线上和线下的营运指标差异不大,下面只进行简单分类,不做过多的讲解。
● 成交指标 │成交金额、成交数量和成交用户数。
● 订单指标 │订单金额、订单数量、订单用户数、有效订单数量和无效订单数量。
● 退货指标 │退货金额、退货数量、退货用户数、金额退货率、数量退货率和订单退货率。
● 效率指标 │客单价、件单价、连带率和动销率。
● 采购指标 │采购金额和采购数量。
● 库存指标 │库存金额、库存数量、库存天数、库存周转率和售罄率。
● 供应链指标 │送货金额、送货数量、订单满足率、订单响应时长和平均送货时间。