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一、领导不是孤家寡人

领导活动本身就预设了一个前提:领导不是孤家寡人。完整的领导活动实施必须嵌入人际关系中,脱离人际互动的领导活动就是自言自语、自说自话。因此,领导不论处于何种境地,都要想方设法与他人建立好人际关系。良好人际关系的建立为领导活动开辟了道路,反之,则会使领导工作陷入被动,无法真正的实施下去,甚至有搁置的可能性。

(一)领导活动始终处于人际关系之中

领导情景理论告诉我们:领导活动是领导者、被领导者及其环境因素相互作用的一个动态过程。领导效能的取得不单纯受领导者个人决定,而是与被领导者的追随参与、所处环境的互动密不可分的。孔子曰:“德不孤,必有邻。”当一个领导者具有和谐的人际关系时,不但能得到上级的授权、同事的支持和下级的执行,而且还会得到人民群众的拥护,领导活动能较为顺利的开展。相反,当一个领导在日常工作中表现得自视清高,不把别人放在眼里,领导活动的开展就会捉襟见肘,甚至困难重重,领导效能也达不到预期。因此,可以说和谐人际关系的建立为领导活动的开展提供了养分,脱离和谐的人际关系,领导活动就将成为无源之水、无本之木。

在具体的领导活动实践中,和谐人际关系对领导活动开展的作用展现得淋漓尽致。领导干部不但居于家庭的中心位置,而且居于组织的核心位置。领导干部能否处理好家庭内部的人际关系对其工作起着重要作用,部分领导干部由于处理不好家庭关系,从而把消极情绪带到组织中,不但影响了组织中的人际关系,而且影响了组织的政治生态环境。领导干部在组织中的角色定位为其人际关系的建立确立了标杆,也为开展工作奠定了基调。就社会管理而言,领导干部随着社会管理职能的变化其角色定位也在不断变化,但是领导干部在领导活动中的作用始终保持稳定,即参与领导活动的关系网络中。

(二)领导者的感召力

领导者处于领导活动中的最大使命感就是践行感召力,而不单纯是参与者,更不是旁观者。领导者感召力的大小在某种程度上决定了领导效能。不同领导风格的领导者的领导策略不同,因此导致领导效能迥异。

一般而言,领导风格由工作行为和关系行为构成。关系行为是领导者满足被领导者心理需求的领导行为。包括倾听、鼓励、表彰、表现信任、提升参与感、建立亲和关系和归属感等。领导者与被领导者进行双向或者多向沟通,是关系行为的主要特征。工作行为是指领导者清楚地说明个人或组织的责任的程度。这种行为包括告诉对方“你是谁”,该做什么,什么时间做,在哪里做以及如何做。

无论领导者的工作行为和关系行为如何变动,领导活动都处于关系网络中,通过实施策略才能最大限度地找到最大公约数而形成聚力、找准方向、精准发力,从而起到事半功倍的效果。专制型领导风格具有强大的自我力量,通常是问题的解决者,爱冒险、有竞争力、大胆、果断、坚持不懈。因此,专制型领导风格的领导者人际关系较为僵硬,感召力有限。民主型领导风格的领导者通常会集思广益,善于聆听他人的意见,坚持实事求是,通过共同参与来达成共识。因此,民主型领导风格的领导者有较大的人际圈子,能接纳参与各方的意见并讨论方案的利弊所在,从而做出最优决策,从而有较好的感召力;而放任型领导风格是一个优秀的说服者,完全以人际关系为导向,有魅力、自信、热情、乐观、敞开心扉。因此,放任型领导风格的领导者善于传递思想与观念并影响他人,可以适应不同的情境要求,并尝试去理解他人的观点与建议,激励其他人为组织目标而奋斗,通过协商缓解冲突,从而具备强大的号召力。

(三)下属的追随力

在领导活动中,领导者运用感召力影响追随者,而追随者反过来运用追随力影响领导者。因此,在领导活动的这个闭环中,领导者和追随者相互影响,不但共同决定了领导效能,而且共同奠定了彼此的人际关系基础。

在某种程度上,追随者与领导者的相互关系决定了追随力的强弱已成为不争的事实。追随者的心理状态会影响其对领导者领导类型的知觉。相关研究表明,追随者的情绪、自我效能感等都会影响其对领导活动的感知,甚至会对领导的好恶感产生影响。相对而言,追随者更喜欢公仆式的领导类型,这种类型的领导者能为其提供广阔的自由空间,也更具有灵活性和自主性。除此之外,追随者的追随方式会直接影响领导行为的效能。被动追随者更喜欢顺从,积极追随者敢于交换和讨论意见,而主动追随者寻找更多话语权进而替代领导。追随者需要网络关系为其提供支撑,更需要情感体验为其提供动力,进而实现赋能。 xRDbQLggE2mSnkmReL9U/wAPURtO3pusmlufbm2jivugf96wWtVUfrH7MgGCwZ7S

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