第2章
数据分析流程与分析元素

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2.1 数据分析流程的五大步骤

2.2 “一句话的任务”案例

2.3 分析的5个元素：量、价、额、差、率及其组合

上一章章末提到了领导的“灵魂三问”，并给出了常见的解决思路。“灵魂三问”之所以较难回答，是因为这类问题的描述通常很简短，就只有一两句话，意图也不是很清晰，数据分析人员需要积累较多经验才能正确应对。实际上，领导在工作中还会给出很多“一句话任务”，有时候可能还会提出一些不专业的要求，这个时候，数据分析人员怎样才能做出专业的分析结果呢？

其实，不管任务意图是否模糊，任务要求是否专业，分析人员只要掌握了数据分析的5个步骤，结合合适的分析元素，即可做出一份专业的分析报告，如图2-1所示。