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接诊学就是如何看病，或称行医（西方医学课程中称therapeutics）。当然主要是讲如何治疗（therapy），但是首先要懂得如何作诊断（diagnosis），更重要的大前提是如何接待患者（reception）。接诊学是把医学知识与医疗技术具体实施到“患者”身上的一门学问。学习了临床医学，有了丰富的医疗知识，如何做一个受人欢迎的“医生”？一般是在学习完临床医学各专科之后、做实习医生（intern）之前，需要学习“接诊学”，这是一门岗前教育的课程。接诊工作就是医生与患者的沟通工作，从具体治病到医学的进步都靠医生与患者的沟通。患者有要求，医学和医生才有存在的价值。患者要求提高，才能促使医学的进步。在我国，长时间以来未把接诊学列为正式系统课程。学生们只是在做临床见习生（extern或clerk）及实习生时，从工作中向上级医师（临床讨论）进行零散片段的学习。这种学习固然很实际，也培养了不少受人欢迎的医生。但这种“经验式的科学”总是不够系统，也无明确规范可遵循。事实上由于多年来对这门科学的忽视，所谓“上级医师”也未受过系统“接诊学”训练，以致使此门科学断代。从学生到医生只能靠工作中摸索，在处理患者工作中，逐渐学到接诊知识。先当医生后学接诊，肯定不利于患者，无可争辩。
小儿外科接诊学（therapeutics of pediatric surgery）包括三部分，即诊断学、治疗学与接待学。
是从患者的主诉如何分析到具体疾病。例如一个阑尾炎患者，妈妈只说孩子肚子痛。但是肚子痛的病很多，事实上很少是阑尾炎。学生在临床医学中系统学习了阑尾炎，同时也学习了很多其他临床腹痛疾病。诊断学就是教他如何在很多种腹痛疾病中确诊阑尾炎。要做什么检查、什么化验、什么造影等，怎样归纳、怎样推论的一套逻辑方法就叫诊断学。熟悉系统分析方法的医生就能一步一步分析，确诊是否为阑尾炎。既不浪费检查，也不会误诊漏诊。不懂诊断学的医生常常是想起一个可能的病，就做有关检查排除一个或肯定一个。东一榔头、西一棒子，还常常想不全。当时想不到的病，肯定会漏掉。特别是初到临床，一个简单的皮下小肿物都不知从何处入手分析诊断。越是小病，越难得到上级医生指点。于是只能靠自己实践取得经验，当然会难免有失误的经验教训。例如小儿的异位甲状腺被切除活检，女童乳核误诊为肿瘤而被切除，都造成终身遗憾。现在高科技诊断手段层出不穷，医疗费用已经超出经济增长负担的能力，不必要的检查如何避免，已成为尖锐问题。
一个疾病诊断明确后，治疗方法在书本上都可以查到详细的描述。但面对具体患者，治疗目标是什么？当前急需解决的问题是什么？如何解决？怎样效果最好？多年来的科学行医都有丰富的经验与系统的总结，都有行之有效的规律可循，这就是治疗学。老医生凭个人经验可以处理自如，但初学者则难免考虑不周，疑虑重重。甚至毕业多年仍不能独立工作。自己无信心，上级也不放心。特别是现在小儿外科分科很细，各专业组的视野很窄，治疗计划往往局限于本专业，忽略了患者的整体。先后重点往往以本专业为中心，甚至忽略了更急迫、更严重的其他专业的疾病与创伤。小儿摔伤，股骨骨折，收入骨科病房，忙于安装牵引，结果患者死于肝破裂、失血性休克。
诊断从何而来？治疗向何处去？一切都靠患者，更确切地说是依靠家长。所以说行医治病第一步是讲如何接待患者和家长。如何与患者谈话，如何问病历，如何要求患者接受检查，如何交代病情、交代手术。要求患者真正听懂、理解。这门学问就是接待学。行医的对象是“人”。人都有自尊心，都需要一定形式的礼貌。要争取合作与信任，必须友善待人。特别是外科工作，患者要受痛苦、冒风险。克氏外科学扉页上一条格言“先交朋友后做手术”（friend before surgery）是一个饱经风险的老外科医生的肺腑之言。这个朋友怎么交？他的一行小字注解“详细地讲病”，用现代的话说就是实行透明行医（open practice）。为了做好接待工作，首先要了解患者和家长的实际要求与问题，因此就要研究行医有关的人文科学与艺术，从根本上要强调医生自身的医德医技修养。
临床各科有各科的接诊技术，各专业有各专业的接诊要求。辅助科室很少直接接触患者，但也有他们的接诊学。如放射科应该使患者知道为什么照相？照相注意什么？照完了要看什么？结果如何？这都是患者非常关心的问题。此外，放射线对孩子的危害问题，脱衣服着凉问题，检查诊室中交叉感染问题，不同年龄不同部位的具体造影技术问题。以上种种与临床有关的问题都是接诊学的内容，不能一概不管。“有问题找临床医生去问”，辅助科室一概不答。这样，首先给患者一个印象是“不屑于和你废话！”，不把患者当平等的人，对你讲也不懂。或是怕说错了，破坏互相包庇。事实上也可能真是辅助科室与临床联系不够，工作脱节。更是使家长疑虑。如果放射科真的不知道临床医生为什么要照相，照了之后想知道什么，有什么用，通过解答家长的要求，也能促进两科之间工作上的联系与进步。影像科如此，其他临床辅助科室也是如此。如：为什么抽血？查什么？有什么用？抽血有什么不良影响？何时有结果？一般可以说明什么？对现时具体患者又说明什么？
医生有医生的接诊要求，护士有护士的接诊要求，技术员有技术员的要求，甚至勤杂工都有其接诊工作的具体要求。然而他们都可能没有学习系统的接诊学课程，一般来说他们需要的接诊知识也是在医生传授和指导、要求与监督中学到的。医生要作为患者与各种医务人员之间的中介。万一造成疑虑也要由医生解释弥补，承担责任。
总而言之，接诊学的任务是把医学与治疗患者联系起来。接待学是讲医生与患者的接触，是从人到人；诊断学是从患者到医学；治疗学是把疾病的治疗施之于患者，是从医到人。要做到透明行医，友谊手术。即使是当时该病诊断不清，也要使家长了解为什么不清，不清情况下又如何治疗，这样的治疗又为了什么，多大把握。善于接诊，可使患者家长信任，甘愿接受你的治疗。治疗效果不好也要争取患者家长信赖，继续追求下一步的治疗。即使是患者死亡，也会使家长感激你的努力。真正交了朋友，如果你不幸出了差错，也会得到正当的谅解。