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日常沟通中，大部分脱口而出的话，总是令当事人后悔不已。高情商的人，不说踩雷的话，他们在与人交流过程中，总会三思而后说，先思考再说话，把心里话说出来之前，稍微修饰一下言语，把握说话的分寸，这远比说错话之后再去弥补要好得多。
无论是人之短也好，人之私也罢，都衔接着人的尊严，说与不说关乎人心的良善，对人是非、隐私若揭若说，是一种损人尊严、折损消耗自己良善福德的行为，所以古人教导我等应当慎之又慎。不顾及他人的尊严揭人伤疤，会让人心生怨恨，也会多一个敌对者。
在我国的春秋时期，就曾发生过这样一起离奇的弑君事件。身为一国之君的宋闵公，仅仅因为自己的一句玩笑话，就被大将军南宫万砸死在棋盘下。
当时，宋闵公携众臣前往郊外游玩，南宫万也在陪侍之列。玩到尽兴之时，宋闵公突发奇想，让群臣逐一展露绝活，有的人弹奏，有的人舞剑……轮到南宫万时，只见他举起手中的长戟，往空中一抛，然后稳稳接住，再抛再接，一连十几次，惹得众人连声叫好。
然而，南宫万的精彩表演让宋闵公妒意渐生。他命人拿来一副棋，要与南宫万切磋棋艺，输者罚酒一碗。南宫万耍戟是把好手，下棋可就远远不及宋闵公了。几个回合下来，他就喝得酩酊大醉，却执意要与宋闵公再战。宋闵公哈哈大笑：“你这个贼囚犯，还想赢我？”
原来，一年前，南宫万带兵攻打鲁国时，不慎被对方活捉，后在宋闵公的求情下，才得以脱身，南宫万视之为奇耻大辱，然而，宋闵公偏偏不知趣地触及了对方的伤疤。
南宫万当时就很生气，只是慑于君臣之礼，不敢发作，强颜欢笑。这时，突然传来周庄王驾崩的消息，宋闵公当即说道：“既如此，我当遣使入都吊唁。”南宫万一听，马上自告奋勇：“小人从来没去过国都，此番愿代大王前往吊唁，顺便领略一下国都的繁华。”
没想到，宋闵公却笑道：“我们宋国难道没人了吗？要派你这个囚犯去丢人？”引得周围的人狂笑不止。南宫万再也抑制不住心中的怒火，大声吼道：“你这个无道昏君，可知道囚犯也会杀人！”说罢，抡起桌上的棋盘就往宋闵公头上砸去，宋闵公当场毙命！
谁都有不足的地方，人人都有自己的缺憾，但只要善于改正就是好样的。当我们那些小污点成为过往的时候，我们每个人肯定都不希望有人提起。如果有人拿这些问题做文章，就等于在人家伤口上撒盐，这也是不能容忍的。
做一个顾及他人尊严的人，你需要注意以下几点：
1.就事论事，不人身攻击
所以，在批评人的时候，对方哪件事做错了，就批评哪件事，不能因为他某件事做错了，就论及这个人如何不好，以一件事来论及整个人，把他说得一无是处，说他一贯如此。比如，用“从来”“总是”“根本”“不可救药”等言辞来否定人，都是不可取的，应当避免。
2.学会顾及他人的感受
在现实生活中，人都是有弱点的，所以在交谈的时候，尽量不要碰别人的“伤疤”。但很多人都往往认识不到这一点，在说话的时候，只顾着自己高兴，而不在乎别人的感受。要知道有时候一句侮辱性的语言完全可能把深厚的友谊葬送。
3.不要触碰他人的伤心点
月有阴晴圆缺，人难免有失意之时，或高考落榜，或恋爱受挫，或久婚不育，诸如此类的失意之事，暂时忘却倒也轻松，但若有人有意无意提起，就会使他心灰意冷、沮丧不已。万事如意、踌躇满志之人则多以昔日的失意为忌讳，生怕传播开去，有失脸面。所以，请注意口德，不要触碰他人的伤心点。
荀子说：“与人善言，暖于布帛；伤人以言，深于矛戟。”朋友们，如果你喜欢做些伤人的事情，让人下不来台，就不怕被报复吗？如果你不小心得罪那些心小之人，报复是肯定会有的，所以大家还是好好估量一下轻重吧！得罪人真的是没什么好处。
马克·利里是维克森林大学的临床心理学专家，他曾对297名人士进行了有关听取无聊对话的调查。结果显示，无聊对话排行榜的前5位分别是：
第1位：以自我为中心的对话，即谈论的全是关于自己的话题；
