生好奇心理,同时也能对博主产生信赖感。
痛点怎么找?这是很多普通人掘金小红书的难点。依旧以该博主为例,介绍选题痛点的两大来源。
首先是自身痛点,博主需要善于联系自身实际,来联想用户可能感兴趣的痛点,比如该博主结合自身痛点,推出了《新手必看|5分钟将颜值最大化!宛若天生极致裸妆》《干货|抗老从几岁开始?》《脸像喝了一吨水!1招搞定底妆“难题”》等笔记。
比如,标题为《新手必看|5分钟将颜值最大化!宛若天生极致裸妆》的笔记,其痛点描述:“早起困难户说的就是我,我之前上学时都是早上8点的课,从宿舍到教学楼步行差不多15分钟,我是早晨7:30起来,去掉路上15分钟,剩下的时间用来洗漱和收拾东西,包括化妆。”
标题为《干货|抗老从几岁开始?》的笔记,其痛点描述:“我今年27岁了,我从25岁开始,就感觉衰老得特别明显,好像从某一瞬间开始就不再年轻了,真的印证了那句‘你25岁才开始抗老就晚了’。”
在标题为《脸像喝了一吨水!1招搞定底妆“难题”》的笔记中,博主这样描述痛点:“我其实挺懒的,除了日常防晒必需品之外,妆前乳这些产品都是救急的时候用……不过最近发现了很适合懒人的底妆救兵,轻轻抹开就能爆开水珠,肌肤水润度显著上升。”
其次是朋友痛点,博主可从与朋友的交流中挖掘大多数人的痛点,比如该博主结合朋友痛点,推出了《适合【内双肿眼泡】的眼妆公式!》《拯救肿单眼!肿泡眼超级自然放大术》等笔记,从朋友视角引出痛点,引起用户共鸣。
在标题为《适合【内双肿眼泡】的眼妆公式!》的笔记中,博主这样描述痛点:“内双还有点肿泡眼,怎么在不贴双眼皮贴的前提下画眼妆……我今天也找来了我的同事,她就是博主描述的这种内双的女生。”
在标题为《拯救肿单眼!肿泡眼超级自然放大术》的笔记中,博主这样描述痛点:“今天的模特就是橙汁叔叔,他绝对是我见过的最肿最单的眼皮。”
从这些痛点中可以发现,无论是自己的小烦恼,还是朋友的困惑,该博主都能精准抓住。所以要做一个善于观察生活和身边人的博主,才能挖掘到别人意想不到的痛点。
在做美妆推荐时,不少小红书运营者会受“买它买它买它”口号的影响,喜欢用直白、“洗脑”的语言进行反复强调。事实上,这种话术在直播间使用效果更好,且适用于具有一定IP影响力的博主。对于在小红书上利用笔记营销的普通运营者而言,这类话术显得较为空洞且没有说服力。
尤其是在广告法的限制下(部分效果类词汇不能使用,如美白、祛斑等),小红书博主如何才能在“不踩线”的前提下更有效地推荐产品呢?答案是打磨话术。
该博主在《扁脑壳专属丸子头!一扎一个准绝不靠运气!》这期视频中,在描述教程效果时,使用的话术是“不用看运气,一扎一个准,上手就是零失误。”
对于不少观看美妆视频的用户而言,最大的困扰就是“看懂了却不会做”,但该博主用简单的一句话,便打消了用户心中的顾虑,吸引用户纷纷尝试。
对普通人而言,打磨话术的技巧主要有以下3点。
首先要用语简洁,表达流利接地气,能让用户一听就懂,拉近博主与用户之间的距离;其次是话术要从不同维度直击痛点,要有逻辑,比如介绍丸子头的扎法时,博主除了描述“把丸子头扎得饱满”的痛点,还描述了“丸子头不会松开”的痛点,由大痛点过渡到小痛点,思路十分清晰;最后是话术前后呼应,强调重点,比如该博主在视频开头引出“上手就是零失误”,在视频末尾再次强调这句话,突出了话术重点,让用户印象深刻。
小红书上有不少投机取巧的笔记内容,这些笔记内容先是用噱头吸引用户,长篇大论讲问题,当介绍干货时,却没有实质性的内容,显得十分虚假。这种欺骗播放量的手段,虽然能在短期内为个别视频带来较多播放量,但是会破坏博主口碑,很难沉淀粉丝。
