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我希望我的同事们在书面沟通时能够快速进入主题。一些同事写的东西开篇总是有太多介绍性和解释性的文字，无法直接切中要点。
——引自一位调查受访者
很多人都觉得文章引言和开篇很难写。万事开头难。当你的文章还没有成型或者根本还没有动笔，这个时候写引言或开场白显得尤其艰难。
但是你的开篇却能给读者留下深刻印象，它能使对方在几秒钟内就决定接下来如何对待你写的邮件或文书。如果开篇松散随意且漫无边际，你就会失去读者的关注和兴趣。想要激发读者的兴趣，吸引他继续读下去，必须让你的文章 开篇清晰明了而具感染力。
优秀的开篇应该是这样的：
✧吸引读者的注意力。
✧告诉读者接下来要讨论的事及其重要性。
✧告诉读者你希望他做什么：接收信息、给予答复或者采取行动。
✧激发读者的兴趣，令其继续把文章读完。
下面有几个开篇不很成功的例子，看看该如何修改。
项目组成员：
我又看了一下项目进度表，发现有几个问题需要我们在上线之前解决。受出行安排的影响，我们收到样品反馈比预期晚了一段时间。而且我们需要的新型聚合物组件也要到四月十日才能拿到。这一系列时间推迟恰好又让供应商不能按时供货，他们要到四月十六至十九日才有时间安排我们这个项目。
因此我建议：为了赶进度，我们将β验证和β测试两个步骤合并进行。这就意味着我们要在四月十九至二十日两天内完成β验证和β测试。对此有何意见，请及时告知我。
谢谢。
阿比
阿比把“需要解决的问题”都阐述清楚了，但是这封邮件的开头并没有指出问题的后果，而且开篇不够具体明确。因此，他决定对邮件进行修改，让对方了解当前问题的紧迫性。
项目组成员：
我又看了一下项目进度表，发现以现在的速度产品将无法按时上线。为了赶进度，我建议将β验证和β测试两个步骤合并进行，在四月十九至二十日两天内完成。请大家看看是否可行。
需要解决的问题有以下几个：
» 样品反馈因故迟到（因出行安排所致）。
» 新型聚合物组件到四月十日才能收到。
» 供应商到四月十六至十九日才有时间安排此项目。
我们在四月十九至二十日合并进行β验证和β测试，大家认为是否可行，请告知我。
谢谢。
阿比
修改后的邮件比先前的好多了。阿比开篇就告诉团队成员问题的紧要性——他们很可能无法按时完成项目，这样立刻就吸引了对方的注意力。他第二句话提出了问题的解决方案，并在第三句中要求所有人对此建议给予答复。阿比把所有重要的信息都在短短的第一段中传达了出来，而且清楚地表明了写作意图。他还通过编号列项的形式把需要解决的问题列了出来，这样便于邮件读者快速浏览、了解情况进而给出答复。
我们再来看另一个例子：
杰西卡：
达莉娅要休产假了，公司需要为此做一些安排。目前她说准备休息六周的时间，但我觉得我们最好提前做好更长时间的准备，法定的产假时间最长可以到一年。
我们需要找人接替她的工作岗位，包括前台接待、邮件处理、展示会上做卡尔的助理。
我们可以分别做如下安排：
» 前台接待：周一至周四雇用一位兼职人员，每周五可以由公司其他员工代班。
» 邮件处理：从公司员工中挑出一个人专门做这项工作，达莉娅事先进行培训交接。
» 展示会：员工轮值去做。鲍伯、梁、史蒂夫以及埃斯米以前都做过，应该是很好的人选。想想是否还有其他人。
关于这些想法，希望听听你的意见。达莉娅将在五月七日正式离职休假，因此我们要在两周内做好所有的安排。
谢谢。
埃里克
埃里克阐明了达莉娅休产假对公司的影响并提出了解决方案，但是如果杰西卡只是浏览了一下邮件的开头，她并不会意识到事情的紧迫性，也不会明白埃里克是在征求她的意见。读到最后一句话，杰西卡才知道他们只剩下两周时间去安排达莉娅的产假替班工作。达莉娅离职的日子日益逼近，这对埃里克来说是很紧迫的事情，但对杰西卡来说可能并不是。所以埃里克应该把他的需求和事情的紧迫性解释清楚，而不是对杰西卡的所知所想进行想当然的假设和判断。
现在我们来看看埃里克修改后的版本：
杰西卡：
以下是我关于达莉娅产假代班工作安排的一些想法，希望能够听到你对此事的意见回复。她将在五月七日正式离职休假，我们需要在两周内做好安排计划。目前她说准备休息六周的时间，但我觉得我们最好做好更长时间的准备，法定的产假时间最长可以到一年，因此她也许会休到七月三十日。