第2位：乏味的对话，即谈论表面的、相同的话题或者开相同的玩笑等；
第3位：缺乏情感的对话，即说话者没有激情和表情；
第4位：冗长的对话，即没有要点的长篇大论；
第5位：被动的对话，即说话者不主动提出话题。
朋友们，看到上面心理学家总结的这几点，你是否有所感触呢？相信很多人都有过这样的对话失败经历。知道你说的话别人为何不爱听了吗？太无聊、太空洞、太自我，这样的话是没法吸引他人兴趣的，所以，无聊的话题，能不说就不要说了，以免他人心生反感，与你产生隔阂。
在一个小区里，曾经有两位小伙子都想追这个小区的女孩艾米。这两个小伙子一个叫李可，一个叫阿南。虽然李可认识艾米，但是彼此之间也不是很熟悉，只是打打招呼而已。阿南只是经常在小区碰到艾米，从未有机会得以认识。李可是个很本分实在的年轻人，但也很木讷，有一次他在路上遇到艾米，于是趁此机会跟她搭讪。李可说：“嗨，好巧，很高兴遇到你。”艾米同样回应了过去。李可说：“今天天气很不错哦。”艾米愕然。李可又说：“穿得这么漂亮，是去上班吗？”艾米说：“上班？这个点上什么班啊？现在都下午四点了，我是出去办点事。”李可只能尴尬地说：“嘿嘿，是的，看我糊涂的。”李可很紧张，尴尬地笑了笑。艾米觉得这个人很无趣，于是找个理由离开了。
阿南则很懂得与人交谈。他一直苦恼没有机会与艾米搭讪、接触，终于在一次周末的时候，阿南在路上看见艾米走进小区附近的一家水吧，他迟疑一会儿，也跟着进去了。阿南走到门口，看到艾米在一个角落的沙发上坐着看杂志。于是他就走上前，有点紧张地开口说：“嗨，美女你好，经常在小区见你散步，今天好巧，在这里遇到你，请问你叫什么？”艾米很纳闷地抬头看着他，说：“我叫奶茶啊！”她显然不想说真名，但阿南居然说：“噢，好，我叫咖啡。”艾米冷漠的脸上立刻露出灿烂的笑容，“奶茶”和“咖啡”就这样认识了，后来还真走到了一起。
其实大多数人都希望成为和蔼、优雅、自信、风趣的谈话高手。如果我们能适时地纠正自己那些不合时宜的言行，对自己是一种救赎，对他人也是一种解脱。虽然有时这样做需要极大的勇气，但它能使你享受到愉快谈话的乐趣。
1.少谈论那些老生常谈的话题
莎士比亚说：“第一个把女人比喻成鲜花的人，是天才；第二个这样做的人，是白痴。”如果我们总是谈论那些老生常谈的话题，那么对方就会在心里想“又来了”，然后马上找机会离开。因为没有人喜欢在无聊的话题上浪费自己的时间。
2.把话说到点子上
说话是否精彩不在于长短，而在于是否抓住了关键，是否能打动听众。听众最喜欢的是有啥说啥，直来直去。对于那些空话套话，他们不但不愿听，甚至觉得是受精神折磨，是浪费时间。
3.少谈无用的琐事
大家应当避免问一些令人扫兴、无趣的话题。尤其在与陌生宾客的初次交往中，彼此都有一定的意图，所以纯属个人生活的事情不要多谈，因为没有人会对你生活中的那些琐事感兴趣，诸如你的生活习惯、孩子的光环、近期的笑话以及家庭纠纷之类的事。
说话时，你一定要懂得把控好你的内容，如果一个话题结束了，你要适时地想出一个全新的话题，并且新的话题一定要吸引人。在进行演讲或普通交谈时，都要懂得作些变化，所谈问题要加以印证浅明的道理，使人容易听懂，这样也不会使人因为听同一种话语太久而感到厌倦。
阿凯这个人还不错，唯一的毛病就是说话太直。有一次，阿凯在台球馆和朋友阿磊及其他几位朋友打球。阿磊是初学者，没掌握打球的技巧。出于好心，阿凯便教起阿磊学打球。由于关系比较铁，阿凯在跟阿磊说话的过程中就没有什么顾忌可言。在教的过程中，他一会儿说阿磊“真笨”，一会说阿磊“不长脑子”。
阿磊听后，满脸的不高兴，更何况当着好几个人的面，所以阿磊感到分外地难堪。但是阿凯视而不见，继续说道：“你这小子，平时看起来挺聪明的，学起台球来怎么就是不开窍呢？脑袋里是不是全是糨糊啊！”