而该博主的笔记内容,每次都尽显用心、真诚,打动了不少用户。比如在《秋冬必码,你的头发在发光!护发tips》这期视频中,该博主穿着短袖站在镜头前的淋浴头下,直接向用户展示自己日常的洗发、护发流程,如图2-4所示。
图2-4 洗发、护发视频截图
不同于其他KOL单纯口述自己的使用感受,该博主在镜头前不惧扮丑,将自己的头发打湿做一些简单展示,真诚地向用户分享技巧。这种完整将洗护流程展现在用户面前的,该博主是美妆领域第一人。
真诚的内容展示也确有奇效,截至2022年3月29日,该视频笔记在小红书点赞量高达72万,收藏量高达42万。不少用户纷纷在评论区留言“竟然真的洗了一个头发,是我见过最实在的美妆博主了”“太敬业了”“好努力啊,边洗边说”“太真实了”,同时在评论区@朋友前来观摩。这条真诚的视频也让该博主火出圈,成功登上了各大平台的热搜。
再如,在《一个美瞳分享|交作业了!》这期视频中,该博主因用户多次在视频评论区询问美瞳链接,于是整理了之前视频中出现过的美瞳,毫无保留地分享给了用户。
在这期视频笔记中,该博主先是帮用户总结了几个“雷品”款式,比如超大直径款、包边很硬款、不融瞳款等。在讲解的同时,该博主还贴出相关图片,让用户直观感受效果,如图2-5所示。
图2-5 “雷品”款式
在讲解雷品款式时,该博主话术如下。
“这几款雷品仅代表我个人观点,因为我轮廓挺平的,一点也不立体,所以我在这里‘安利’的款式都是不会很夸张的,是比较自然的那种……”
该博主并没有用类似“所有人带上都不好看”的绝对性语言,而是根据自身情况客观分析佩戴效果,再推荐产品。并且在描述的过程中,也十分真诚地表达了自己的面部缺点,能让用户感受到诚意。
对于普通人而言,要想在小红书上展现自己的真诚、提升自己的观众缘,就需要放平姿态,与用户平等对话,善于站在用户的角度思考问题,如此才能靠真诚吸引粉丝。
先驳后立是演讲中经常使用的一个概念,即开头直接否定一个常见观点,再建立一个新的观点。人的大脑会本能地抗拒新概念,要想用新概念吸引到用户,就要用用户熟知的旧概念引出新概念,才能获得共鸣。
比如该博主在《颧骨外扩、太阳穴凹陷怎么办!》这期视频笔记中,就提到一个要点:
不要再用珠光提亮太阳穴了,我直接给你们看一下……一旦换个光线,太阳穴直接被光反得都没有了,陷进去了,直接变成穴了,颧骨这边显得更凸……你就按照我下面说的方法来做……
通过反驳旧技巧,引出新技巧,这样的表述会让干货IP更加深入人心。该博主用此方法打造的干货IP及效果如表2-1所示。
表2-1 该博主通过先驳后立打造的干货IP
普通人在运用先驳后立的论证方式时,要注意以下两点。
第一,旧论是大部分用户都会存在的认知误区,比如“卷发棒只能卷对应尺寸(的卷)”这条旧论,确为不少用户在卷发时存在的认知误区,因此该博主在否定这个观点时,会勾起不少用户的好奇心,吸引用户观看视频一探究竟。
第二,新论要有说服力,比如在论证白色眼影可以让后续叠加的眼影明度更高时,要向用户直观展示操作效果,如果效果不明显或是没有效果,用户就会认为新论并没有说服力,从而渐渐对博主失去信任。
该博主入驻小红书的时间其实并不长,但观看她的笔记,会发现她的内容十分体系化。她能针对不同内容以不同封面设计做区分,并标明内容主题(如画眉、修容等),设立作品合集,方便用户按需查看,如图2-6所示。
图2-6 该博主小红书主页
无论是图文笔记还是视频笔记,该博主都讲解得十分细致。在视频笔记中还常常通过定格画图的方式,便于用户明白具体位置,不惧扮丑,十分敬业。与此同时,该博主对用户需求的把控也十分精准,从告别暗沉到改善凸嘴,都是女性用户关心的内容。不少粉丝会在其评论区留言:“你真的知道我们想要什么。”这种内容稳定更新、粉丝黏性极强的博主,在小红书上想不火都难。