前言

社交生活中，你是不是曾有以下这些苦恼：求人帮忙却碍于面子说不出口？向上司汇报工作却说不清楚？与他人侃侃而谈却说不到重点？本想帮助他人却遭到误解？让客户介绍体验各种产品，客户却甩袖而去？……“说不出口、说不清楚、说不到重点、说了后悔”困扰了很多人，造成这些结果的原因，并不是因为你做的不够，而是因为你不懂沟通，没有挖掘出沟通的本质，没有找到沟通的技巧。

为此，我们提出了“深度沟通”的概念，所谓“深度沟通”，指的是一种先通过迅速化解陌生感的初探，再通过沟通技巧、文化意识、倾听、反馈等技能，建立深层次的沟通认同感，进而掌控沟通、达成沟通目的的法则。

的确，我们都想在沟通中让自己说出的话产生积极的效用，而要想达成这一目的，我们就不能一味地侃侃而谈，而要先做准备，不打无准备之战。善于说话的人不一定说得很多，但是，他说过的每一句话都能够恰到好处。而之所以那些善说者能将话说到点子上，还在于他具备丰富的沟通理论知识与实践方法，说出对方想听的，了解对方的顾虑等，这样，我们就找到了与他人进行良好沟通的钥匙。

本书围绕“深度沟通”展开，揭开了沟通的本质，并且带领我们根据不同场合分析和探索沟通技巧。懂点深度沟通的方法，可以使你摆脱无所适从的困惑，让你无论是在与陌生人的交往中，还是在职场中，或是在商业销售与谈判中，都能够游刃有余、畅通无阻。

本书除了讲解各种原理和方法外，还引用了丰富的案例，这些案例能够打开你的思维，有很好的借鉴作用，同时，也便于你理解本书中提到的各种沟通原理和技巧。

当然，要提高你的沟通能力，并不是一朝一夕就能做到的，需要你进行长时间的认真练习，按照本书中提供的方法进行训练，相信日后你会成为一个对语言沟通驾轻就熟的人。

编著者
2020年3月 MD5WHcjfHwBQYmzLjCMlWVBByjgAJPyfYTXcJVDTiWvdbFko4Rlst4WpCI04H76m