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对边缘型人格障碍患者而言，标准化的精神分析或被动式的心理咨询，不仅不利于患者康复，有时甚至会导致患者症状恶化，为包含患者本人在内的人带来痛苦的记忆。
一般咨询以专心倾听患者心声为根本，尽量不打断患者倾诉，重视患者的思考脉络。患者本人通过讲述，得以重新审视自身，整合一切。医生或咨询人员在此过程中以解释和表达同感的方式帮助患者。
然而，如果对边缘型人格障碍患者施以同样的治疗方法，则很容易造成与预期相反的结果。无边无际地讲述对周围人的不满和自身的痛苦，有时可能会使患者感到稍微放松，有时也会导致患者更加煎熬。即便是患者当时稍感轻松，这种效果也往往持续不久。在开始踏入回忆时，患者的讲述会越发扩散，过往种种负面情绪一涌而出。患者会随之失去勉强维系的自控，陷入极度不稳定的状态。
临床上一般以“打开了潘多拉的盒子”的表达方式形容上述状态。一举释放好不容易封存起来、实现平衡的情绪时，如洪水般涌来的情绪会使患者本人、倾听患者讲述的救助人员束手无策。有时，救助人员会感到恐惧，为保护自身安全不得不放弃患者。虽说并非不能打开潘多拉的盒子，但是打开盒子后的局面总是难以收拾。
为什么精神分析或被动式的心理咨询在其他患者身上成效卓著，在边缘型人格障碍患者身上却难以奏效呢？这是困扰许多临床医生的问题。医学界努力了数十年，只为解决这一问题。
在这一章节中，我们将共同观察边缘型人格障碍的心理特性。这些心理特性，虽然不见诸诊断标准，却是从根本上理解边缘型人格障碍的关键所在。