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方方正正的底座厚实墩壮，黑色的外壳上布满通信起步期的印痕，侧方的摇把承载起一个时代的回忆，“喊电话”是属于摇把电话（图1-10）的独有标签。在新中国成立初期，摇把电话对于普通老百姓来说是一种稀罕物、奢侈品。那时的通信网络极不健全，通信资源严重不足，全国的长途电缆长度不足两千皮长千米，平均每两千人才有一部电话。
图1-10 “摇一摇”的摇把电话
图片来源：网络引用。
通信技术很不成熟，长途电话需要通过话务员一级一级地进行人工转接，通信线路经常拥塞不畅，通话质量时好时坏，老百姓打电话的难度系数相当高。随着程控电话的问世，摇把电话在20世纪七八十年代逐渐退出了大众视野，仅留在电信博物馆中映射着曾经的辉煌，但摇把电话在人类发展和文明史中依然留下了浓墨重彩的一笔。
1980年，福建省邮电管理局与日本富士通株式会社在福州签订万门程控电话系统引进合同（图1-11）。1982年11月27日，中国第一套万门程控电话交换系统在福州开通。一夜之间，福州的电话通信水平实现了历史性跨越，从第二代的步进制跃升到国际上还没有普遍采用的第五代全数字程控交换，从此我国通信业正式告别摇把的“摇一摇”时代。从1982年开始，我国从无到有，从福建一个点到全国各省区市，建设了全球最大规模的程控交换网络。1997年8月，中国县级以上城市全部实现电话交换程控化，国家公用电信网电话交换机总容量突破一亿门，建成了世界第二大电话网。2002年，中国电话用户总数超过两亿户，电话网总体规模和用户数双双跃居世界第一。中国以巨人般的步伐迈向电话王国！
图1-11 1980年福建省邮电管理局与日本富士通株式会社在福州签订万门程控电话系统引进合同
图片来源：网络引用。
通信技术在全世界的发展极为迅速，新技术、新设备不断涌现，我国通信行业后来者居上。相对于英美日德等发达国家，我国的通信事业起步较晚，但发展势头极其迅猛。2009年工信部为3家运营商发放3G牌照，我国正式步入3G时代，仅仅4年之后，4G浪潮便席卷而来，我国建成了全球规模最大的4G网络，4G基站达299万个。到2017年6月，我国移动互联网户均接入流量达1591兆，用户平均体验速率更是从3G时代的4兆比特/秒提升到4G时代的13.5兆比特/秒。
每一代移动通信技术的出现都会给社会带来巨大变化（图1-12），给世界经济格局带来强烈冲击。核心技术对于国家具有重要意义，只有掌握了核心技术，才能掌握主动权。3G时代，我国提交的TD-SCDMA方案成为三大主流国际标准之一，实现了我国通信史上系统性标准零的突破。4G时代，我国提出并主导的TD-LTE标准，成为全球两大主流标准之一。5G时代，经过30多年的艰苦努力和技术积累，我国移动通信技术国际标准必要专利占比由1G时代的0%上升为5G时代的38%，我国成为5G国际标准化主导力量之一。
图1-12 移动通信发展演进史
图片来源：网络引用。
从没有自主知识产权的交换机，到自主研发的4G技术、超大容量超高速超远距离的光纤通信技术，网速从每秒几KB到现在的每秒几十、数百兆比特，实现了从3G跟跑、4G并跑到5G领跑的飞跃，我国通信行业发展犹如一部壮丽的史诗。截至2021年年底，全国移动电话用户总数为16.43亿户，全年净增4875万户，普及率为116.3部/百人。其中，4G移动电话用户达10.69亿户，5G移动电话用户达3.55亿户。10年来，中国建成了全球规模最大、技术领先的网络基础设施，光纤网络接入带宽实现从十兆到百兆再到千兆的指数级增长。移动网络实现从3G突破、4G同步到5G引领的跨越。
2022年是微信问世十周年，朋友圈里一时间涌现出一股“回忆杀”。“你还记得自己发的第一条朋友圈吗？”一时间网友们都开始晒出自己2012年的第一张照片。从2012年到2022年，微信改变了人们的生活方式，朋友圈也不再只是拥有一项社交功能。朋友圈分享琐碎日常，记录生活点滴，发表文字图片和音乐，它承载了许多人的回忆和未来、现实和梦想、成长和老去。
