2.2 国内外情境因素研究进展

2.2.1 情境因素的概念辨析

中国有句古语“行由心决，心由境生”，深刻说明了人与环境关系的密不可分，人类的行为会受到周边环境的影响。唤醒理论 ^{[12，28，70]} 等也认为环境中的各种刺激会引起个体的生理自主反应，其遵循“环境—情绪—行为”的响应模式，环境刺激引起个体情绪的变化，情绪变化的形式和状态决定了个体的行为方式与强度 ^[71，72] 。因此，环境刺激，也即环境中的各类情境因素是人类行为的干预性影响因素 ^{[73 75]} 。

对于情境因素的具体内涵与定义，不同的研究者作出了不同的解释，本书梳理如下（表2-1）。

现有的研究对于情境因素的概念没有明确统一的定义，而且情境因素因其所影响的行为类型的不同，其概念也会有差异。结合前人对于情境因素概念辨析的各种观点和本书所研究的旅游地情境因素及其所影响的旅游者环境行为的具体内容，在此提出本研究中的旅游地情境因素指的是：旅游者在旅游地旅游过程中感知到的，具有在场性和瞬时性特征的，能够影响旅游者心理活动或环境行为的所有客观存在的要素。

2.2.2 情境因素的类型划分

研究者普遍认同情境因素会影响环境行为的观点 ^{[78，80，86，89]} ，但已有的关于情境因素的研究大多针对居民的环境行为 ^{[78，80，81，86，90]} 和消费者的决策行为 ^[83，91-94] ，缺乏针对影响旅游者环境行为的旅游地情境因素的研究，而且各个研究者因为其所探究的行为的不同导致情境因素的内容和范围也不尽相同。在环境行为研究领域中，探讨的情境因素包括：环保设施、社会规范、广告宣传、机会成本、政策法规等。本书将部分环境行为研究中的情境因素类型梳理如下（表2-2）。

根据上述对前人研究的总结，并结合本研究的具体内容，本书认为旅游地影响旅游者环境行为的情境因素包括五类，即：环境规制、环保设施、行为诱导、同伴约束、环境基底。

环境规制指的是旅游地设置、颁布并实施且对旅游者环境行为有一定约束和规范作用的告示牌及规章制度。比如旅游地设置的解说牌、警示牌、劝告牌以及制定的环保管理条例等。

环保设施是指旅游地设置的用于保护环境的各类基础设施。比如旅游地的垃圾箱、花草的围栏等环保设施设置充分合理，旅游者实施环保行为就更为便捷。

行为诱导则强调他人或群体对旅游者实施环境行为产生的影响，比如旅游者在旅游过程中的环境行为会受到景区员工的环保行为或其他旅游者的环保行为或环境破坏行为的影响。

同伴约束指的是旅游者因为随行同伴的存在而对其环境行为所产生的约束作用。同伴包括亲人、朋友、老师、同事、同学等。

环境基底是指旅游者感知到的旅游地现存的环境质量状况。比如旅游地的自然风光是否优美，旅游地主干道或公共场所是否干净等。 oZ6AEJPTOVajRLDCXKfhkmUhQe8djpjRYbvr87s1AoaZlBbdXtDBpjGQUJiycybB