序

数字化转型是走向数字经济的重要实践活动，正成为各个企业寻求提升竞争力和可持续发展能力的焦点。数字化转型尚处于发展早期，需要深入总结实践经验，加强对理论的探索，本书正是从这个方面，为这一伟大的历史进程添加了一块新的基石。

数字化转型的兴起源自新一代信息技术的发展和应用的普及，数字化转型的落地在于一个个企业的成功实践。

本书的作者，从新一代信息技术推动企业数字化转型发展的不同视角，展示了这一历史性变革的丰富实践。细细读来，有一些值得深思的启示。

第一，谨慎的数字化规划与行动的成功概率比激进的要高。本书详细比较了通用电气（GE）公司和西门子公司数字化转型的异同，这里摘录几段，从中可见一斑：“GE采用彻底变革方式，而西门子则选择坚守根基，小动作变革”“GE的‘颠覆’商业流程，直接造成和业务部门的考核冲突，西门子的‘重塑’商业流程，赋能业务部门，避免了和业务部门的直接冲突”。综合分析，可以看到，GE在数字化转型开始时，制订了雄心勃勃的计划：服务自身，要实现卓越制造；服务客户，要提升客户成效；服务世界，要使Predix工业互联网平台成为工业操作系统，赋能全世界的工业企业；到2020年成为全球十大软件公司之一。实际上，上述目标基本没有实现，GE数字化部门的收入“主要来源于GE的其他业务部门”。

第二，数据驱动的数据来自驱动对象本身。本书以发那科公司零停机（ZDT）系统为例，阐述了零停机系统的实现过程，特别是用于预测、分析数据的来源——“实时获取机器人状态的相关数据，例如机器人的零部件包括马达、减速机、能耗、位移坐标等数据”“利用积累多年的机器人工业算法和知识，预判设备故障或者使用寿命”。

第三，明确了信息技术与运营技术加速融合是数字化转型的基本特征。本书所指运营技术的对象主要是机器、设备、业务、生产。运营技术在生产制造环节包括生产线逻辑编程控制（PLC）、机器人、服务器、马达；在运算环节包括车队调度、管理、运维等。融合技术而不是新一代信息技术主导数字化转型，这对所有经济和社会发展领域的数字化转型具有深刻的启示。

第四，数字化转型要与企业的战略目标和发展痛点高度吻合，主要依靠自身的力量去实现。美的公司是我国数字化转型的一个先行者，本书对此做了详细的介绍。从“632项目”到双智战略，美的公司均以企业面临的压力和发展战略为导向——解决盈利压力、内部管理分散压力、国际竞争压力，实现“产品领先、效率驱动、全球经营”的企业发展战略。“632项目”的推进，遵循的是“一个美的、一个体系、一个标准”的原则和方法论；双智战略则聚焦于企业的智能产品和智能制造。这样的项目“涉及集团内部庞大、复杂的业务体系，第三方外包公司无法深入了解集团内部的流程和问题，因此主要依靠自身的技术力量去做”。

这些启示对我国各个领域的数字化转型实践都具有重要、普遍的借鉴意义，必将产生深远的影响。本书还对数字化转型的战略、能力建设、架构和技术机制创新等进行了介绍及论述，非常有益于学界和业界深化对数字化转型理论与实践的理解。

是为序。

杨学山
工业和信息化部原副部长
2021年7月