说话有礼有节，展现你的良好素养

有些人很健谈但说出的话却不那么好听，给人的感觉总是很别扭，使人唯恐避之不及，究其原因，就在于说话时少了礼貌的措辞。说话礼貌是一个人素质的直接体现，也是能够赢得对方尊重的先决条件。有的人说话不礼貌，这样不仅会令人厌烦，而且最终只能导致沟通失败。尊重别人就是尊重自己，无论我们在社会上扮演了什么角色，有着什么样的身份，礼貌一直是维持人际关系不断互动的规则。

有位士兵骑马赶路，临近黄昏还没找到客栈，这时他看见前面来了位老农便高喊：“喂，老头儿，离客栈还有多远？”老人回答：“五里！”士兵策马飞奔十多里，仍不见人烟。“五里、五里”，他猛地醒悟过来，“五里”不是“无礼”的谐音吗？于是他掉转马头赶回来亲热地叫了一声：“老大爷。”没等他话说完，老农便说：“你已错过了路，若不嫌弃，可到我家一住。”

语言本是思想的衣裳，它可以直接表现出一个人的高雅或粗俗。同时，语言交流是一种心灵沟通，要想使彼此之间的沟通畅通无阻，就应该得体地运用礼貌措辞，这样才会让对方感到的温暖，使自己与他人的感情很快变得融洽起来。

何谓礼貌措辞？其实就是我们日常交际中所使用的“敬语”与“谦词”，使用这些口语可以体现出对他人的尊重。

1.丰富礼貌用语

在平时生活中，我们习惯这样打招呼“你吃饭了吗？”“你到哪里去？”这样的日常用语显得过于单调、乏味，同时，也缺乏应有的礼貌。这时候，我们应该丰富自己的礼貌用语，如“早安”“你好吗？”“请代问全家好”等。

2.使用礼节性语言

语言的礼节就是寒暄，有一些最常见的礼节语言惯用形式，比如，问候语“您好”，告别语“再见”，致谢语“谢谢”，致歉语“对不起”，回敬语“没关系”“不要紧”“不碍事”等。

3.养成使用敬语、谦词、雅语的习惯

敬语也就是敬辞，表示尊敬礼貌的词语。我们常用的敬语“请”，第二人称“您”，代词“阁下”“尊夫人”等；谦语是向人表示谦恭和自谦的一种语言，如称自己为“愚”、称自己的父亲为“家父”等；雅语是指一些比较文雅的语言，使用还要分场合比如你端茶招待客人，应该说：“请用茶”。

4.巧选话题

交谈中，一般都会选择大家感兴趣的共同话题，但是，对于一些不该触及的敏感话题，如对方的年龄、收入、婚姻状况等，应该尽可能地避开。询问对方这样的信息，就是不礼貌和缺乏教养的表现。