数字化转型是走向数字经济的重要实践活动,正成为各个企业寻求提升竞争力和可持续发展能力的焦点。数字化转型尚处于发展早期,需要深入总结实践经验,加强对理论的探索,本书正是从这个方面,为这一伟大的历史进程添加了一块新的基石。
数字化转型的兴起源自新一代信息技术的发展和应用的普及,数字化转型的落地在于一个个企业的成功实践。
本书的作者,从新一代信息技术推动企业数字化转型发展的不同视角,展示了这一历史性变革的丰富实践。细细读来,有一些值得深思的启示。
第一,谨慎的数字化规划与行动的成功概率比激进的要高。本书详细比较了通用电气(GE)公司和西门子公司数字化转型的异同,这里摘录几段,从中可见一斑:“GE采用彻底变革方式,而西门子则选择坚守根基,小动作变革”“GE的‘颠覆’商业流程,直接造成和业务部门的考核冲突,西门子的‘重塑’商业流程,赋能业务部门,避免了和业务部门的直接冲突”。综合分析,可以看到,GE在数字化转型开始时,制订了雄心勃勃的计划:服务自身,要实现卓越制造;服务客户,要提升客户成效;服务世界,要使Predix工业互联网平台成为工业操作系统,赋能全世界的工业企业;到2020年成为全球十大软件公司之一。实际上,上述目标基本没有实现,GE数字化部门的收入“主要来源于GE的其他业务部门”。
第二,数据驱动的数据来自驱动对象本身。本书以发那科公司零停机(ZDT)系统为例,阐述了零停机系统的实现过程,特别是用于预测、分析数据的来源——“实时获取机器人状态的相关数据,例如机器人的零部件包括马达、减速机、能耗、位移坐标等数据”“利用积累多年的机器人工业算法和知识,预判设备故障或者使用寿命”。
第三,明确了信息技术与运营技术加速融合是数字化转型的基本特征。本书所指运营技术的对象主要是机器、设备、业务、生产。运营技术在生产制造环节包括生产线逻辑编程控制(PLC)、机器人、服务器、马达;在运算环节包括车队调度、管理、运维等。融合技术而不是新一代信息技术主导数字化转型,这对所有经济和社会发展领域的数字化转型具有深刻的启示。
第四,数字化转型要与企业的战略目标和发展痛点高度吻合,主要依靠自身的力量去实现。美的公司是我国数字化转型的一个先行者,本书对此做了详细的介绍。从“632项目”到双智战略,美的公司均以企业面临的压力和发展战略为导向——解决盈利压力、内部管理分散压力、国际竞争压力,实现“产品领先、效率驱动、全球经营”的企业发展战略。“632项目”的推进,遵循的是“一个美的、一个体系、一个标准”的原则和方法论;双智战略则聚焦于企业的智能产品和智能制造。这样的项目“涉及集团内部庞大、复杂的业务体系,第三方外包公司无法深入了解集团内部的流程和问题,因此主要依靠自身的技术力量去做”。
这些启示对我国各个领域的数字化转型实践都具有重要、普遍的借鉴意义,必将产生深远的影响。本书还对数字化转型的战略、能力建设、架构和技术机制创新等进行了介绍及论述,非常有益于学界和业界深化对数字化转型理论与实践的理解。
是为序。
杨学山
工业和信息化部原副部长
2021年7月