购买
下载掌阅APP,畅读海量书库
立即打开
畅读海量书库
扫码下载掌阅APP

第一部分
客户体验的概念与模式

本部分主要介绍客户体验相关概念的起源,客户体验的组成要素、形成机制、关键特征,客户体验给企业带来的商业价值,以及数字化时代体验运营的X-Wheel飞轮模型。 obSxr0n0qD/4KXJlFyZoItAeifKcmpLhCeTqtTuL6HOoMDgWDSizbKn5GomAcn3K

点击中间区域
呼出菜单
上一章
目录
下一章
×