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客户总是心太急:供应链和物流的基本矛盾

一、供应链的基本矛盾

供应链有供应链的矛盾,就像任何事物都有其矛盾一样。矛盾是随着时间、空间而演化的,也就是说,在不同阶段,矛盾的重点不同。那么,当下供应链的基本矛盾是什么呢?我认为,从时间的角度来看,是供应链的运作周期大于合同交货期的矛盾。

客户要货的时间往往比较短,而生产的时间往往又比较长。

客户往往着急,一下单就要货。可是,产品哪能一下子就做出来?化用一句经典的歌词就是“你总是心太急”。

比如,华为基站的生产方式是ATO(assembling to order,按订单组装),生产流程比较长,包括原材料采购、部件生产、成品组装。由于每单合同的配置均不同,不能提前生产整机,很难按照超市模式供应,所以其供应链运作周期大约是3.5个月。可是,为了抢夺市场,合同交付期往往是0.5个月(图2-18)。

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图2-18 供应链运作周期和合同交付期

这就如同贾谊在《论积贮疏》中所讲的“生之有时,而用之亡度,则物力必屈”,意思是生产东西有时节的限制,需要时间,而如果消费东西却没有限度,那么物资一定会匮乏。

从供应链的角度来看,需求的速度往往很快。一般情况下,需求时间要远远小于供给的时间,产能、库存、物流等供应链要素都有这个矛盾,筹备需要的时间长,而消耗得却很快。

所以,如果计划不好,要么丢单,要么库存过剩,结果都会带来损失;而要做到刚好,则非常不容易。这是供应链的难处,也是供应链的精妙之处。

二、物流的基本矛盾

2002年,我在香港科技大学参加供应链培训时,徐宁教授讲了物流的基本矛盾:信息流太快,而物流太慢。

在蒸汽机发明之前没有这个问题:送货也是马车,送信也是马车。现在不行了,信息流的送达用不了一秒钟,而物流的送达则可能要花几天、几周、几个月。

信息流往往提前于物流,因为信息流是字节(bit)的组合,极轻,容易送达;物流是原子(atom)的组合,较重,不容易传达。随着技术的进步,信息传递的速度越来越快:马车时代、蒸汽机时代、电气化时代、互联网时代,一代更比一代快;随着技术的进步,物流也在加快,但和信息流相比还是慢了很多。

以现在的技术来看,即使在未来很长的一个时期,信息流太快而物流太慢的矛盾仍然会是物流的主要矛盾。

我们做供应链或者物流,就是要面对这些矛盾,解决和化解这些矛盾。 87U4rkaCX2Eqd311vP/tG6IUAMKdcsZfDdkCmG+gkBq7LlI6Hx6fCHbXwJESdT94

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