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2.1 数字化能力

一只站在树上的鸟儿,从来不会害怕树枝断裂,因为她相信的不是树枝,而是自己的翅膀。

2.1.1 TechnipFMC公司首席数字官的任命

2017年11月15日,安-克丽丝廷·安德森接到一份意想不到的工作任命:成为TechnipFMC公司的首席数字官(Chief Digital Officer, CDO)。TechnipFMC是一家年营业额达到150亿美元的油气服务公司,分布在全球48个国家,拥有37000名员工。安德森并不熟悉时髦的数字技术,尽管她很熟悉谷歌搜索引擎的使用(谷歌公司毕竟已经成立近二十年了),可在她看来,IT互联网和石油行业相距甚远,完全是两条没有交叉点的平行跑道。她也不知道公司新设立的这个岗位的具体职责,以及为什么把自己派到这个岗位上。总体而言,她完全不是一个IT人,没有在IT部门等相关高科技部门工作过。她的工作经历主要是作为运营工程师、商务专员以及业务执行总监等。

一切皆有因果,FMC公司刚刚丢了几个大的项目,深层次的原因竟是公司缺乏数字能力和清晰的数字化战略。这个反馈令公司高层非常震惊,因为公司一直以来都被国际大型油气公司看作行业领袖和信任的伙伴。石油、石化行业已经受到数字化转型浪潮的冲击,数字化技术在重塑这一传统行业。FMC需要任命安德森为首席数字官,让她去指挥传统的FMC公司进行数字化变革,拥抱自身的数字化转型,进而获得更深刻的业务影响力,利用数字化技术创造新的业务模式。最后的成功是皆大欢喜、互助共赢:FMC公司与全行业共同迎接数字化转型的浪潮,帮助FMC的客户获得了更高的业务价值,FMC公司也找到了自身被全行业优选和信任的伙伴位置。这真是一个共赢的结果!当然,安德森自上任后并没有固守传统思维,而是利用多年的业务经验,积极与IT部门和科技人员对话,并且与瑞士洛桑国院管理学院充分合作,制定了坚实可行的数字化战略并坚定执行。安德森的这一系列数字化战略举措帮助FMC公司重回行业之巅,并插上了数字化的翅膀!

2.1.2 Orolay羽绒服的“冠军”之路

英国《金融时报》2019年2月21日报道,产自中国浙江嘉兴的Orolay(欧绒莱)女款加厚羽绒服成为这个冬季的“爆款”,给奢侈服装行业带来了寒意。在美国最大的电商平台亚马逊上,Orolay冲上了亚马逊“女士羽绒服外套”分类销量第一。这款来自中国的羽绒服不但有自己的主题标签,而且还有自己的Instagram账号。《金融时报》称,对奢侈品行业来说,它还代表了欧洲奢侈品品牌高管和拥有者长期以来一直担心的“破坏性威胁”,即亚马逊电商平台销售热销时尚产品的能力、中国制造时尚产品的能力以及传统奢侈品客户认为少花钱也是一种时髦的观念。

“你在纽约如果不认识Orolay,就相当于在国内不认识Canada Goose(加拿大鹅) 。”这是一个纽约留学生对Orolay的评价。

Orolay的影响力并不局限于电商,连纽约当地的创意名人、知名杂志主编都是它的粉丝,为它贡献了不少流量。当时这款售价为99.99至139.99美元(现在的售价变为139.99至189.99美元)的女款加厚羽绒服在亚马逊网站上有6000多条评价,其中超过80%是4星或5星,因为广受欢迎,它还被亲切地称为“亚马逊外套”。

值得关注的是,这是一款被拿来同Canada Goose相提并论的羽绒服,既没有李佳琦等网红直播带货,也没有普京等知名人士加持。实际上,它由嘉兴当地一家并不起眼的公司——嘉兴子驰贸易有限公司——设计、生产,该公司的注册资本为50万元人民币,其总经理“80后”的邱佳伟,正是通过新的数字化平台——亚马逊电商平台,利用新型互联网社交工具Instagram等创造互联网流量(草根流量),让中国民营制造服装走向世界,并勇夺全美服装类的线上销量冠军!

2.1.3 小结

这两个故事揭示了一个趋势,在从工业时代向数字经济的转型过程中,我们习以为常的逻辑及做业务的方式发生着巨大的变化,那就是:规模化、经验甚至过去的成功不再是竞争力,反而可能变成各种陷阱以及转型的阻力;而新兴公司、小规模公司,只要有电脑和手机,通过互联网及云计算,整合各种数字化工具,提升自己的数字化能力,就有机会快速成长并实现超越。

这一切不但成本低,而且使企业更为深入地走向市场。适当的思维方式,加上适当的工具,然后不断地适应、迭代下去,成千上万个Orolay就会出现,这就是数字化颠覆的巨大能量!

那到底什么是数字化能力?如何才能在今天快速变化的市场中抓住数字化转型的机遇,提高企业的数字化能力呢? RlH8LCncpOpCiIioRZDYp33X5hi0Vfqee3av+dnQ3agtc4evBICABi3fa+gIlEnd

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