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NLP的终极目标，就是通过沟通将对方导引至更好的状态。
一如前述，语言只能传达一小部分我们想传达的信息。所以，如何传达这一小部分信息，让彼此更好地交流，便是沟通的本质意义。
NLP的一个前提，就是“沟通的意义在于你所得到的回应”（The meaning of your communication is response that you get）。通过沟通，我们可以知道对方的反应，了解对方获取了哪些信息。
沟通最重要的不是满脑子只想着自己要说什么，而是要想想该怎么做才能增进彼此的了解。
只有关注对方的想法，才能弥补沟通的不足。在沟通时多想想，对方期望的是什么？对方想要的是什么？适时提问，是为了让对方发现问题、解决问题，从而达到他们想要的结果。如果你想成为沟通高手，就一定要做到这一点。
正因为语言只能传达一部分信息，因此NLP特别重视大脑的运作和非语言的部分，并建议人们在沟通时要与对方积极互动。