导言

如何使用本书“升维学习”PMP？

引入中国20余年以来，PMP认证获得了越来越普遍的认可，目前年考试人数已经突破10万，成为职场精英们提升管理技能、增强竞争实力的优先选择。

但很多朋友也在PMP的学习中感到了困扰，大家普遍反映，厚重的《指南》让人望而生畏，在繁忙工作之余要攻下这个全新的知识体系，投入巨大而成效不明显。我们把大家在学习过程中遇到的困难总结为三个方面：

第一，知识体系结构复杂，概念表达抽象繁复，不易理解和应用。

第二，49个过程包含大量输入/输出/工具，记忆需要花费大量时间。

第三，考纲改版，大幅度增加敏捷内容，难以把握。

坦率地讲，这些困难并不来自于知识体系本身，而来自于传统的“平面展开”学习方式，即按照“十大知识领域—49个过程—输入/输出/工具”的树状结构逐一介绍《指南》中的知识点。学员用这样的方式学习，很容易被引入概念的迷宫，而失去对知识体系整体的把握。

每次PMP考试前，考场外都有相当数量的学员仍然抱着《指南》背诵49个过程，甚至把上千项输入/输出/工具编成口诀强行记忆。这份刻苦当然值得佩服，但浪费的时间和精力实在令人痛心，职场工作已经够艰难了，在学习上能否轻松高效一些呢？

本书出版的目的就在于帮助大家跳出知识体系的平面，从更高的认知维度切入，快速把握项目管理的精髓，掌握考察的底层逻辑，从而顺利并且高效率地通过PMP考试。为了实现这一点，我们为大家提炼出了三套强有力的“升维思考”工具，分别是：情景模拟学习法、PMI价值观解析和问题解决的思维模型。

一、情景模拟学习法

情景模拟的开发首先是为了适应考察方式的变化。在引入早期，PMP曾经侧重考察概念和输入输出关系，因此，相应的解题思路就是要把每道题目都对应到某个知识领域的某个过程，甚至要定位到输入/输出/工具的具体条目，然后再从《指南》的某一页内容中找到答案。应该说，这种思路对于早期的考查还是有效的。

但近年来情况出现了变化，考查越来越淡化概念，很少再直接提问输入输出关系，而是将答题者置于实际情景中去解决具体的项目管理问题，这就对传统的解题思路构成了极大挑战。我们看一道示例题目，大家就会理解这种变化。

例题

在一个会议上，项目经理注意到一名关键项目团队成员缺乏完成关键路径上任务所需的知识和技能，这会导致延迟项目结束日期，并影响相关方的满意度。为降低这个风险，项目经理下一步应该怎么做？

A.接受风险，避免增加成本

B.将这些具体任务承包给一名专家

C.向该团队成员提供培训

D.修订进度计划，考虑资源的技能水平

读完题目你会发现，项目经理面对的这个情景涉及多个知识领域——团队成员属于资源管理领域，关键路径属于进度管理领域，此外还提到了风险管理、采购管理和相关方管理领域的内容。因此，我们无法把这道题定位到某个知识领域乃至某个过程，更无法通过翻阅《指南》直接找到答案。实际上，也不应该把《指南》列出的49个过程及其输入输出关系理解为强制性、教条性的规则，过程本身及其各种要素都要根据实际情况进行增删、裁剪，死记硬背既不符合《指南》的编纂目的，也对解题帮助不大。

为了适应新的考查方式，情景模拟学习法应运而生。这种由我们原创并不断改进的项目管理学习方法，其理念就是打破知识领域的边界，直接从问题入手，将工作和考查中经常遇到的情况按照相似性归纳成若干种典型情景。对于每个情景，都综合各个领域的知识，给出处理问题的关键应对思路。这样，只要识别出题目的情景，就可以直接调用应对思路来解决问题。

情景模拟体现了整合管理的思维，强调统筹运用各个领域的知识和工具来解决问题，更接近项目管理实践，也更符合人的认知规律，因此一经推出就大受欢迎。学员们普遍反映，情景模拟能够帮助他们跳出烦冗的概念，从规律的高度理解知识体系，大大降低了学习负担。此外，情景模拟还显著提升了解读分析题目的能力，使模考成绩获得了大幅度提高，让大家找回了学习的愉悦感。

这些鼓励坚定了我们继续研发的信心，几年中，情景模拟的内容不断迭代升级，服务了一期又一期的学员。为了适应新考纲对于敏捷思维的强化，我们近期又补充了6个敏捷的专属情景。目前的“3个识别+18个典型情景”覆盖了考查中可能遇到的大多数情况，学员理解并掌握这些内容，无论题型如何变化，都可以迅速找到应对思路。

