第2节
智能家居在家装市场中的现状

近几年随着智能家居的发展，越来越多的业主在装修设计阶段就会考虑智能家居。由于之前的全屋智能家居系统还只有少数人能接受，大部分普通业主的现有住房中并没有智能家居系统，所以对于智能家居的理解往往存在很多的误区。

听过看过不等于用过

现在装修的主力军大部分是“80 后”和“90 后”，这群人几乎都听过“智能家居”，大约九成的人通过网络平台看到过智能家居相关的图片、视频，感兴趣再去搜索智能家居相关产品的人就仅剩六成左右，会主动去线下实体店体验智能家居单品，如指纹锁、智能电视机、智能冰箱等的不超过三成，完整地体验过全屋智能全场景模式（回家、入户、灯光、窗帘、睡眠、起床、离家、安防）的估计不到一成。道听途说不如身临其境，因为没有完整体验过智能家居，所以业主在装修前期和设计师沟通的时候，对于智能家居需求的描述可能不切实际或者不够准确。如果恰巧设计师也对全屋智能家居不够了解，那么在前期设计需求调研阶段中，沟通起来可能会事倍功半。

早期的智能家居系统集成商往往更多的是做工装项目，并没有提供所谓的实景智能家居样板间供客户体验。在建材市场中，更多的是全屋智能家居系统单类产品系统的体验，比如家庭影院系统、背景音乐系统、安防监控系统、全屋调光系统，甚至只有单品体验，比如指纹门锁等。消费者和设计师对智能家居的了解和体验都是碎片化的，而且每个厂家对于功能、协议、布线要求都不同。不过随着国内智能家居品牌的崛起，越来越多的全屋智能样板间落地到各个城市，不仅在传统的建材家居卖场，甚至在商场、超市也搭建了体验间，消费者可以很容易身临其境地进行全屋智能的体验和感受智能家居带来的便利。

业主眼中的智能家居和实际的智能家居

有九成的业主对智能家居的理解是通过“被加工”后的视频或图片来了解的。何为“被加工”？各类智能品牌厂家的发布会演示视频，各类官方宣传视频，各类智能家居爱好者、动手能力强的达人分享的攻略等，这些都是“被加工”成更受欢迎、更易传播、更容易被转发和点赞的作品，图片精挑细选、视频拍了又拍，只为呈现一次“完美”的智能家居体验。

例如很多人看过的智能音箱应用场景演示视频，在一个很温馨的家居场景中，业主随口喊一句“小爱同学”或者“天猫精灵”，“我想看《密室逃脱》！”，然后灯光缓缓变暗，客厅阳台的窗帘开始关闭，电动按摩沙发开始启动，扫地机器人暂停工作，电视机自动打开并进入《密室逃脱》综艺节目。看完这几十秒的视频后，你会觉得智能家居也太好用了吧，立刻脑袋一热，点击短视频下方链接购买了一台智能音箱。到家后却发现，除了用来听听相声，并没有什么用，音质甚至不如手机外放音质好，家里的电视机也不会听它使唤，更不用说灯光和窗帘了。

因为视频并没有告诉你要实现这些功能，除了购买智能音箱以外，全屋的灯光线路还需要特殊的规划设计，需要选择可接入智能音箱平台的智能开关，电视机也需要平台对应的智能电视机，窗帘的轨道也要是电动窗帘专用的，不仅对窗帘盒的宽度有要求，还需要预留电源等。哪怕这些都具备了，你也会发现，音箱摆放的位置会影响它对唤醒词的识别，离人太远不行，离墙太近也不行，环境太吵它听不到，环境太安静又很容易莫名其妙被唤醒直接吓你一跳。可视频里面随口喊一句“某某同学”就能完成很多事情，怎么到自己家就不行了？

除了智能音箱，感应灯也会有类似的问题。看到产品介绍或者视频中的智能灯，人来灯亮、人走灯灭，心想这简直是懒人福音！结果自己家安装后，你发现人走过去灯不亮，等走完了灯再亮，想让它亮它不亮，夜深人静的时候突然自己亮了！

所以说业主“眼中的智能家居”和“实际的智能家居”存在很大的差异，需要设计师一开始就交代清楚，有些不切实际的需求该说明就说明，能浇灭就浇灭；有些业主不知道如何描述或者不清楚能否实现的功能都需要设计师明确的答复。毕竟这也体现了一个设计师的专业素养和能力水平。

