有关IT战略的文字表述有多种,表述方式也各有侧重,有从战略形成视角描述的,有从战略构成视角描述的,也有从战略执行视角描述的,但基本的共识是:IT战略是影响企业信息化全局、长远发展的信息化发展部署。
作为影响企业信息化全局、长远发展的信息化发展部署,IT战略应具有作为企业发展战略的基本特质,主要包括以下企业战略的基本要素。
● 愿景、指导思想、发展目标和基本原则等的定义。
● 支撑发展目标的重大战略措施的定义。
● 发展路线与路径的定义。
● 相应的保障措施。
上述企业战略基本要素可以理解为IT战略的基本要素集,也可以理解为狭义的企业IT战略。同时,为使IT战略能够得到有效的贯彻落地,需要建立与之匹配的战略实施保障体系,IT战略实施保障体系一般包括如下内容。
● 信息化组织机构保障(体制保障)。
● 信息化管理制度体系(机制保障)。
● 信息化人、财、物资源保障(资源保障)。
此外,还应将IT战略纳入企业战略的管理范畴,并建立与之对应的战略执行监督保障机制,即“IT战略管控体系”。因此,完整的企业IT战略应包括如下内容。
● IT战略基本要素体系。
● IT战略实施保障体系。
● IT战略管控体系。
IT战略与企业信息化发展的成熟度密切相关。如同企业战略一样,在企业成立的初期,企业发展的“未知”远大于“已知”,以有限的产品服务切入市场,先生存再发展是硬道理。企业发展思路通常仅存在于创业者的头脑中,没有时间、也没有必要编写成战略文件。
当信息化处于“初始建设”阶段时,信息化处于企业运营的辅助支持地位,一般不会有IT战略的说法。但企业出于信息化的有序发展,可以制定简化的信息化发展规划。
当信息化发展到“规模发展”阶段,随着企业信息化投资和信息化设施的逐步增加,企业有必要考虑制定企业IT战略,而信息化规划是必须开展的工作。
当信息化发展到“集成优化”阶段,制定信息化发展战略应该是企业发展战略的必需选项,通过IT战略的制定与执行,才能保证信息系统对企业业务运行和经营管控的一体化支撑。而且,随着企业信息化发展走向更高阶段,IT应用对企业发展的影响也将越来越大,对IT战略有效性的要求也将更高。
IT战略作为企业发展战略的组成部分,应处理好以下4个方面的关系。
● 企业战略与IT战略。
● 技术架构与技术平台体系。
● 信息架构与信息模型体系。
● 信息化治理与信息化管控体系。
本篇将围绕以上四大主题,探讨如何制定、执行好企业的IT战略。
企业首席信息官是企业信息化全局体系的策划者、构建推进者和信息化工作的领导者。企业信息化全局体系包括IT战略体系、信息化技术体系、信息化管理体系和信息化保障体系。