阿磊实在忍无可忍，反唇相讥道：“阿凯，人各有所长，你如此羞辱人未免太过不道德了吧！你能不能学着尊重人一点，这样说话实在太毒舌了。”
“我怎么毒舌了啊，你看看你总是打不好，我教你你还不高兴了。再说了，你就是笨嘛，还不让人说了！”阿凯继续这样说道。
阿磊气得脸都绿了，最后转身就走，本来两个人的关系还不错，但从这件事情之后，关系疏远了很多。
做人固然要正直、直率，但并不意味着说话都要直白，因为不适当的语言如同反面说话一样，是一种消极和否定的语言暗示，不是使人抵触反感，就是使人顾虑重重，增加心理压力，而恰当得体的委婉说话意味着进行积极的语言暗示、防止消极的语言暗示。
寇准是北宋时期被人一直称颂的好官。他在处理国家大事时总是游刃有余，但是在与性格不合、政见不一的同事相处方面，他吃尽了说话过于直率的苦头。最为典型的是对待参知政事丁谓。《资治通鉴》记载了这样一个故事：
丁谓任中书官职时，对寇准非常恭谨。
一次朝中会餐，寇准不小心把胡子沾上了汤汁。丁谓一片好心地站起来，慢慢替他擦拭干净。
而寇准却认为丁谓这是有意巴结，竟当着文武百官的面，讽刺丁谓说：“你身为国家大臣，就是替上级擦胡须的吗？”
丁谓自此记恨寇准，只要有机会就会对寇准进行诋毁，并且与王钦若、曹利用等同样受过寇准讽刺、挖苦的大臣结成同盟，共同对付寇准，经常在皇帝面前说他的坏话。
久而久之，就连皇帝也觉得寇准不会讲话，随之结束了他的政治生涯。寇准一而再，再而三地被流放，直至客死雷州。
直接的人，其实本质上是比较可爱，也是比较真诚的，没有过多的心计谋算。其实“直言直语”本来是人性中一种很可爱、很值得大家珍惜的特质，因为也唯有这种直言直语的人，才能让是非得以分明，让正义邪恶得以分明，让美和丑得以分明，让人的优缺点得以分明。但在复杂的人际关系中，“直言直语”则是一个人致命的弱点。
那么，对于说话太直的人来说，到底该如何改正自己的说话方式呢？
1.深刻认识直言直语的危害
直言对方处事的不当，或纠正其性格的弱点，这不会被认作“爱之深，责之切”，而会被看作和他过不去。因为每个人都有一个内心的堡垒，“自我”便躲藏在里面，你的直言直语恰好把他从堡垒里揪出来，这样你也自然不会受到欢迎。
2.对于他人的错误，切记委婉留面子
说话不能太直，而应该委婉，特别是在指出别人的缺点、错误时，或者批评别人的时候，委婉、巧妙的话语能让对方接受自己的意见，最终达成自己的目的。如果你懂得委婉的沟通方式，便能够顺利地与人沟通。
3.将心比心，掂量说话的分量
有些人在日常交际中，对问题缺乏理智，不考虑后果，说话没轻没重，以致说了一些既伤害他人也不利自己的话。其实，把话说得有轻有重，并非人们想象中的那么难。只要将心比心，把对别人说的话放在对自己说的位置上想一想，就知道我们所说的话会有多少分量。
与人打交道，常会遇到一些不能直言的问题，这时不得不用到委婉的办法来解决。所谓委婉，即当我们不便、不忍，或者由于种种原因不能直接将所想告知对方时，可以用曲折的语言，将自己的意思含蓄地表达出来，让对方去揣摩深思，领悟事情的真相。
快毕业时，谭勇选择到一家知名外企从事管理工作。这是一家他心仪已久的公司，为了实现自己的愿望，他在很久之前就全方位地关注该公司、了解该公司。在面试中，虽然面对的是有几百名对手的激烈竞争，但凭借自己的实力，谭勇顺利地通过了笔试，接着又过五关斩六将，拿下了前两轮面试，成为最后一轮面试中被公司选中的最后几名候选人之一。
最后一轮面试由公司的总经理做考官，对应聘者进行考核，显示出了公司对这次招聘的重视程度。
谭勇是第二个进入考场的。面试过程比较顺利，总经理看起来是个很随和的人，整个面试过程中也并没有问到什么实质性的问题，不过就是一起随便聊了几句，气氛显得非常轻松，话题也很随意。因为心理上的放松，谭勇感觉这一轮自己的发挥并不比前两轮差，他感觉自己从公司总经理的眼中看到的分明都是赞美和满意。随着谈话进入尾声，谭勇更是产生了一种胜利在望的欣喜感觉，在他看来通过这最后一关已经不成什么问题了。
