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职业枯竭，“枯竭”，英文叫“burn-out”，就是燃尽、烧光的意思，也可以翻译成“职业倦怠”。1974年美国精神分析学家首次将它使用在心理健康领域，通常发生在人际接触频繁、密切的服务性职业中，因为持续的工作压力、消极情绪体验会造成身心疲惫和消耗状态。在领导者职业生涯中，也存在不同程度的职业枯竭现象，需防止和克服。“职业枯竭”现象主要表现在如下几个方面。
领导角色冲突，是指那些扮演领导者角色的人在工作中因性格、能力、水平等方面的差异而发生的角色冲突。有领导活动的地方，就有领导者角色冲突，只是冲突的大小不一而已。角色冲突的表现形式有角色外冲突、角色间冲突和角色内冲突三种。角色外冲突，指的是发生在两个或两个以上的角色扮演者之间的角色冲突。这里两个角色扮演者，指的是处于社会互动两端位置上的两个社会成员。领导者之间由于工作或者生活发生冲突，都是两个或两个以上的角色扮演者之间的冲突。角色间冲突，指个体必须同时扮演过多的不同角色，由于缺乏充分的时间和精力，无法满足这些角色所提出的期望而产生的冲突。角色内冲突，指的是在角色扮演者所扮演的同一个角色内部的矛盾，这种冲突是由角色本身所包含的内在矛盾造成的。角色内冲突又有两种情况：一种是对同一角色有着来自不同方向的角色期望，造成角色行为者无所适从。如作为领导者，既要对干部关心、爱护，又要严格监督。爱与严是一对矛盾的角色期望。另一种是理想角色、领悟角色与实践角色存在着差距。理想角色是社会对角色的理想期望，领悟角色是个体对角色的认识与理解。领悟角色与理想角色不一致，会引起角色内部的冲突。如领导者，当他们对上级的指示不理解或不赞同上级领导的意见时，他的领悟角色就与上级期望角色（理想角色）发生冲突。如果他按上级指示办，就产生领悟角色与实践角色的冲突，反之，则发生期望角色与实践角色的冲突。
无论是角色外冲突、角色间冲突还是角色内冲突，面临此种情境，角色扮演者都会产生心理困惑，甚至出现焦虑，导致情绪失调，出现角色心理障碍。所以，帮助领导者分析其面临的角色困境，采取恰当的方式缓解角色冲突，是经常要面对的现实问题。这就得从角色冲突产生的原因着手分析而达到解决角色冲突的目的。
职业枯竭现象在角色冲突中一般表现为以下几个方面。一是角色不当，它是指有的领导先天禀赋或才能不能胜任其所担任的社会角色。其自身素质与角色需要的素质有很大差距，缺乏担当领导者的能力，不能胜任领导工作；或大材小用、此才彼用，担任的角色与其自身的能力不相匹配。二是角色不为，指的是个别领导没有能承担起领导工作职责而造成损失的现象，往往是由于疏忽或玩忽职守造成。三是角色固着，是指有的领导者观念守旧，行为保守，无视时代变迁，不能摆正自己与组织、自己与时代以及自己与群众的关系。四是角色失衡，主要是指某些领导者在诸多角色中顾此失彼，厚此薄彼，难以在多种角色中寻找平衡，造成角色的天平偏向一端，而失去角色平衡。五是角色越位，是指领导者在角色行为上超越角色规范所赋予的权限，造成越权的情形。这主要是因为角色定位不准、职能不清、权利义务分工不明确造成的。
兴趣是谋事兴业的心理基础。有兴趣就有乐趣，就能避免工作上的枯燥单调对个人心理生活的压力影响。兴趣决定人生，兴趣决定幸福指数，兴趣决定职业选择。现实生活中，我们发现有的领导干部不但工作辛苦，心理负担也很累，因为自己对工作对生活失去了兴趣，虽然投入精力不少，但总觉得百无聊赖，勉强为之，找不到使自己感到快乐幸福的东西。因此，领导不仅要会工作，更要会生活，要善于培养和享受生活中的乐趣，使自己乐在其中。
应当看到，生活中乐趣很多，工作本身就是乐趣，跟大家交往也是乐趣，发现自己的价值更是乐趣。兴趣的魅力就在于它让自己在工作中不知疲倦地坚持奋斗下去。有的领导钻研精神很强，他不但琢磨这个工作，还琢磨这个工作是怎样开展的，琢磨这个工作的思路。他不是盲目地学习，他知道工作中哪些东西是自己感兴趣的，能够通过不断地探索，不断地培养兴趣，使自己的工作能力得到提升。所以，领导者与其被动地适应角色，与其枯燥地生活，还不如反思一下自己的兴趣在什么地方？要往什么地方走？哪些地方的志趣活动比较少，哪种高尚的追求得不到满足？而现实中好多人把低级的东西变成了乐趣，动不动满足物质上的享受，但是精神上的东西大家追求得少了。实际上学习上的东西，钻研上的东西，工作上的东西，创造上的东西对大家非常重要。因为把兴趣变成乐趣，乐趣加上责任心，加上使命感就变成了志趣，有志者事竟成。所以兴趣很重要。许多领导者工作热情，态度积极，干得很好，干得很出色，其实他们在工作中已经培养出了浓厚的兴趣。干一行爱一行，干一行喜欢一行，干一行就钻研一行，在钻研中不断地学习、不断地进步，使自己从无知状态到已知状态，从无能状态到有能状态，在兴趣的指引下一步一步走向成功。
