2.1　业务战略与IT战略的关系

信息技术发展日新月异，信息技术在各行各业都得到广泛应用，覆盖从产品研发、生产制造、物资供应、产品营销与服务，到企业经营管理的财务管理、人力资源、质量安全、日常办公等方方面面。IT应用的深度也已从传统的信息共享、流程自动化等管理信息化发展到企业的生产计划管理、生产过程控制、产品服务交付等业务过程的自动化。而且，随着IT与业务融合的进一步深化，IT应用带来的变革将更为深刻。业务战略与IT战略的关系如图2-1所示。

业务战略与IT战略之间的关系可以概括为驱动与支撑的关系、融合与发展的关系、引领与变革的关系。

2.1.1　驱动与支撑的关系

业务战略与IT战略之间的驱动与支撑关系表明：企业IT战略来源于业务战略的驱动，同时，IT战略支撑业务战略的实施。业务战略与IT战略之间的这种驱动与支撑关系未来还会持续很长的一段时间。

● 业务战略驱动IT战略 ：指IT战略应依托业务战略的需求与要求制定，保持IT战略与业务战略的一致性。这就意味着，企业信息化建设应坚持以业务战略为导向、以业务核心能力和经营绩效为目标推进信息化建设工作。业务应用系统建设应充分体现业务的目标导向和需求驱动，IT基础设施建设应以有效支持上层应用系统高效运行为目标。应避免浓重的技术导向的信息系统建设。
业务战略驱动是指站在企业战略与全局发展的视角思考问题、梳理信息化需求与要求，而非站在本单位、本部门的局部视角推进业务应用系统建设。

● IT战略支撑业务战略实施 ：指IT战略的目的是支撑业务战略的实施。业务战略支持的有效性是评估IT战略的重要标准，也意味着信息化建设与持续改进均应以业务战略为导向，以业务绩效目标为基础，推进信息化体系的建设与完善，基于业务改进需求推进信息系统的优化、完善与提高。
应基于业务战略确定的业务变革要求，推进信息系统的集成、整合，逐步提升信息系统的业务承载与支撑能力。

现实的企业信息化实践中，与业务核心能力割裂的业务应用系统建设和技术导向的信息系统建设项目广泛存在，虽然具体原因各不相同，但归纳起来，大多与业务战略驱动的信息化建设指导思路不明确有关。

2.1.2　融合与发展的关系

如果说业务战略与IT战略之间的驱动与支撑关系是传统的信息化视角，那么，业务战略与IT战略的融合与发展则可理解为面向未来的“两化融合”视角。

● 两化深度融合，支撑企业产品与运作的高效发展： 人工智能、大数据、5G等新IT逐步被引入企业的业务运作和经营管理活动中，信息技术与业务融合不断深化，形成依托IT与产品的高效的经营运作模式与产品服务组合。

● IT战略深度适配，支持企业业务的可持续发展： 企业应加大新IT应用的跟踪与研究力度，准确把握IT发展趋势，及时推进IT在企业内部的试点应用。同时，开展IT系统架构体系变革研究，有序推进IT系统架构体系改进。

随着业务战略与IT战略的融合与发展，带给企业的不仅有“两化融合”的业务应用，还有更深层级的信息化管理与治理体系方面的调整与优化。企业应根据全局发展需要，及时做好IT战略保障体系的调整与完善。

2.1.3　引领与变革的关系

IT战略与业务战略的引领与变革关系是IT应用的过程产物，它既体现在IT引领业务流程变革，也体现在IT引入导致的产品服务模式、生产模式、营销模式等的业务变革。企业应充分考虑IT应用带来的业务变革，做好IT战略与业务战略的衔接与配合。

● IT应用触发产品服务与业务变革 ：IT应用变革既有常规的业务流程变革，也有产品服务内容、形态的变化。而产品服务变化往往引发产品生产、营销与服务等一系列的变革，从而引发业务模式转变。企业应给予高度重视，并做好IT应用变革的分析与论证。

● 业务变革引发IT战略调整与变革 ：伴随着业务变革的发展，企业的业务战略与IT战略均需重新评估，并根据企业全局发展需求，完成业务战略与IT战略的调整，且保持业务战略与IT战略的一致性。

随着信息技术的快速发展，以及“两化融合”的逐步深化，企业的信息系统将逐步从后台走向前台。如果说IT系统可持续发展触发IT战略管理，那么，信息技术与业务的深度融合将触发企业生存发展模式的变革，并促进业务战略与IT战略的深度融合。 p/caQOKNc3GzDybkV8Jgi8Iue9NHBj6JWU4sOn1jkT/QZbAlDDJMbPKp0O/ysOHX