设计师应对智能家居系统有充分的了解

从一定程度上来说，设计师就是装修过很多套房子的业主，踩过了很多主材的坑、设备的坑、设计的坑、落地的坑。设计师会结合自身经验来给业主提建议，比如：吊顶是全吊还是半吊？是否需要做干湿分离？吸油烟机采用分体的还是集成灶？空调是否选用中央空调？为什么设计师在瓷砖、石材、空调、卫浴等方面都能给予业主不少合理的建议，而在智能家居系统方面反而很难提供合理建议？

原因同样是因为全屋智能家居的现状——落地的客户相比装修的客户太少，设计师能获得的经验有限，无法给予合理的建议。有些设计师可能会说：不是有专门的智能集成商提供全套方案吗？设计师还需要了解智能家居系统吗？我认为设计师非常有必要了解新型无线全屋智能家居系统，原因如下：

第一，大部分智能家居集成商采用的是传统有线智能产品，它们造价高、配置复杂，往往只有少数人才用得起，而大部分设计师面对的客户群体都是普通人，会因预算有限无法承受。在业主预算有限但又想要体验智能家居的时候，你能不能实现，如何实现？

第二，个别城市的建材代理商不够专业，一些中央空调、新风系统、地暖等产品的销售人员可能没有设计师懂得多。优秀的设计师一定是对各类产品、材料、做法工艺都有一定了解的。难道你想成为一个靠销售套路和优惠策略签单，而不是凭借专业能力和优质服务来签单的设计师？

第三，大平层或者别墅项目有专门的机电、设备厂家进行相关图纸的深化，智能家居供应商会提供详细图纸、现场放样、后期施工调试等服务。那为什么设计师还要学？没错，市面上确实有提供全屋智能系统的服务商，能帮助落地，但是他们仅仅涉及智能家居中的基础板块，一些小家电会让业主自购，我们举一个扫地机器人的例子。

扫地机器人相信很多设计师都不陌生，设计师心想我去一些常用的购物平台看看别人的测评、做做功课、找个攻略，给业主推荐合适靠谱的扫地机器人不算难事。但是业主想要的不是一个扫地机器人，而是一个买回家好用、能用的扫地机器人。

选择扫地机器人甚至会影响硬装设计、软装选型。作为设计师选择扫地机器人时不仅要看其是否有激光导航、是否洗拖一体，还要关注其他的参数，更要清楚为了满足有智能家居需求的业主，在设计方面需要注意什么问题。如：

（1）针对扫地机器人的尺寸、充电器尺寸，以及是否有自动倒垃圾功能等因素，在设计阶段就需要考虑预留空间和电源插座等。涉及全屋定制柜的话，可能需要考虑预留足够的空间收纳扫地机器人，同时预留充电需要的插座。

（2）如果客厅阳台封窗、地面通铺的话对于扫地机器人来说没有障碍。假如业主要保留独立阳台，则需要考虑扫地机器人在推拉门处的通过性，可以选用谷仓门形式或开槽嵌入安装的方式。平时推拉门是否常开也会影响阳台区域是否需要独立配备扫地机器人。

（3）虽然现在的扫地机器人体积越来越小巧，但还是有厚度的，相应地，选择沙发、椅子、床时，要考虑其通过性。

（4）卫生间地面往往比公共区域低一些，扫地机器人会不会一去不回（爬不出来）？

（5）复式住宅、别墅等带有楼梯的户型，扫地机器人会不会掉下来，它的防跌落功能是依靠视觉识别还是传感器？是否需要额外购买虚拟墙？如果需要购买，还要考虑实际落地中美观、收口等问题。

这些可不是智能家居系统服务商会告诉设计师的。更何况设计师懂得的智能家居系统知识越多，越有利于判断智能家居系统服务商提供的方案是否合理、能否满足业主需求。

部分业主或许有独立电脑房或电竞房的需求，他们往往比较年轻，喜欢数码产品，追求新奇的事物。这类客户基本上都有做全屋智能的想法，如果设计师在这方面多些了解的话，和业主会有更多的沟通话题，也有助于全屋智能的谈单和签单。

未来已来，让我们拥抱潮流，开始学习智能家居系统设计和落地知识吧！ +QN5OnQL2jNf+QGHaG0RGdZItL9ioExV8zc2UhcKxf2achZlDwwhi9ENmhT2L90n