建立融洽的关系

每个人都认识这样的人，他们和谁都能一见如故。我的朋友菲利普就是这样。和菲利普交谈时，你能感受到他的热情和真诚。你会觉得他真的理解你，他被你的谈话吸引住了。当你和菲利普这种具有高度社交商的人交谈时，你会“感受到被感受”，正如丹尼尔·戈尔曼所说的那样。当你和另一个人建立融洽的关系时，你们彼此是如此合拍，以至于你们的非语言交流（你们如何移动双手和眉毛，你们姿势的变化）开始趋于一致。在我和菲利普的交谈中，我注意到当他摸他的脸颊时，我也在无意识地摸我自己的脸颊。当我向前倾时，他也向前倾。菲利普的社交能力很强，他几乎可以立刻理解任何人的感受并建立起一种温暖而有吸引力的关系。

研究人员发现，有一些技巧（或者对某些人来说是习惯）可以让人们变得和他人同步，然后迅速建立起完全融洽的关系。具体来说，有两个方法我们可以和孩子一起练习。

1．目光接触。 研究表明，眼神交流能打开我们产生同理心的神经通路。例如，当别人受伤时，如果我们看着他们的眼睛，那么我们自己的面部表情则更有可能模仿他们脸上痛苦的表情。同样，当人们面对面谈判或处理冲突时，如果彼此看着对方的眼睛，则他们更有可能合作，这使得双方都实现了更高的收益。我的朋友杰克已经练习禅与合气道近20年了，他很有耐心地展示他修行的成果。他常常并不急于和他的儿子洛根进行口头交流。相反，他会与洛根面对面，看着他的眼睛，直到洛根安定下来，然后两人通过眼神交流取得联结。目光接触也能产生出融洽关系的第二个要素，即积极的情绪，因为我们给予彼此的强烈关注会让我们感觉良好。

2．积极的情绪。 我们人类可以通过语音语调和面部表情来传达大量的非语言信息。一项研究显示，如果经理给员工提出负面反馈时表现出温暖的情感（声音和表情富有同情心，表现出肯定的意味），那么员工就会对谈话的内容有正面的感觉。当我们纠正孩子的错误或给他们传达坏消息时，也可以用这个方法来与孩子建立融洽的关系。如果我们的表情和语气在说“我爱你”，那么即使我们说的话字面意思可能很难听，孩子很可能仍然会觉得这是一次很好的互动。

孩子需要练习这种有点棘手的沟通技巧。例如，菲奥娜被邀请去她的朋友塞西家玩，而她已经和另一个女孩有约了。菲奥娜知道塞西会很失望，甚至可能会觉得有点被冷落。但是菲奥娜和我练习过如何传达坏消息，她知道重要的是要让塞西知道自己有多爱她。当你看着这两个女孩交谈时，你会以为她们在分享一个非常特殊的私人时刻。菲奥娜走近塞西，把一只手放在她的肩膀上，说：“我不能来玩，因为我要去露西家。”然后，两个女孩久久地拥抱在一起。没有怨恨，只有无尽的爱。

建立融洽关系的能力是社交商的核心。当我们在孩子与他人的互动中看到“同步性”时，我们就能判断出他们开始擅长这项技能了。同步性是融洽关系中唯一可能无法练习的要素。高度和谐的互动就像花样游泳：它看起来像是一场舞蹈，对话在双方之间来回自由地流动，就好像是精心策划好了似的。建立了融洽关系的人彼此之间会更靠近，他们可以自由地表达自己，他们的眼睛闪闪发光，他们的双手动作活跃。他们经常会把椅子拉得更靠近对方，而且他们也很适应两人都沉默不语。研究表明，人们的动作和举止越自然地同步，他们的融洽状态就越好。例如，当学生无意识地模仿老师的姿势时，他们更有可能会说自己与老师关系融洽，而且老师在教授内容时与该学生的互动也比与别人的互动要多。

关于同步性的好消息是，我们的大脑天生就会创造它。科学家已经证明，一旦两个人建立起融洽的关系，甚至他们的呼吸也会同步。同样，婴儿和学步儿也会让自己牙牙学语的韵律与母亲说话的节奏一致。即使在子宫里，胎儿也会让自己的动作与外界的语言保持同步。

关于同步性的坏消息是，这种同步性不能被伪造或有意识地创造出来。当同谋者（与研究人员“勾结”的人）有意识地模仿与他们交谈之人的姿势和手势时，他们并不是特别受对方欢迎。但当同谋者自发或无意识地模仿对方的动作时，他们则会被对方认为更可爱、更有吸引力。所以同步性不是我们可以直接指导孩子或者教他们有意识练习的东西。但当孩子学会表达自己的积极情绪并给予他人充分关注时，同步性就会自然而然地出现了。

我相信菲利普有能力与我们当中最不擅长社交的人建立联结，这是他感到幸福快乐并对生活高度满意的关键。但毫无疑问，这种技能不仅仅是派对上的把戏，它对纠正错误的关系很重要，对在冲突破坏关系之前就解决冲突也很重要。如果我们想让孩子过上幸福快乐而有意义的生活，那么就需要引导他们掌握一些与他人建立牢固友谊的技能，包括以多做事而不逃避的方式处理冲突的技能。 wdMQcdJw8dbjaIcc9GQLi4sgT2a7cRUsBuFA4Usg7vrXqRCrpTAFnt2PVqnXi3XQ