如果你对朋友说“昨天休假,我和女友去看了场电影”,昨天还在上班的朋友回答“真好啊!”那么,朋友那句“真好啊”究竟是指哪件事呢?是指昨天休假,还是和女友去看电影?抑或单纯地指看电影呢?
总之,有好几种答案。所以,虽然得到了一句“真好啊”这样的回应,你也无法理解对方真正的意思。
同时,你没有说“玩得很开心”或“电影很好看”之类的话,因此对方会以“一定玩得很开心”为前提来回答。
在你的朋友中,有人会依据他们自己过去的经历建立“休假时和女友去看电影等于很开心”或“和女友分手很伤心,我不想交女友”的主观看法,一边听你说,一边对照自己的过往经历来回答。
所以,如果你对最近刚和女友分手的朋友传达同样的信息,也许会得到这样的回答:“我暂时还不想交女朋友。”
你看,即使说同样的话,每个人所接收的信息也不太一样。
上文提到,即使说同样的话,不同的人所接收到的信息和想法也不见得一致。如果你确实想将内容传达给对方,就需要多传递信息。
因此,沟通的成果取决于对方接收的信息量。