可是，令谭勇想象不到的是，就在面试的尾声，就在胜利的号角即将吹响的时候，突如其来的一番话令自己前面的一切努力都付诸东流。当时公司总经理已经做出马上就要结束面试的样子，然后突然身体向后一靠，微笑着问谭勇：“那您还有其他需要了解的问题吗？”看着总经理那放松的表情以及脸上的笑容，谭勇想都没想，就脱口而出：“希望总经理能给我把薪水往上再提一提好吗？我来之前曾经面试了几家公司，而且都已通过，他们给的待遇都不错，比咱们这里高很多。如果你们能把我的薪水提高些，我是希望到你们公司工作的，希望贵公司能早点儿给我明确的答复。”
谭勇说完，公司总经理皱了皱眉头，随即微笑着对谭勇说：“好吧，我现在就给你答复，既然你已有更好的前程，我们就不留你了。”随后总经理挥笔在那份个人资料上签署了几个字。
总经理的回答让谭勇大吃一惊，整个人都愣在了那里！“不是，总经理，不是这个意思，其实，我想说……”谭勇连忙起身想要对总经理解释什么，但不等他说完，秘书马上礼貌地上前对他说：“不好意思，先生，您的面试已经结束。”谭勇只好收拾起材料，无奈地走向门口。
一切就这样结束了，谭勇怎么也没想到，自己竟然以这样的结局草率收场。他的心情非常复杂，懊恼、遗憾、伤心……总之一句话，失落到了极点。走出公司，站在楼下，谭勇回头看了看这座大楼——这个自己心仪已久的地方，内心有说不出的苦涩。难道渴望已久的眼看就要到手的这份理想的工作，就这么不明不白地丢掉了么？这到底是为什么？问题究竟出在哪里？谭勇百思不得其解。
朋友们，说话的过程中，有些问题是不该问的，尤其是在面试中，一不小心你可能就会失误，到时后悔都来不及。故事中的谭勇就是一个例子。问了不该问的，说了不该说的，最后只能遗憾收场。讲究说话的艺术，对于迅速有效地传递信息、塑造良好的自我形象有着不可忽视的重要作用。如果只贪图自己一时的痛快而无所顾忌地说了不该说的话，则只会给自己制造出一些不必要的麻烦。
那么，在日常生活中，与人说话时，哪些话是不可以问的呢？
1.他人的隐私问题不要问
在你打算问对方某个问题的时候，最好先在脑中过一遍，看这个问题是否会涉及对方的个人隐私，如果涉及了，要尽可能地避免，这样对方不仅会乐意接受你，还会因你在应酬中得体的问话与轻松的交谈而对你产生好印象，为继续交往打下良好的基础。
2.听来的闲话不要问
生活中免不了闲言碎语，如果你不管听到什么都肆意到当事者那里去宣扬、去质问，那会极易惹怒对方。闲言碎语是很伤人的，不管是真实的还是被人中伤，你还是少去跟当事人重复的好，万一戳到对方的痛点，让人下不来台，感到在你面前丢了脸，那你还如何与之相处？
3.对方不熟悉的问题不要问
有些人是很爱面子的，如果你问他一些问题他答不上来，那他就会觉得很尴尬，有失体面，而你自己最后也会无趣收场。比如，你问一位医生：“去年发生在本省的心脏病病例有多少？”这个问题对方很可能就答不上来，因为一般的医生谁也不会去费神地记这些数字。
4.别人不想说的不要问
如果你在与人谈话中发现别人对某个问题很忌讳，刻意避开这个话题，此时你就要明白对方的心思，不要追问下去。假如你总是打破砂锅问到底，问个没完没了，那就极易惹怒对方。既然对方不想说，那就是有隐情在，有自己的顾虑，我们应该体谅，不要咄咄逼人。
在社会交际中，我们要学会向别人提问的技巧。不懂技巧，你就无法与人顺利交流，你也无法获取你想要的信息，更不能深入了解对方的喜好。掌握了提问的技巧，就能帮你打开对方的“话匣子”。提问也是一门艺术，不同的提问方式，会得到不同的回答效果。
汉代有个大侠，叫郭解，人品较佳，颇有名望，得到了人们的尊敬。
洛阳有两家人结怨很深，当地有名的贤达人士纷纷去调停，但都毫无起色。后来人们找到了郭解来说和。
