自网站诞生以来,便有公司捷足先登,毫不犹豫地利用这一途径为公司的信息传播服务。如今,公司官网已经成为公司信息在线发布的主要渠道。那么,公司介绍的内容在公司官网如何应用呢?
举个例子,一位我时常关注的群友,在我组建的微信群里转发了某订阅号的一篇文章,标题叫《常宏出品|中国工商银行·5G银行》,并附了一句话:“欢迎大家到常宏参观交流。”这位群友在河北省建筑装饰业协会工作,推荐会员企业的订阅号非常正常。那时候,我正在阅读腾讯研究院出品的《智慧城市》,正好看到“智慧金融”那一部分,所以对“中国工商银行·5G银行”这个关键词非常敏感,不禁点开一看。文中通过中国工商银行·5G银行的一系列图片及文字介绍,把5G技术在银行业的应用直观地呈现在读者面前。文章结尾是公司简介、设计师团队、代表工程等。通过公司简介和代表工程,我了解到常宏的客户群体定位,进而产生了到其官网了解更多信息的想法。经过浏览,我发现常宏的官网做得的确很经典,可以说是“品牌商业连锁店铺空间服务商”的代表网站。
进入常宏的官网,可以看到在“关于我们”栏目,设有“公司简介”“组织架构”“我们的客户”“我们的文化”“我们的服务”“我们的资质”“我们的认证”“我们的专利技术”“我们的社会任职”“我们的社会责任”“我们的荣誉”,共计11类信息,每类信息都十分充实,把常宏的各个方面介绍得非常清晰。
“常宏动态”栏目以新闻的形式及时记录公司的经营管理动态,可以让读者看到常宏的市场活力和在业界的经营管理水平。
“方案与产品”栏目按照服务内容、工程分类、行业分类进行案例索引。以行业分类为例,可以看到常宏在信息传输、软件和信息技术服务、批发及零售、交通运输和仓储邮政、出口业务、公共服务、商业办公、生产制造、银行金融、大型商业、酒店等领域都有成功的工程案例。每个工程案例均提供了关于项目概况、建筑外观、内部细节亮点的文字和图片,每张图片的右下角都有常宏装饰的Logo水印,直观地体现了公司的服务能力与水平。我相信,大多数浏览过常宏官网的人,如果有店铺空间装修的需要,那么大概率会产生咨询的冲动。
此外,网站还提供公司微博、博客、微信订阅号、网上商城的导航链接,引导客户关注公司的其他方面和在线购买服务。
常宏建筑装饰官网文章最后的阅读分享可选媒体项如图2-1所示。
总之,对中小企业,尤其是业务相对单一的专业化公司来说,官网整体上可被视为一个在线公司综合介绍,各个栏目可被视为一个个专项(分项)介绍,公司简介位于“关于我们”下面的第一条信息里,可被视为公司概况。
对规模较大的多元化集团公司来说,集团的网站总体架构与中小企业大同小异,只不过分类更细、内容更丰富、制作更精良。
图2-1 常宏建筑装饰官网文章最后的阅读分享可选媒体项
为了更好地传播公司的信息,集团公司的子公司均有各自独立的网站,各个子公司的网站也基本遵循中小专业化公司网站的架构来进行栏目设计。有些多元化集团公司的子公司网站多达十几个,这又被称为网站集群。比如,天津港集团网站集群有11个子公司网站,中国北京同仁堂集团网站集群有10个子公司网站。网站集群里的各个网站既相互独立,又互设导航链接,一些重要信息可互相转载,形成了巨大的网站传播优势,提高了公司品牌的影响力。
如果我们点开一家世界500强或中国500强企业的官网,就会发现它们具有共同的特点:官网就是公司介绍的超级大本营。比如,海尔集团官网承载了海量的海尔集团信息。海尔集团的发展史就是一部创业史,其发展迅猛,又非常重视网站信息的保存与传播,因此其官网很值得大家借鉴。进入海尔集团官网,会看到在“走进海尔”栏目下设有“集团介绍”“创始人介绍”“CEO介绍”“发展历程”“海尔荣誉”“科技创新”“海尔在全球”;“集团介绍”模块下又设有“集团简介”“集团战略”“企业文化”“模式创新”“海尔游学体验”。由于海尔集团的新闻资讯和管理资讯内容都相当丰富,“媒体中心”栏目下设有“新闻资讯”“媒体资料库”“媒体联系”。这个栏目是公共媒体与海尔集团沟通的主渠道,公共媒体经过授权,可以直接从该平台获取有关资料,也可以通过该渠道提交采访申请,这样有助于提高集团与公共媒体的沟通效率。
随着互联网技术的日益成熟,公司网站的信息容量越来越大,网页设计越来越人性化,关键信息的检索功能越来越完善,一键转发功能不但让官网信息对外传播更加方便,而且打通了与外网连接的通道,提高了官网的影响力。
在互联网信息平台层出不穷、服务越来越专业的情况下,公司官网的建设不仅不可被取代,反而显得更加必要。因为官网是公司信息传播的大本营,与公共网络平台高效连接是其发展的方向。此外,人们一般会通过搜索引擎去了解一家公司,如果公司官网做得好,那么自然会给访客留下良好的印象。事实上,很多公司把官网的推广作为网络推广的重要部分。因此,各家公司不仅要重视官网的建设,还要有意识地加紧建设营销型网站。
从那些公司介绍做得好的网站上,我们可以清晰地看到一家公司从小到大、从弱到强的发展轨迹。众所周知的华为、海尔等历史较长的公司的官网信息容量已经非常庞大——这是日积月累、自然增长的结果,更是它们用心经营品牌资产的结果。只要我们认真研究一些发展势头很好的公司,总能在其官网发现其成功的秘密。
自从有了自己的官网,公司在传统公共媒体上的广告投放费用大幅下降。因此,有些公司非常注重官网的建设。即使在全媒体时代背景下,官网依然十分重要,是公共媒体研究和报道某公司的第一信息来源。为了完善官网的内容,提高官网的使用效率,一些公司会定期进行改进,将公司的资料数字化,充实官网的内容,并想方设法提高站内搜索的便捷性,网页设计也越来越美观、友好,不仅有PC版,还有手机版,导航链接也越来越便捷,许多官网信息随时可与外界共享。万家乐官网栏目设置如图2-2所示。
图2-2 万家乐官网栏目设置
官网是公司向社会公开信息的十分重要的官方渠道。在移动互联网时代,建好官网,不断完善官网的内容,相当于让公司的品牌资产不断增值。
官网不但是公司的实时新闻中心,而且是公司发展的资料中心,更是公司形象展示的超级舞台。
为了适应国际市场的需要,一些有国际业务的公司官网还有不同的语种。不同语种的官网可助力公司走出国门,走向国际。