每项工作都有自己的行业特殊性,艺人统筹也是如此,所以你需要拥有以下三种能力。
1.沟通能力是底层的基本能力
艺人统筹工作的核心是艺人,涉及与艺人相关的方方面面的事务,是以人的沟通为主的工作。如果你不具备沟通能力,或者说不能从工作中锻炼和提升自己的沟通能力,那么你可能很难做好这份工作。
从前期跟制片人、导演团队沟通确定哪个艺人,到开始邀请艺人的时候沟通具体的内容和条款,再到和财务、法务、税务部门沟通合同的权益和履行,以及在执行过程中与相关人员沟通各种突发问题,甚至节目播出后与运营人员沟通推广运营的问题……沟通能力贯穿于艺人统筹的整个工作流程。
当然,如果你觉得自己不是一个擅长沟通的人也不要气馁,后文我会讲述沟通中需要注意的事项。重要的是,我们需要通过这一节的内容,了解到沟通能力对艺人统筹的重要性,以及从此刻开始培养沟通思维。
2.表达是沟通的基础
很多人认为,表达和沟通是一个意思,其实这两者是A和B、由此及彼的关系。表达是你把话说清楚,沟通是让别人听懂你的话。
很多沟通中的误解,不是沟通本身引起的,而是你没有把自己想要说的话说明白。
艺人统筹这份工作,首先要让自己的表达清晰、准确,然后要确认对方有没有听懂你说的话。
这里存在两种情况。第一种,你觉得自己说清楚了,但是对方没有听懂。此时用一种非常简单的方法就能解决问题:与对方确认信息,而不是想当然地觉得他肯定懂。第二种,你越说越乱,把自己都绕进去了。此时也有一种简单的方法,那就是说之前自己先列重点,把关键词、关键句都提炼出来,在说的过程中随时提醒自己围绕这些关键信息来说。
3.沟通是两个人互动
沟通的时候,不要只顾着把自己想说的说完,还要考虑对方的反应和情绪。
比如,艺人统筹去跟艺人沟通一个节目,首先你要能够把节目介绍清楚,把邀请的意愿表达明确。你说完了,但是你感觉到艺人有很多顾虑。这个时候,真正的沟通方式不是你接着说这个节目有多好,而是想办法让艺人把自己的顾虑说出来,让对方畅所欲言表达他的想法。当他表达完以后,你才能知道你的感觉是否正确,你才能带着艺人的反馈重新阐述节目组的观点和看法。
如果你只顾着自己滔滔不绝,一来会给人压迫感,让人没有思考的空间;二来会变成你一个人的阐述,而不是真正的互动沟通。
你的意思对方倒是接收到了,但是对方在想什么你一无所知,这样的合作一般都会无疾而终。
1.共情不是讲道理
我曾经遇到过两位艺人统筹,她们的沟通方式是完全不一样的。
有一次,她们两个人都因为艺人需要剪辑节目中的某些镜头,找制片人去沟通。
第一位艺人统筹称为A,当制片人不同意的时候,她就连环轰炸,发出很多条微信消息据理力争。大概内容就是艺人团队说了必须删,若不删那以后这位艺人就不与我们合作了。结果就是,两个人互不相让,最后在群里争执起来,其他人看着也很尴尬。
第二位艺人统筹称为B,她没有摆出条条框框,说我需要你这么做的理由,而是一上来就站在制片人的角度,分析如果删掉这些镜头会给内容带来哪些麻烦和伤害。制片人连连回应,“对啊,对啊,就是这些原因所以不能删”。紧接着,B却话锋一转,开始讲艺人是节目中的核心,艺人的积极性越高,节目录制效果越好。如果坚持不删,导致大家都骑虎难下,录制才刚刚开始,怕会影响艺人后续的拍摄状态。两者相比,还是删了给艺人一个顺水人情,后面再让他补拍其他内容,他能更好地配合节目。最后,制片人虽然不情愿,但被B的话说动,还是同意了。
2.共情是我懂你
什么是共情能力?不是让你“卖惨”,也不是强势,而是让你站在对方的角度去思考:他看到了什么、感受到了什么、在乎什么。
如果你讲你的道理,只能换来对方的道理。真正的共情,共的是对方情感上的关注点,可以敏锐地察觉对方的需求。是我懂你为什么要这样做,以及我已经替你想好了还可以怎么做。不论做什么,都不是我自己的私心,而是两个人共同的目标。
作为艺人统筹,共情能力会让你既有人情味又有原则,既能退又能进,游刃有余。
也许有人会疑惑,刚才讲到要共情,需要感受到对方要什么;现在又说要钝感,遮蔽自己的感受,这两点会不会相互矛盾呢?
你能这样想非常好,艺人统筹就需要随时有自己的思考。
1.钝感能力是一种抗挫力
有的人容易感受到外界对自己的看法,比如别人无意中的一句话、一个眼神、一个动作,都可能会令他浮想联翩。当某件事情没有做好,甚至失误的时候,这些看法就会被无限放大。
艺人统筹每天都会面对各种挑战,压力重重。如果自己的心理承受能力不够好,轻者容易患得患失,重者会被挫败压垮,彻底崩溃。
错误本身没有价值,有价值的是错误能够让我们学到什么,下一次可以正确运用。挫折本身也没有价值,有价值的是能够让我们通过历练习得知识和掌握技能,变成更好的自己。
2.钝感能力是一种自我保护机制
有人会被认为有一颗“玻璃心”,一碰即碎。如果是做艺人统筹工作,即使你过去有一颗“玻璃心”,现在要让自己修炼一颗坚韧的心。
比如,节目经常面临因为招商不佳而无法启动的情况。此时,不论在这个过程中你付出了多少努力,做了多少关于艺人的功课,甚至已经跟很多艺人达成了合作意向……一旦节目要终止,你就必须用钝感能力面对。
有些艺人需要艺人统筹当面解释和道歉,虽然不能合作了,但要让对方感受到被尊重。有些艺人需要艺人统筹来引导,这个节目不能合作了,如何往下一个节目的方向谈,如何去跟艺人团队沟通,艺人统筹需要考虑角度和策略。
这个时候,钝感能力就是让你别自顾自怜、抱怨运气和环境、质疑自己的能力;这个时候,钝感能力就是让你别想太多,对于已经发生的事情、不可逆转的事情,都不要再去唉声叹气。调整状态,深呼吸,迈开步,迅速重新出发。
艺人统筹还有一些通用能力也非常重要,比如学习力,“不进则退”是对这个行业最好的描述。技术和内容每天都在更新,如果缺乏学习新知识和新技能的能力,自己会越来越吃力。因此,你应该需要什么学什么,以前不会的现在学,已经学会的不断精进。
技不压身,祝你在艺人统筹岗位上尽你所能,学有所成。