人有两个心魔，一个是对过去做过的事情反悔，另外一个就是对未来的担忧。反悔过去的人会内疚悔恨，担忧未来的人会焦虑烦躁。美国塞里格曼教授在《真实的幸福》一书中讲到，个人的积极情绪可分三类：与过去的幸福、与现在的幸福和与将来的幸福。与过去的幸福就是满意、满足、尽职、骄傲和安详；与现在的幸福就是精神和生活上的快乐欣慰；与将来的幸福就是乐观、希望、自信和信仰追求。从积极心理学的角度而言，人的健康快乐与积极情绪有关。造成所谓“职业枯竭”的根本原因是对将来产生迷茫困惑以致造成怀疑、紧张乃至忧虑。俗话说，“男怕入错行，女怕嫁错郎”。如果“入错了行”或者“嫁错了郎”就意味着没有争取转变的机会，埋怨自己的选择，悔不当初。这其实造成了心理上的压抑。对此，应当引起足够的警觉。
悲观是抑郁和焦虑的重要特征。悲观失望首先表现在对未来的发展前途失去信心，对自己的生活失去勇气。在“职业枯竭”上主要表现为精神萎靡、无精打采、失去生活和工作上的热情。
生活心理学研究认为，人是理智的，是有思想、有情感的，人的心理活动总是通过人的情感变化而影响内脏器官的活动。积极、愉快的情感对人的生活起着良好的作用，有助于发挥机体的潜能，提高工作效率，增进人体健康。近代医学科学实验研究已肯定消极情感对身心疾病的发生、发展过程起着不良作用。例如，无所依靠和失望的情绪会降低一个人的免疫力。美国心理学界经过长达10年对100多个国家和地区的1万多人进行了详细的调查，发现快乐是人类特有的一种心理感受，具有浓厚的主观色彩，它与种族、年龄、职业、地位、个人拥有的财富没有内在的联系，它就是一种主观感受。有人对中500万元大奖的人做过调查，如果中大奖的人是抑郁型的人，起初确实会快乐，但快乐持续的时间最多半年，半年以后又会陷入抑郁之中。幸福心理学告诉人们，快乐属于每一个人，也就是说每个人掌管着快乐的钥匙，当感到愉快的时候，体内会分泌出内啡肽，免疫力相应增加，当感到不愉快的时候，免疫力相应下降。
如何拥有积极愉快的情绪情感体验，最主要的包括如下几点。
一是保持一颗平常心，拥有一份成就感。平常心是一种难得的修养，也是一种难得的境界。其实好多人都缺乏平常心，他们看到其他人成功，就会在心理上对自己产生影响，不能很好地把握自己；他们如果有一点收获就趾高气扬、得意忘形，而在生活当中稍微遇到一点不如意的事情就会垂头丧气，这不是平常心，这只能说明他们的心理承受能力比较弱，心理素质比较差。
二是心理换位，积极调节。在工作和生活中应该学会心理换位、积极调节。所谓心理换位就是将心比心，想想假如把自己放在对方的立场上、对方的环境当中，你是否也能成功？平常我们看见一个人成功，更多地看到的是结果，比如说一个歌手得了一等奖，我们只看到这个歌手得奖无比高兴的状态，但是没有看到他多年来辛辛苦苦一步一步付出的汗水和努力。同理，看到一个作家的一部小说得了奖，不知道这个作家在得奖之前走过的路有多么崎岖。看到一个教授、一个学者学富五车，成为学界泰斗，不知道这个教授以前是怎么走过来的，不了解在别人睡觉的时候，他还在挑灯读书，苦苦研读。我们看一个领导，只知道一个领导当了“一把手”，当了书记、市长，但是不知道这个领导过去是怎样辛苦的，不知道这个领导是怎么样兢兢业业做好每件事情，一步一步地踏踏实实地走到现在的位置。应该想到，每个成功都来之不易，都跟付出有关系。既要看到对方的成绩，还要看到对方为这个结果所付出的努力。这样的话，就能得到一种激励。如果人家得到的是通过其辛辛苦苦努力的结果，你就应该心平气和，不应该过分烦躁，这样就不会给自己的身心世界造成负面影响。
三是懂得知足常乐。从心理学的角度，知足标志着自己心理的感受性，自己对眼前的东西感觉到比较愉快，既享受到了成果，又享受到了过程。知足者常乐，知足加不知足更乐。为什么呢？知足的心理世界很开心，很愉悦。不知足会受到激励，同时又有上进的动力，让你感觉到奋斗的愉快，知足加不知足等于常乐。