下载掌阅APP，畅读海量书库
立即打开
SCOR模型是个很好的供应链管理模型，主要讲了4方面内容，也就是人们常说的“4个P”：People（人）、Process（流程）、Performance（绩效）、Practice（实践）。绩效是其中的一个重点。
SCOR模型规划了5个维度的绩效，包括：①可靠性；②响应能力；③柔性（灵活性）；④成本优势；⑤资产利用率。
按照通常的供应链管理要求，SCOR模型设置了13项指标，并按照以上5个维度做了区分（表2-1）。
表2-1 供应链绩效表
以上绩效指标都有相应的公式，计算起来也不复杂。其中，生产的柔性主要是指换线速度，也就是把流水线从生产产品A切换到生产产品B的时间，是个时间指标；增值生产率主要是人均产出，也就是人效，是个收入指标或者利润指标。
实际上，SCOR模型中列举了几百个指标，仅仅人力技能这一项就超过200个指标，其枯燥程度不亚于经书，如果不是爱好，一般人怕是很难深入了解。
实际工作中，我们需要这么多指标吗？根本不需要，只要抓住关键指标就行了。
比如某仓库的绩效指标——我们给客户做规划的时候，一共给出了20项指标（表2-2）；客户最后自己选择时，其实只选用了5项指标，因为他们认为5项指标就可以管好业务了。
表2-2 某仓库的绩效指标
再比如运输指标，林林总总也可以搞几百个，实际工作时可能几个就够了。比如，某客户选用了第三方物流，对第三方物流的考核指标只有5个（表2-3）。
表2-3 某客户管理第三方物流公司的绩效表
供应链的每个环节都有其管理的要点，抓住要点就行了——比如，供应链中生产线的柔性的关键是换线速度或者换模具的速度（举例：换一套冲压模具的时间不可大于5分钟）。