前面这道例题用传统方法无从下手，而应用情景模拟的方法，就可以轻松归入“资源短缺/技能不足”这个典型情景，并按照给出的应对思路进行处理。在应对思路的选择上，除了要识别各个情景中独特的制约因素以外，我们还总结了两个普遍性的规律，分别从价值观和逻辑的角度帮助大家提升思维层次。

二、PMI价值观解析

PMP考试不仅是知识层面的考查，同时也是价值观的宣传贯彻。价值观是对优劣、是非的根本看法，PMI通过《道德规范与专业操守守则》等文件呈现出了自身的基础价值观，这是项目经理的行为规范，也是考生解题时的重要依据。

再回到前面这道例题，相信很多读者已经发现了，仅从知识内容的角度看，四个选项似乎都能够解决或缓解所遇到的问题，这时应该如何选择？也就是说，当多种手段都能起作用的时候，哪种更为优先？仅靠知识体系很难回答，必须依靠价值观进行判断。

PMI的价值观表达得比较抽象、笼统，而且以美国式的思维为背景。对于中国学员而言，由于存在文化差异，我们对相同问题的看法可能有所不同，比如对于外部资源的应用，是要保持谨慎还是尽量积极？如果人员被抽调走，要优先补足还是分担工作？这些判断都直接影响对答案的选择。中美两种思维方式在各自的社会文化条件下都是合理的，但既然我们要学习PMP，就必须理解哪些方式是PMI提倡的，哪些是排斥的，这是解题的底层逻辑。

可惜，在传统的学习方式中，价值观维度往往是缺失的。为了解决这个问题，我们按照“如何管事”“如何处人”这两方面对PMI价值观进行了具体的解读分析，可以作为考查中项目经理开展工作和处理人际关系的指导原则。

三、问题解决的思维模型

解决问题已经成为PMP考查的基本方式，题目中的项目经理遇到的问题可谓五花八门：资源不够、团队成员不听指挥、发起人被替换、职能经理不放人，甚至客户直接取消项目……这些问题都有各自的特性，那么是否只能一事一议地进行处理，能否从中提炼出解决问题的共性思维呢？

我们发现，无论在现实还是考查中，发现问题后的处理手段都可以归入两条思考路径——消除问题的影响和解决问题的根源。我们将其共性规律提炼为“问题解决的思维模型”，梳理了这两条主要的思考路径，并列出了具体的操作步骤。此外，我们还总结了四个在解决问题时具有普遍意义的注意事项，其中“程序性选择优于实体性”尤其值得大家深入领悟。

四、推荐的学习方式

以情景模拟为主体，价值观和问题解决模型为两翼，PMP的学习就能成功起飞。这种学习方式的认知维度高于传统的平面展开，我们“升维学习”，从更高视角俯瞰知识体系，更能把握到其中的规律。再遇到题目，我们就可以实现“降维打击”，轻松找到它的应对要点。

升维学习在我们近年的教学实践中非常成功，不但对于通过考试极有帮助，还大幅度减少了学员们的投入，使学习的过程更加畅快，也更有利于把项目管理知识与实践结合起来。

升维学习还非常适合应对变化。如新考纲大幅度强化了敏捷思维，让很多学员感到无所适从。其实，敏捷与预测型虽然在范围实现方式和团队组织形式上有所不同，但根本目的都是更好地满足客户需求。它们表层的做法虽然有区别，但底层的价值观和解决问题的逻辑是一致的，都在我们升维之后的视野内。实践也证明，使用我们的方式在境外参加新考纲考试的学员们，成绩同样出色。

在最新的迭代中，我们对新考纲进行了全面深入的解析，并将其要点呈现在本书中。比如新考纲在多处都体现了“多个问题要划分优先级解决”的思路，这也是一个突出的变化，我们将其列入了问题解决的注意事项。

“不畏浮云遮望眼，只缘身在最高层”，希望本书的读者都能冲破笼罩在知识体系上的浮云，站在更高的认知维度上，把握到项目管理的本质规律。

为使阅读方便，本书在文中使用如下简称，并省略掉注册商标 ^® 标志。

·PMI ^® 为Project Management Institute，项目管理协会。

·PMP ^® 为Project Management Professional，项目管理专业人士。

·PMBOK ^® 为Project Management Body Of Knowledge，项目管理知识体系。

·《指南》为《PMBOK ^® 指南》（《项目管理知识体系指南》）。

本书中的题目来自于互联网收集以及作者编写，用于帮助大家巩固思维方式，不代表考试内容。所提供的答案亦为作者一家之言，仅供参考。为了帮助读者更加接近真实的考试环境（试题中英文对照），我们在例题中保留了与试题风格一致的翻译习惯，有些词语和句式的用法与中文的日常用法未必完全相同，请读者留意。欢迎读者与我们讨论，或分享自己的看法，作者联系邮箱为：Chenhaiying@88.com。