第1章
用心说话，用心理学搭建沟通的桥梁

心理学家认为，语言和心灵是相映的，如果我们能够懂得一些心理学，破解对方的心理，那么，我们就能清除双方的心理屏障，拉近彼此的距离。由嘴及心的操控术，其心理学的秘密在于“攻心”。有时候，说同样的话，但产生的效果却各不相同，如何才能让自己的语言影响他人的心理呢？说话与心理之间又存在何种密切关系呢？

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