我们要解决他人没有解决的问题,创造他人从未想到的事物。为了做到这一点,我们需要这样的人:他永远不为自己找借口,在创新中发挥领导力,在必须把事情搞定时发挥自驱型领导力。创新型领导者会在工作中完成自主学习。这意味着,他们会做出各种各样的尝试,例如:速写原型、干试验、A/B测试等。他们会从成功的试验中学习,更会从失败的试验中吸取教训。对创新者来说,每一次出乎意料的结果都是一次新的学习机会。
斯科特·库克
财捷集团
董事长
“至少要5年!”
这是一位叫吉娜的急诊室医生得到的答案。她在洛杉矶的一家医院工作。吉娜提出的问题是:想要升到管理层,至少要等多久?
吉娜31岁,她认为自己已经做好了准备,可以在医疗领域大显身手。她在市中心繁忙的医院一线练就了出色的技术。如今,她希望向前一步,更深入地影响医疗政策和整个医疗行业。
吉娜告诉我:“我想帮助人们重新思考医院的管理工作。这不仅限于我所在的医院,我说的是整个医疗行业。这是我真正的热情所在。我想切实影响医疗工作者看待患者的方式,促成真正的变化。”但是,她的上司告诉她,想要进入医院高层,成为一名管理者,至少要等5年。
我们当时正在WeHo Bistro餐厅吃早午餐,那里距离我在洛杉矶的住处不远。吉娜认识我的一位朋友兼客户,我很高兴和她见面,聊聊她的工作。
我对吉娜说:“好吧,我们谈一谈,怎样在3年内达成目标,而不是等上5年。我们可以把你的目标分解为三步。首先,你正在帮助你所在的急诊科室成为医疗行业的领军者。其次,你会帮助整个医院成为行业领头羊,这样一来,你的工作就会得到足够的认可。再次,你可以走向最后一步——帮助整个医疗行业重新设计患者护理工作。我的理解对吗?”
吉娜赶紧摇头,好像我说的是一堆疯话。她说:“我已经问了一大圈。每个人都告诉我,至少要等5年,这已经是最保守的估计了。医疗行业从未有过5年之内升入领导层的先例。”
我听过太多类似这样的反驳了,例如,“你的主意对我们这个行业根本不适用”,“你不懂我们这里是怎样做事的”。这些都是废话,永远都是。事实上,科层文化危害最甚的组织恰恰是最需要从上到下实施变革式领导的组织。医院就是个最好的例子——如果不能顺应时代,医院将在面对变革、颠覆和竞争时变得不堪一击。僵化死板的层级制度无法承受低效工作的重负,只要有人站出来,发挥自驱型领导力的作用,积极效果就会立即显现出来。
只有像共赢的领导者那样思考和行动,我们身上的领导者潜质才能被发现。这种发现,宁早勿晚。这是我想通过本章传递的一条最重要的信息。无论你在组织里的地位是高是低,成为领导者的唯一途径都是实施领导。现在就开始,在获得一项工作之前,先把这项工作做起来。这个选择完全掌控在你手里。开始领导的第一步是从内心深处相信一点:全靠我自己。