IT战略是影响企业信息化全局、长远发展的信息化发展部署。IT战略是否满足企业全局发展需要、能否为企业发展提供有效的可持续性支持是企业IT战略优先考虑的事项。企业IT战略应重点关注以下事项。
总体而言,企业开展IT应用的目的是支持企业的业务运作和经营管控,而业务运作和经营管控的支撑手段是实现企业战略的重要保障,这使得IT应用的战略属性逐步凸显。这就要求企业的IT战略必须符合企业战略的发展要求,即必须保证IT战略与企业战略相匹配。这种IT战略匹配性至少包括一致性、适应性和经济性3个方面。
● 一致性。IT战略的基本要素体系、实施保障体系、战略管控体系应保持与业务战略的一致性,确保IT战略与业务战略的匹配,并有效支撑业务战略。
● 适应性。IT战略的基本要素体系包括的应用架构、信息架构、技术架构能够满足企业战略的发展需要,确保IT系统能够满足业务发展变化的要求。
● 经济性。遵从IT战略的信息化投资应具有良好的经济性。经济性是企业信息化投资应遵循的基本准则,应避免为技术而技术、盲目追求技术先进性。
IT战略与企业战略的匹配性通过信息化架构体系实现并加以保障,企业的信息化架构必须能够满足不断变化的业务应用需求,并提供有效的业务应用支持。同时,业务连续性和应用扩展性要求信息化架构体系具有良好的可持续性。
● 信息架构与信息模型体系的可持续性:指企业全局信息架构与信息模型体系应具有良好的稳定性,能够支撑企业信息化从初级向高级的演进发展。如果说信息架构对传统“管理信息化”的影响有限,那么在未来数字化环境下,其对企业信息化的影响将是巨大且深远的,应引起信息化从业者的充分关注。
● 技术架构与技术平台体系的适宜性:指企业技术架构与技术平台体系对业务需求与业务变化的适应能力。技术架构终将以技术平台软硬件加以支撑,并实现所赋予的价值使命,技术平台体系应满足业务连续性、平台扩展性和技术经济性的基本要求。
IT战略需要与之匹配的管控体系才能保障IT战略的有效实施,而管控体系的有效性直接影响IT战略实施的效果。信息化管控体系应重点关注信息化组织职责的科学性、执行管控的有效性和评估改进的可行性3个方面。
● 组织职责的科学性:指企业信息化组织机构的权责体系既要符合企业管理架构的操作、管理、控制层级分工的一般原则,也要满足IT战略落地所必须遵从的思路与原则。同时,也应兼顾与企业信息化成熟度的匹配。
● 执行管控的有效性:指企业信息化管理体系应能够保证企业IT战略有效执行、用户导向的企业IT服务价值流程高效运行、IT系统和数据的安全保障。
● 评估改进的可行性:指企业信息化开展的评估改进活动,可以有效指导信息化工作的持续改进,包括技术体系、管理体系、IT服务流程等的评估改进。
企业信息化是一种投资行为,任何投资行为都会希望获得回报,只是信息化投资回报的呈现形态与方式有所不同。