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通过前面的介绍，相信你在学习结构化思维的同时，也感受到了思维框架在结构化中的作用。
除了前面提到的2W1H，5W2H也是解决一般问题时非常有用的思维框架。如图3-19所示，5W2H分别代表Why、Who、When、Where、What、How和How much，很多问题都可以拆解成这7个要素。如果你知晓这个框架，那么在分析问题的时候会更加全面和体系化， 别人的难题也许只是你的填空题。当别人在感叹你思考得为什么如此全面的时候，你会心一笑，这只不过是一个“套路”。
图3-19 5W2H结构
举个例子，假设最近系统不稳定，连续出现了一些比较严重的P1故障，老板让你组织一个全员大会，提升大家的质量意识。你准备发一个会议通知，内容如下。
为了提升质量意识，召集大家于10月22日下午3点在3号楼205培训室召开全员大会。会议议程是首先复盘一下最近故障出现的原因，然后制定策略防止类似故障再次出现。目标是为了在下半年不再出现P1故障，确保线上系统的稳定性。
然而，这个内容不够清晰，更好的做法是使用5W2H对内容进行结构化的表达，具体如下。
● 目的：提升全员的质量意识。
● 目标：下半年不再出现P1故障。
● 时间：10月22日下午3点。
● 地点：3号楼205培训室。
● 议程：1）故障复盘；2）制定故障防控策略。
对比两个会议通知，不难发现，5W2H的结构能让表达更有条理、更清晰。
幸运的是，针对不同的问题场景，前人已经总结了很多解决特定问题的结构框架，具体如下。我们不用绞尽脑汁地去寻找分析问题的角度，可以拿来即用。
（1）制定市场营销策略的“4P”模型：即产品策略（Product Strategy）、价格策略（Price Strategy）、渠道策略（Place Strategy）、促销策略（Promotion Strategy）。
（2）思考组织战略的“7S”模型：即经营策略（Strategy）、组织结构（Structure）、运营系统（System）、经营风格（Style）、职员（Staff）、组织技能（Skill）和共享价值观（Shared Value）。
（3）分析竞争力的SWOT模型：SWOT分析代表分析企业优势（Strengths）、劣势（Weakness）、机会（Opportunity）和威胁（Threats）。
（4）制定目标的SMART模型：即制定目标要满足确定性（Specific）、可度量性（Measurable）、可实现性（Attainable）、相关性（Relevant）和时效性（Time-based）。
善用这些框架不仅可以帮助我们高效地解决问题，还可以辅助我们更全面和结构化地思考，做到“无遗漏，不重复”。