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供应链信息化：从进销存软件到综合性ERP系统

在我看来，制造业和流通业的ERP软件大致有三类，即进销存软件、MRP/MPR II软件和综合性ERP系统。

一般的贸易企业或者简单的制造业往往会采购简单的进销存软件。所谓“进销存”，是指企业管理过程中从采购（进）到销售（销）再到库存（存）的动态管理过程：“进”是指寻源、询价、采购、入库、付款等采购过程；“销”是指报价、销售、出库、收款等销售过程；“存”是指出库、领料、退货、盘点、损益、借入、借出、调拨等影响库存数量的活动。进销存软件一般包括财务模块，由于业务模式简单，财务模式比较标准化，采用一般的进销存软件就可以实现管理信息化（其实，一般的进销存软件就是小型的ERP软件）。

对于流通业企业，进销存包括从商品的采购（进）到入库（存）再到销售（销）的动态管理过程。流通业企业的库存往往是指成品库存。

对于工业企业，进销存包括从原材料采购（进）、入库（存）、领料加工、成品入库（存）、销售（销）的动态管理过程。工业企业的库存往往包括原材料、半成品、成品。

对于复杂的制造业，对供应链的物料需求进行计算，就需要MRP/MRP II。

按照生产工艺划分，制造业主要分为流程型生产和离散型生产两类制造模式。流程型生产又称连续性生产，其物料会均匀地、连续地按照一定工艺顺序运动（塑料、药品、肥皂、肥料等化工业和炼油业的生产过程均属这一类型）。离散型生产的产品是由许多零部件构成的，各零件的加工装配过程彼此独立，整个产品的生产工艺是离散的，必须通过部件装配和总装配，最后才能成为成品（机械制造和电子设备制造行业的生产过程均属这一类型）。

由于这两种制造模式的供应链有较大不同，所以在信息化规划方面也有较大差异，尤其是在物料需求计算方面。其中，离散型生产需要精准的物料计算，这样就催生了MRP（Material Requirement Planning，物料需求计划）信息系统；后来发现，只计算物料需求是不够的，还需要考虑资金、产能等要素，于是将MRP升级后，就有了MRP II（Manufacturing Resourcing Planning，制造资源计划）信息系统。

无论是从SCOR模型的归纳来看，还是从企业的实际操作来看，计划是供应链管理的核心内容，也是企业管理的核心。所以，不论是进销存系统还是MRP/MRP II系统，本质上还是希望能通过管理好计划，实现最优的交付。当然，随着需求计划内容的不同，计划的形态和驱动方式也不同。比如，以销售计划为主的供应链体系基本上是通过销售驱动整个供应链的计划，以生产计划为主的供应链体系基本上是通过生产管理驱动整个供应链的计划，此外还有采购驱动计划、预测驱动计划、库存水平驱动计划等。

尽管这些计划都是供应链管理的重要内容，但是如果把信息系统仅仅用于管理供应链还是不够的，需要使其涵盖更多的管理要素，包括财务、品质、人力、成本、资产、资金等，这时候，就需要综合性ERP系统了（图2-7）。

随着业务的精细化发展，各个模块都需要更加精细化的管理，这就催生了更多更加专业化的系统，比如管理生产的MES系统、管理供应商关系的SRM系统、管理客户关系的CRM系统、管理运输的TMS系统、管理仓储的WMS系统、自动办公的OA系统等。

在移动互联网和电商时代，信息化系统又有了新的特点：一些头部企业发现，优质的系统是自己的核心竞争力，依靠传统的信息系统已经没有办法实现自己需要的功能，只有向内求，转而自己研发信息系统。

京东、亚马逊等带有互联网基因的企业因为业务模式的独特性以及快速迭代的特点，其信息系统多是自己规划、自己开发的。尤其是亚马逊，为了打造自己的竞争力而设计了新的业务模式，其供应链的架构与传统的流通行业相比差别很大，其信息系统自然也和传统企业有显著不同（详见第六篇之《001双轮驱动：亚马逊的飞轮理论》）。 CBwqzqTny7vUtqi199wZy3MowKMGTo5/iLU+rOwsJlkbZUacW6oU7LTG+QyJN5y4