我们需要找人接替她的工作岗位，包括前台接待、邮件处理以及展示会上做卡尔的助理。
我们可以分别做如下安排：
» 前台接待：周一至周四雇用一位兼职人员，每周五可以由公司其他员工代班。
» 邮件处理：从公司员工中挑出一个人专门做这项工作，达莉娅事先进行培训交接。
» 展示会：员工轮值去做。鲍伯、梁、史蒂夫以及埃斯米以前都做过，应该是很好的人选。想想是否还有其他人。
下周我会继续跟你讨论确认此事。
谢谢。
埃里克
在修改后的邮件中，埃里克的开篇就很明确有力：时间很紧迫，他提出了一些建议，并希望听听杰西卡的意见。这样邮件一开头就让杰西卡知道后面有她想了解并需要答复的信息，促使她继续读完全部内容。
万事开头难。但在写作过程中还是有一些方法能够帮你克服这种困难的。首先，要知道并不一定要最先写文章的引言开头部分（见下文“文章开头未必最先写成”）。其次，写完全文后，一定要重新检查和修改文章的开头。如果你养成习惯，在定稿前对开篇不断修改润色，那么你的文章开头不但能吸引读者，而且能够准确地总领全文。
如果你是 规划型 的写作者，花几分钟的时间思考以下问题：
我怎样才能吸引读者的注意力？
怎样才能够让读者继续往下读？
在第二步中，你已经花了很多时间去分析目标读者。现在就可以运用前面所学内容设计一个很好的开篇去吸引读者的注意力。读者认为你传达的信息的重要性在哪里？你可以先从 风险与机会分析 下手：你的信息是不是让读者看到了某种 风险 ？抑或给他带来了什么好的 机会 ？无论是什么问题，都要设法在文章的开头直接提出来。不必开篇就把问题所有的细节解释清楚，但是必须把问题提出来。想好了开篇怎么写，紧接着思考一下如何组织语言激发读者的兴趣，令其一直读下去。有时候很简单的一句话就能解决，比如“下面我将提出三个问题解决方案”。无论如何，都不要把重要的信息留到文章的最后，像任务的截止日期、工作的下一步方案等等。尽可能把重要的问题放在最前面，中间的部分解释分析具体细节，最后结尾进行总结强调。
如果你是 校订型 的写作者，喜欢对文稿进行反复修改，请一定要用挑剔的眼光仔细检查一下文章的开头。站在读者的角度，回答下面的问题：
这是我想读的东西吗？
我能把它一直读完吗？
如果答案是否定的，那么你就应该好好考虑一下如何去吸引读者的注意力了。有没有什么机会或风险可以放在文章开头去引起他的注意？可不可以让你的开篇就能够激发他的兴趣直至读完全文？
不管你写的是一封简短的电子邮件还是一篇长长的报告，很重要的一点是，一定要有清晰明了的开篇，并且能够吸引读者。
无论你在写作时属于 规划型 还是 校订型， 在你把文稿发给对方之前，最好再检查一下开头。尤其是篇幅比较长的文书，你在写作过程中想法和思路可能随时都在跳跃和转变，回过头来可能发现最初的开场白已经不太恰当了。在重新检查时，你会对自己的写作意图有更清晰的认识，更加明白如何去吸引读者。在这个过程中，尝试回答以下问题：
读者会明白我的写作意图吗？
读者会有兴趣继续读下去吗？
我的写作语气对写作内容来说合适吗？
（关于写作语气的更多内容，见后文“这种语气合适吗？”）
✧开篇往往关系到整篇文章成功与否。文章开头直接明了，让读者能够快速抓住主题。
✧站在读者的角度考虑文章该如何开篇。怎样才能吸引他们的注意力？想想在文章开头可以突出哪些风险和机会来抓住读者的心。
✧利用好的开篇激发读者的兴趣读完全文。
✧完稿之后再次检查文章开头，看看它与后面的内容是否统一。
文章的引言或开篇是很难写的。它需要承载太多的内容，很多人都很害怕写文章开头。好在我们写作时，并不需要总是把文章的开篇放在最先顺序去写。事实上，先写引言或开头可能并不是最好的选择。
不要总是纠结于文章的引言或开头如何写，尤其是一些篇幅较长的文书，像商业报告或策划书等。从你认为最好写的部分下笔，也许是中间的某个部分，你感觉有很多要写的内容或者最能强有力地阐述观点，那就从这部分落笔，然后再去完成其他部分。如果这种方法对你有效，你就可以尝试把全文分成几个部分，每个部分独立完成，不必按照文章的逻辑顺序。全部内容完稿后，把几个部分串起来，注意合理过渡，然后再动笔写开篇。这个时候你就会清楚开头该写些什么，该如何在开篇中强调主题、吸引读者。很多时候，放在最后一步去写的文章开头往往比最先提笔写的更加清晰明确、更具感染力。
接下来，我们看看如何让你的书面写作简洁明了，从而最大限度地节约读者的时间和精力。