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条件交换

有句话叫“吃亏是福”,我特别不认同。

吃亏就意味着受委屈,遭到了不公正待遇,很多人愿意吃亏的原因,是希望在另外一方面,交换到其他条件。

“亏”是怎么吃下的?很多是在或明或暗的“谈判”中。谈判在生活中很常见,并不只有工作里才用得上,小到租房子谈租约,家庭中的家务分配,孩子写作业,都得谈判,本质就是条件交换。

我有四点体会。

第一,知己知彼。这是任何谈判的基础,大到国与国之间的外交,小到家庭里的口角,一定先了解清楚:

对方到底想要什么?可以做出哪些让步?

我们想争取什么?哪些是不能破的底线?

唐代刘餗在《隋唐嘉话》记载了一件事:宰相房玄龄的夫人不允许他纳妾,唐太宗好几次赏赐美人都被拒绝。于是太宗让皇后召见房夫人,告诉她纳妾是公卿家庭寻常的事情,如果不阻拦就罢了,再阻拦就赐死。房夫人不为所动,回答:“那就赐死我吧。”太宗怒赐毒酒,房夫人一饮而尽,没有半点惧怕。太宗感慨说:“这个女人,我都怕她,何况房玄龄啊。”

其实唐太宗赐的不是毒酒,传说是一壶醋,“吃醋”的典故据说就是由此而来。

英明的唐太宗为什么在猜测房夫人的底线这件小事上失算了?因为他根本不了解这位夫人,但房夫人倒挺了解他。房夫人的坚决其实原因有两个:第一,她生性刚烈,不允许丈夫纳妾就是她的底线,不能破;第二,唐太宗的渴望是当一代明君,连大臣魏徵那种当朝讽刺都接受了,怎么可能因为纳妾这点小事真的赐死宰相的妻子?房夫人作为宰相夫人,这个大局观还是具备的,她虽然性格刚烈,其实是个通透人,她对自己的底线与别人的试探,内心挺明白。

在这里,我留个伏笔,唐太宗还真不了解房夫人的性格,后面我再说一件事。

知己知彼的确是谈判的基础,电视剧《玫瑰之战》里有个片段。袁泉扮演的律师顾念为自己的辩护人争取170万赔偿,而这起笔记本电脑爆炸案中的生产厂家,只愿意支付12万,差距太大,简直没法谈。但是,顾念查到一个细节,对方在处理类似赔偿时,只愿意庭外和解,从没有真正上过法庭——这说明对方更担心事情闹大,产品出现大范围负面舆论,现在的强势可能只是虚张声势。顾念马上调整思路,搜集更多有利资料,做出媒体直播的态势,很快,厂家态度软化,顾念最终为辩护人拿到150万赔偿。

不虚高,不压低,知己知彼,越了解对方,对自己的判断越有帮助。

第二,以退为进。

使用的场景是谈判进入僵持,假如不做退让,自己这方面未来损失更大,于是让渡一点小利益,争取更多的空间。我十多年前做报社广告部主任,最常遇到价格谈不拢,客户要便宜,我们要量大,怎么办?大家签个保底数额,比如30万,达到保底30万的数额,再用最低价格执行。

谈判都是有攻有守的过程,没有无缘无故的退让。以退为进的退让、着眼未来的退让,才是值得的。

第三,按暂停键。

使用的场景是该让的也让了,该讲的也讲了,依然毫无进展。怎么办?

那就暂停。

很多谈判都是谈着歇着,其实是把暂停当作方法,一边让自己这方思考得更清楚,一边延长对方的等待,“拖得起”既是实力,也是心态。国与国之间谈条件,有可能暂停几个月甚至几年,普通人暂停几天又有什么关系?而企业谈判,暂停期也让彼此思考清楚,是否有替代方案?是否存在利益损失?

有耐心,是争取有利条件的前提。

第四,我叫它“扔掉方向盘”。

例子非常经典:你和对手各开一辆车,在单行道上迎面对开,谁先拐弯谁就输。怎么办?诺贝尔奖得主托马斯·谢林给的答案是:你抢先把方向盘拆下来,当着对方的面扔掉。其实是让对手看到你破釜沉舟的决心,把难题丢给他,让他明白,只能他退,你就算想退也退不成了。

谈条件有时候很残酷,你比对方更不在乎,谈妥的概率反而更大。

而“扔掉方向盘”有个前提,对手得是个“理性人”,认知水准和你差不多,而不是和你差距太大,或者很无知,甚至带着要跟你同归于尽的愤怒和仇恨。

“扔掉方向盘”,还可以反过来用,表达决心和信念。

我接着讲一个房玄龄夫人的故事。《新唐书》记载,房玄龄未发迹时生过一次重病,生死未卜,很怕耽误夫人,就对她说:“假如我死了,你还年轻,不要守寡,一定要把自己安顿好。”结果怎么着?房夫人一言不发,刺瞎自己一只眼睛,表明夫妻同心,绝不允许丈夫失去信心。房玄龄病愈后,终生都对夫人很好。

不知道唐太宗赐美人和毒酒的时候,有没有了解过房夫人的刚烈往事?这种女子绝不可能被毒酒吓退啊。

唐太宗虽然大事睿智,但在房玄龄这件家事上,在与房夫人谈条件的时候,还真没有太大的胜算。

回到这篇文章的主题“条件交换”,假如总是吃亏,总是把合理利益让给别人,这不是福气,是没有原则,成年人该有的样子是宽容却不软弱。

但是锱铢必较也无法获得长久的合作,谈判双方各有所得,都实现了自己的核心权益,对边边角角的利益大度些,更容易达成双赢的结局。

一位熟识的投资人谈判经验丰富,也投出了好几家独角兽企业,在这篇文章的结尾,分享他的一句话:“我们接触的创始人里有非常会谈判的,有很能为自己争取利益的,但最终好像发展得好的,大多是愿意分钱、愿意让利、憨厚老实风格的。”

附刘餗《隋唐嘉话》相关原文:

梁公夫人至妒,太宗将赐公美人,屡辞不受。帝乃令皇后召夫人,告以媵妾之流,今有常制,且司空年暮,帝欲有所优诏之意。夫人执心不回。帝乃令谓之曰:“若宁不妒而生,宁妒而死?”曰:“妾宁妒而死。”乃遣酌卮酒与之,曰:“若然,可饮此鸩。”一举便尽,无所留难。帝曰:“我尚畏见,何况于玄龄!”

《新唐书·卷二百五·列传第一百三十·列女》原文:

房玄龄妻卢,失其世。玄龄微时,病且死,诿曰:“吾病革,君年少,不可寡居,善事后人。”卢泣入帷中,剔一目示玄龄,明无它。会玄龄良愈,礼之终身。 Pe76P15O89Ub0MGlCgukQzWz5C77h/JsCa+9kXlvhpdIPYvA7x3SfR/fnmThndDc

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