上篇
销售人员要懂的消费心理学
——需求心理是消费行为的根本驱动力

心理学告诉我们，人做任何事都是为了满足自己各种各样的心理需求。从这个结论可推知，顾客永远都是为了满足自己的某种需求才购买商品的，而不是因为其他人、其他原因而购买。 O64tePnmvm/8ZfkfNt/DPYf8JfKIc0LNcxh2iFolAG2e/mmkNejA5yQ7mpIvsHBA

第一章
我买故我在
——消费是生活的需要

生活消费是人们的基础消费，维系着人们的生存。实际上，生活消费不只关系到衣食住行，还关系到精神需求。消费者通过购买行为建立自己的身份认同，寻找归属感。 O64tePnmvm/8ZfkfNt/DPYf8JfKIc0LNcxh2iFolAG2e/mmkNejA5yQ7mpIvsHBA