在大家都在沉浸于美好的回忆的同时，有个问题一直被人们遗忘，微信到底是怎么来的？当初的你真的需要微信吗？事实上，当我们回忆起10年前，大多数用户的认知都是已经有了QQ这个即时通信软件，谁还会去用微信？而现如今微信的成功，不得不让我们反思，微信到底做对了什么？
其一，你的需求其实是被创造出来的。 就像《乔布斯传》一书中所写的那样：有些人说，消费者想要什么就给他们什么，但那不是我的方式。其实，消费者并不知道自己想要什么，直到你把它摆在他们面前。放到100多年以前同样适用，老亨利·福特说道：如果你问消费者他们需要什么，他们会告诉你他需要一匹更快的马。而同时代的欧洲人们还在发愁漫天遍地的马粪该怎么处理呢？没人会知道汽车的诞生。用户其实本不知道需要什么样的新产品，只有新产品出现了，用户才知道怎么更好地满足自己的需求。
其二，用户的需求很简单，用户想要的也很“简单”。 起初用户只是需要与朋友聊天、发文件、分享欢乐，非常简单的想法和需求。微信的横空出世给人耳目一新的视觉体验和触觉体验，相较于当初QQ的使用，“摇一摇”“对讲机”等简单粗暴的用户体验（图1-13），使其快速在人群中传播开来。微信做对了什么？我想只不过以最简单的方式呈现给用户最根本的诉求。你和高手间的差距，就是“简单”。
图1-13 微信“摇一摇”
图片来源：网络引用。
无独有偶，在时下最火的网络直播领域，“东方甄选”直播间火了。“有朋友说，命运给了董宇辉一张颗粒无收的脸，知识却给了他五谷丰登的灵魂。”这是2022年爆火的“东方甄选”直播间的主播董宇辉在带货时调侃自己颜值时提的一句话。董宇辉幽默风趣，且在直播时滔滔不绝、干货不断，一时间圈粉无数。反观当下的直播带货电商，“东方甄选”可谓一股清流。当其他主播依靠颜值，或是“买它、买它、买它”的口号时，一个在直播间讲英语、口述小作文的主播脱颖而出，频繁登上“热榜”。
“东方甄选”直播间的火爆不是一个偶然，这说明网友的情怀和学识及网友对学识和情怀的向往一直都在。这说明广大用户的心底还都存有一丝对美好、对知识、对生活的向往，而这埋藏在心里的最原始的本能，被一个小小的直播间挖掘了出来。
一位网友自述有关4袋大米的故事火遍全网。我第一次进董宇辉直播间的时候他在卖大米，说：“你后来吃过很多菜，但是那些菜都没有味道。因为你每次吃菜的时候都得回答问题，都得迎来送往，都得小心翼翼，你不放松。你还是怀念，回到家里炒一盘土豆丝、炒一盘麻婆豆腐、炒一盘西红柿鸡蛋，那个饭吃得真让人舒服。”于是我第一次买了这个米。
第二次进来的时候，董宇辉又在卖米，他说：“我想把天空大海给你，把大江大河给你。没办法，好的东西就是想分享于你。譬如朝露，譬如晚霞，譬如3月的风和6月的雨，譬如9月的天和12月的雪。世界美好都想赠予你。你对我的好，就像这盛夏一样，就像我所用莎士比亚那句诗——shall I compose it in the summer's day（我可否将你比作夏日）。”我又买了一单。
第三次进东方甄选直播间，董宇辉还在卖大米，他说：“我没有带你看过长白山皑皑的白雪，没有带你去感受过十月田间吹过我的微风，没有带你看过沉甸甸弯下腰犹如智者一般的谷穗。我没有带你去见证过这一切，但是亲爱的，我想让你品尝这样的大米。”我买了第三单。
第四次进东方甄选直播间，董宇辉提到自己的经历，说：“我在当老师的时候对自己有一个职业要求，希望自己每一次出现在镜头前是清醒的、是振奋的、是心态良好的。不管我上一秒还在处理生活中怎么样的苟且和痛苦，我都希望自己西装革履地站在孩子面前，给孩子一种关于美的启迪。希望通过不怎么搭配的着装让孩子们感受到我很重视这里。”也许是被这种对于职业的敬畏感和热爱打动了，我又买了第4袋大米。
从早期的手摇电话，到如今的微信“摇一摇”、直播互动，信息技术的发展一方面在极大满足人民物质生活和精神生活需求的同时，又在不断创造新的产品、新的模式，为用户创造更多的价值需求。对需求的深刻洞察、持续挖掘，进而创造出新的价值需求，是时代持续进步的关键推动力。面向未来，人工智能、量子信息、脑机接口、生物智能等前沿技术加速突破应用，人们的工作、社交等方方面面都离不开信息技术的应用，信息技术从无到有又将无处不在。或许这一刻，我们还在争吵元宇宙的概念是否是炒作，而下一刻，我们将携手一起共同迈入一个由信息技术“核聚变”所产生的新的宇宙空间，正如同137亿年前的那次“大爆炸”。