无论在哪个国家,能获得成功的企业家都很多,但能够提炼出经营之道的企业家却为数不多,能够成为众人推崇的“经营之神”的企业家更是凤毛麟角。松下电器的创始人松下幸之助无疑在企业界树起了一座丰碑。他不但创立了一家享誉全球的成功企业,而且提出了一套普遍适用的经营哲学理念。
在三年前,我开始研究松下幸之助的经营哲学。这三年里,新冠肺炎疫情深刻地影响并改变着我们的生活,企业的经营者经历了前所未有的困难和挑战,在逆境中垂直攀登。
然而,正是在这样的环境下,人们对自己的人生有了重新的思考,经营者在企业历经生死存亡的考验后,对创业和经营有了更深刻的思考。松下先生在70多年的经营生涯中,带领企业三次穿越“死亡之谷”,每一次渡过危机的过程,都是他思考的经营之道的旅途。
这三年里,我潜心研究,系统地梳理并重新解读松下先生的经营思想,出版了《攀登者:松下幸之助的经营哲学》等图书。当我收到机械工业出版社的邀请,让我参与松下先生系列图书的引进和翻译工作时,我的内心是激动和兴奋的,因为这样我就有机会研究与松下先生相关的宝贵的一手资料了。
《点燃员工:松下幸之助使员工入迷的经营》一书的主题深深地吸引着我,用人哲学正是松下幸之助经营哲学的一个重要组成部分。
融合东西方哲学思想的企业家
如果说“哲学是自我对人类的透彻思考,是对人性的追寻与确认”,那么松下幸之助无疑可以称得上是一位哲学家。正如古希腊哲学家们那样,松下幸之助也对人类有着透彻的思考,并以自己的方式寻求对人性更加深入的理解。
在松下幸之助的一生中,每一天他都对人进行观察和思考。是什么让他如此深刻地去思考人类并形成自己的哲学思想的呢?我认为契机在于其家人的去世。
松下幸之助家有十口人,双亲、七兄姐及其本人。在他10~20岁,家人接二连三地因病去世。不难想象,面对几乎每年都有家人离世的现实,松下幸之助自然会认真、深刻地去思考“何为生死”“何为人生”“何为人”这类哲学问题。
在研究松下幸之助的哲学体系时,我发现,他是将西方哲学与以中国为代表的东方哲学完美地融合在一起的人。
西方哲学是从古希腊哲学开始的,古希腊最早的哲学家都是研究自然的哲学家。可以说,西方哲学主要是从自然的角度去理解世界的,西方哲学是向外看的,它的对象是自然,以自然为主要课题。西方哲学在开创哲学体系的同时,也开创了自然科学。
以中国为代表的东方哲学的特质是重视生命问题,并始终把人放在本位,而非物或自然。所以,东方哲学的主要课题是德行和生命,是向内看的,而不是向外看的。东方哲学不将人视为工具,它旨在唤醒人的良知。由于东方哲学向内的传统,因此没有发展出自然科学的相关学说。
通过对松下幸之助哲学思想的研究,我们可以发现:一方面,他受中国儒释道思想的影响很深,比如在道德价值、人生意义方面,松下幸之助提出的“以人为贵”“社会大义”“经营者的使命”等,与儒家所倡导的思想高度一致,而松下幸之助所提出的哲学核心思想“素直之心”,则来自《道德经》中的智慧;另一方面,松下幸之助的哲学思考,也有很多受西方哲学影响的地方,他把研究的出发点放在宇宙和自然、人类的进化上,由此提出“繁荣的根基”“生成发展观”“人类是伟大的存在”等哲学观点。在企业经营当中,松下幸之助不断引进西方科学管理体系,重视技术变革与创新;在生活中,他倡导亲近大自然,提出凡事要尊重自然规律,顺势而为。松下幸之助的哲学思想,完美地将东方和西方的哲学与智慧融合在一起,既研究人类,又研究自然。
开创经营实践哲学
松下幸之助对现代商业世界的最大贡献,是开创了“经营哲学”这一实践哲学。松下幸之助是将哲学思想应用于企业经营管理的第一人,对当今企业界的影响深远。
稻盛和夫在松下幸之助经营哲学的启发下,开创了著名的“京瓷哲学”,在经营上取得了巨大的成功;海尔集团一直以松下电器为学习的榜样,张瑞敏一直以松下幸之助的经营哲学思想为指引,建立了以人为本的“海尔管理哲学”;华为的任正非在2001年参观学习松下电器后,将松下幸之助的经营理念写进“华为基本法”,奠定了华为文化的根基。但凡企业经营达到了一定的境界,或者遇到发展的瓶颈,总是需要一种经营哲学思想来引领。
所谓“经营哲学”,是一种实践哲学。松下幸之助认为,对一个合格的经营者来说,最重要的不是知道多少复杂的知识和理论,而是懂得珍视那些看似简单、能引导人们采取正确生活态度的原理,即哲学。这种哲学不是晦涩难懂的学问,而是从经验和实践中产生的生动的学问。
松下幸之助在从白手起家创业,到94岁去世的经营生涯中,一直在实践以人为贵的经营哲学,也因此取得了伟大的成就。以人为贵、以人为尊的经营哲学,源于松下幸之助最底层的哲学思考与总结,即“人类是伟大的存在”“人是万物之王”等,这一点在他的著作《思考人类——新人类观的提倡》中有所体现。
以这种哲学思想开展经营实践,松下幸之助非常珍视公司员工和顾客,真正做到以人为本。面对社会大众,松下幸之助有一个著名的主张,即企业要大量生产物美价廉的产品,以满足社会大众的需要,让人民幸福;经营实践的结果是松下电器不断改进技术、降低成本,让更多物美价廉的产品走进千家万户。
在对待员工方面,松下电器不会轻易裁员或解雇员工,哪怕是在经济危机的背景下或是在企业最困难的时候,松下电器都尽最大努力留下员工。在松下幸之助的经营哲学中,提高利润处于次要位置,让全体员工幸福和满足才是重中之重。松下幸之助开展“众智经营”,提出“人人皆是经营者”,虚心倾听并采纳员工的建议,他经常鼓励员工,让他们虚怀若谷、自信自豪,带给他们感动,并不忘表达对他们的感谢。
松下幸之助“以人为贵”的经营哲学正是他70多年经营生涯中一个典型的实践哲学,这位“经营之神”留给我们的,还有许多看似简单朴素,实则内涵深刻、意义非凡的经营哲学,这些智慧是他留给人类的最宝贵的精神财富。
郑义林
作家、学者
华董汇创始人、秘书长
华董书院经营塾领教
中国深圳
2022年5月