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一鼓作气,重视激励的作用

故杀敌者,怒也;取敌之利者,货也。车战得车十乘以上,赏其先得者而更其旌旗。

这句话的意思是:要想让士兵奋勇杀敌、冲锋陷阵,就必须激励他们,让他们愤怒,而要使士兵勇于夺取敌方的军需物资,就必须以缴获的财物作奖赏。所以,在车战中,抢夺十辆车以上的,就奖赏最先抢得战车的。

这里,孙子强调了士气对于作战胜利的重要性。为此,他建议军队将领要重视士兵的积极性,因为只有善于激励他们,对他们进行奖赏,才能鼓舞士气。这一点,对于现代企业中的领导者很有启示作用。

现代企业里,领导者就是通过调动他人工作积极性来完成工作的人。领导者在企业中的位置就如同一个家长一样,而每一个员工就是家庭成员。一个家庭,只有做到“家和”,才能“万事兴”。同样,一个企业的发展,贵在人和。要人和,就离不开“暖意融融”的人文关怀。而作为企业的大家长,领导者只有正确把握方式方法,坚持用真诚、平等、温暖的情怀去管理,才能让人感觉到希望,才能使全“家”上下具有共同的奋斗目标和价值追求,对企业有强烈的归属感和认同感,对组织有充分的信任感和依托感。如此这般,才能人人心情舒畅,保持积极向上的心态,齐心协力推动企业繁荣发展。

任何一个领导者,都承担着为企业和组织甄选人才,从而提高企业竞争力的任务。然而,能否实现这一工作目标则取决于领导者是否能充分调动、挖掘出被管理者的积极性。

管理者的鼓舞对下属自信心的建立是有极大的帮助作用的。我们再来看下面这样一个职场故事:

汤姆是个害羞、自卑的年轻人,他身材矮小,学历很低,中学毕业后,经过家里人的介绍,到了一家食品公司工作。说实话,他之所以会接受这样一份工作,刚开始只是为了获得一份薪水。但经过一件事之后,他彻底改变了自己的工作态度。

有一次,集团董事长来到车间视察,这位董事长走到汤姆的工作台的时候,无心说了一句:“小伙子,工作态度不错,工作台这么干净、整洁,加油!”

三年后,集团召开高层领导会议,坐在董事长旁边的,就是当年的汤姆,如今的他已经是这家食品公司的总经理了。改变他的,就是这句无心的话,那是他第一次尝到了被人肯定的甜头,于是,他开始努力工作……

是什么改变了这个找不到人生目标、颓废、自卑的年轻人?是上级领导的鼓舞!虽然是一句无心赞赏的话,但却表达了对他的肯定,这就是激励的作用。

事实上,在中国古代,不少明主贤臣也早都认识到了关心和尊重下属在管理团队中的重要性,以善于识人、用人而出名的曾国藩就深谙这一点。

曾国藩告诉周围的朋友,希望他们能给自己多推荐人才,而在平时,他做得最多的一项工作就是发现和网罗人才。

曾国藩听说彭玉麟是贤德之士,但当时彭玉麟刚刚丧母,所以需要守孝,不肯出山。曾国藩三番五次写信请求他助自己一臂之力,希望他能为朝廷出一份力。后来,彭玉麟终于被他的情意打动,决定投奔他。

曾国藩认为,驾驭下属的方法,最重要的是开诚布公,而不是玩弄权术。诚心诚意地对待别人,渐渐地就能打动他人,让他人为己所用。即使不能让他们全心全意地为自己效力,也必然不会有先亲近而后疏远的弊端。光用智谋和权术去笼络别人,即使是驾驭自己的同乡都是无法长久的。

同样,现代社会,凡是具有蓬勃生命力的企业,都有一套能让员工从内心自然接受的管理手段。为此,我们要做到:

1.重视人的因素,尊重员工

企业领导者应该把员工当成企业的合作者,而不是创造利润、创造效益的工具,他们也应该受到尊重。而尊重员工多半体现在对员工需求的满足程度上。领导者有必要合理地设计和实行新的员工管理体制,并将这种尊重员工的观念落实在企业的制度、领导方式、员工的报酬等具体管理工作中。

2.经常与员工交流,聆听员工的心声

有些领导者有强势作风,这一方面对于果断、迅速地解决问题是有帮助的,但另一方面也会使管理人员听不进他人意见而导致一意孤行甚至决策失误。

在管理工作中,领导者是否能倾听员工的心声也关系到员工积极性是否能被激发。可想而知,一个人的思想若出了问题,还怎么能卓越地完成任务呢?因此,管理者要经常与员工沟通,一旦发现问题,就应耐心地去聆听他的心声,找出问题的症结,解决他的问题或耐心开导,从而助力管理目标的实现。

3.信守每一个对员工许下的诺言

作为领导者,可能你日理万机,也许你已经不记得曾经答应过某个员工的某件事,或者你觉得这件事对于你来说根本不重要,但员工会记住管理者答应他们的每一件事。身为领导者,你的一言一行都会对他人产生或轻或重的影响,如果许下了诺言,就应该对之负责。如果不能实现这一诺言,那你必须要向员工解释清楚。如果没有或者不明确地表达变化的原因,员工会认为管理者食言,如果这种情况经常发生的话,员工就会失去对你的信任。

4.给员工发表意见的机会

实际上,这也是领导者尊重员工的一种体现。你要把员工当成企业的一分子,在企业决策上,也应该征求他们的意见,倾听员工的疑问,并针对这些意见和疑问说出自己的看法:什么是可以接受的,什么是不能接受的,理由何在等。如果你遇到了困难,那么,你应该告诉员工,你需要他的帮助。

5.表彰奖励

这是员工工作态度、能力的一种显现。奖励员工能激发他们更强烈的工作热情。但你需要注意的是,表彰奖励员工,必须是公开的,否则,很容易引起其他员工的猜忌,也不能达到它本身的效果。除了奖励标准需要公开,你的态度也应该是诚恳的,不要做得太过火,也不要巧言令色。奖励的时效也很重要,要多奖励刚刚发生的事情,而不是已经被遗忘的事情,否则会大幅减弱奖励的影响力。

总之,要有效地调动员工的积极性和创造性,必须综合发挥以上几个方面的作用。

心理支招

孙子告诉我们,管理工作中,领导者要善于启发、鼓舞下属,那么,不仅能获得下属的信服,树立在下属中的威信,还能真正调动下属的工作积极性,无形中提高工作效率,从而达到管理的根本目的。 2lEURafGigdO1LbTcQ81AObO+iqBiVgq/bBQvXUpEbU2rgm+vcy4W2FKJHRfyo2c

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