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如果价格也合理，我们的商品可以感动100个人中的3个人，那在1000人里就能感动30人，也就是说1万个人中我们就有300个顾客。若一个月无法赚3万日元，那就是客流量不够。在竞争型生意中，他们只想遵循逻辑将市场做大。而我们“月入3万日元的生意”需要维持在一个范围内去做，为了保证有人情味的互动关系，也就不能随意增加客流量。
所以要怎么联结顾客呢？
举个例子：a出售A商品，b出售B商品，c出售C商品，3个人每人每月都只赚1万日元。既然能赚1万日元，就说明他们的商品和售价都没问题，只是客流量不大。所以当b和c将商品卖给a的顾客，a也诚心将自己的顾客免费介绍给b和c，那么他们就达成了合作。而合作的前提也就是坚持免费的原则，若不免费，就无法真心合作。所以3个人的顾客若能成为彼此的顾客，那他们就能同时一个月赚3万日元。这就是联结顾客的生意。
虽然竞争型生意也会有类似的运作方式：a跟b采购商品，卖给自己的顾客，b也能获利，却提高了商品的价格。而且，虽然他们利益相连，但心却不在一起。这种生意没有办法持续下去。