郭解亲自拜访了两家人，弄清了事情原委，并进行了劝导。两家人有感于郭解的人品和声望，都放下宿怨，听从了他的劝解，恩怨冰释。
照常理，郭解不负所托，化解了仇怨，应宣扬一番。但郭解厚道地作了一个决定，他对两家人说：“过去洛阳当地很多有名望的人都曾调解过你们的纷争，但未能使你们达成协定，我能劝解成功只是幸运，大家给我面子。但是我是个外乡人，若是本地人出面都不能解决的问题被我解决了，这岂不是不好？未免让本地有名望的人感到丢了面子，希望大家帮我一个忙，表面上要做出让人以为我也解决不了问题的样子。我相信待我走后，洛阳本地的乡绅侠士还会上门，你们把面子给他们吧，算是他们完成了这桩美举。”
说完，郭解连夜返回家，事后也一直说是洛阳当地的人士摆平的。再后来，人们无意中得知了事情的真相，都更加佩服郭解的为人。
人人都爱面子，人与人说话办事时，能够给别人留足面子，就等同于给他一份厚礼，其实也是为自己以后的发展铺路。有朝一日你求他办事，他自然要“给回面子”，即使他感到为难或感到不是很愿意，这便是操作人情账户的全部精义所在。
任原的顶头上司文总是个好面子的人。任原虽然知道这一点，但他在文总犯错的时候总是忍不住当着所有同事的面给文总提意见，好几次因此和文总在会场上产生争执，最后不欢而散。
任原的朋友强哥看见任原这么“执拗”，在私底下总是对任原说：“文总毕竟是领导，不管他有没有错，你都应该顾及他的面子啊！你一直这样当着大家的面驳斥他，他肯定脸上挂不住，这样你就不怕自己以后的前程受影响吗？”任原对强哥的话很不以为然，他说：“强哥，面子难道比工作重要吗？本来就是他的错，如果大家都不说，那还怎么工作！”强哥一看说服不了任原，就不再说什么了。
没过几天，任原又和文总吵了起来。原因就是文总提出了一个计划，任原完全不顾文总的脸面，当众就指出这个计划的漏洞。文总当然觉得很没面子，终于爆发了，对任原说：“任原，你是领导还是我是领导？实在抱歉，像你这样的人才，在我们公司上班实属屈才，你另谋高就吧！”任原没想到后果会这么严重，当场就傻眼了。最后还是在一位同事的周旋下，文总才收回成命，但从此任原也别想得到任何重用了。后来，任原还是灰溜溜地离开了公司。
社交场合，你给我面子，我给你面子；你不给我面子，我也不会让你好过。这叫以牙还牙，以眼还眼。这便是人们社会交往中的游戏规则。无论恩仇，你都会得到对方的回报，这正是古语所说的“来而不往非礼也”。
人们对伤害面子的事情非常敏感，或许你曾经不小心伤了某人的自尊心，你早就忘记了，但是被你伤害过的那个人永远不会忘记。因此，在一些无关得失的小事中，要懂得维护他人的面子，不要让他人下不了台。
1.不要做一些扫他人兴致的事
对方正在兴头上，你却不看时机、不讲技巧地站出来冷嘲热讽或是给其当头一棒，这无疑是当众给他泼凉水，会让对方觉得很没面子。即使对方涵养很好，不当场发作，也会破坏彼此之间的感情。
2.不笑话他人的小失误
在社交活动中，每个人都可能不小心弄出点小失误，比如，念了错别字、讲了外行话、记错了对方的姓名职务等等。当一个人发现对方出现这类情况时，只要是无关大局，就不必对此大加张扬，故意搞得人人皆知，使本来已被忽视了的小过失一下变得显眼起来。
3.不忽略他人的感受
即使我们是对的，别人是错的，也不能完全不考虑别人的感受，让别人丢脸。我们没有权利去做或说任何事以贬抑一个人的自尊，重要的不是我们觉得怎么样，而是他觉得他自己如何。伤害他人的自尊是一种罪行。
为他人保全颜面，这是一件非常重要的事情，虽说道理都懂，但是很多人说话做事的时候总是不注意。许多人总是自以为是，做事过于苛刻，不管是对下属还是对家里的小孩，总是不留情面的指责，却不去多考虑几分钟，说几句关心的话，考虑别人的自尊是否受到伤害。事实上，如果我们这样做了，就可以避免出现许多不愉快的场合。