前言

亲爱的朋友，在你生活和工作的周围，不知道有没有遇到这样的人，他们看起来能力并不突出，外貌也不出众，但在他们所在的圈子里，他们就是如鱼得水，就是“混”得好，仿佛无论他们到哪里，都很受欢迎，他们总是能受到上司的器重、客户的关照，所以，他们比别人更容易成功。

其实，他们并不是有什么通天的本事，而是因为他们掌握了说话和与人沟通的技巧，他们说出的每句话，都能让别人感到愉快，而且，他们似乎总是能用语言引导别人，仿佛他们天生就是能做到“呼风唤雨”，也许你敬佩甚至是不服气他们的成功，并在心中疑问，他们到底是怎样做到的呢？

其实，你完全也可以做到这一点。不过，要想让你说的话产生积极的效用，就要从心出发，攻心为上。因为真正的沟通能力，不只是拥有滔滔不绝的说话能力，更重要的是我们有见机说话的技巧，善于说话的人不一定说得很多，但是，他们说过的每一句话都能够恰到好处。而之所以那些善说者能将话说到点子上，是因为他们能够通过语言来影响他人的心理，说出对方想听的，了解对方所担心的、顾虑的，这样，就找到了与他人进行良好沟通的那把钥匙。

可见，良好的沟通离不开心理学。的确，在这个世界上，最难以捉摸的是一个人的心理，为此，一定要“攻心”，以“心”为重。所以，我们在训练自己沟通能力的同时，还要掌握一定的心理学知识，学会察言观色，了解对方的心理，以此来决定什么时机该说什么话，不该说什么话，或是该说多少话。

《沟通心理学入门：完全图解版》这本书就能帮你做到这一点。本书是从心理学的角度出发，全面系统地揭示了心理学在沟通中的运用。懂点沟通心理学，它可以使你摆脱无所适从的困惑。这样，无论是在与陌生人的交往中，还是在职场中，或是在商业销售与谈判中，你都能够使用本书所提到的心理沟通技巧，让你在与人沟通中畅通无阻。

本书除了从心理学的角度进行原理和方法的讲解外，还引用了丰富多彩的案例，这些案例能够开拓你的思维，有很好的借鉴作用，同时，也便于你理解本书中提到的各种沟通原理、技巧。

当然，要提高你的沟通能力，那并不是一朝一夕就能做到的，需要你进行长时间的认真练习，按照本书中提供的方法进行训练，相信日后你会成为一个对语言沟通驾轻就熟的人。

编著者
2021年12月